У опыта есть свои плюсы и минусы, но в целом он имеет положительные результаты. Главным является удобство использования, возможность сбора маркетинговой информации среди пользователей. Не смотря на то, что они позиционируют себя как бесплатный сервис для пользователей, использовать их бесплатно не имеет никакого смысла, так как в этой версии нельзя анализировать более чем первые 100 отзывов. Бизнес-тариф, в котором уже присутствует большое количество различных форматов для обработки результатов, позволяет получать до 10 000 ответов в месяц. Кроме того, здесь есть фильтры и сегментация, а также система поддержки, которая быстро реагирует на обращения клиентов. Является приятной особенностью. Вот хоть я могу привести в пример множество разнообразных шаблонов опросов, а также большое количество вариантов дизайна (кстати, адаптивный дизайн является важным для позиционирования компании) и вообще создание опросов не составит труда - всего за несколько минут я создам новую форму.
Описание
Survio — сервис, которые служит для проведения голосований, опросов респондентов и анкетирования. Эта платформа может использоваться как организациями любых размеров, так и индивидуальными предпринимателями.
Функционал и возможности
Функционал приложения Survio включает:
- 19 видов вопросов для получения максимального количества информации от респондентов;
- свыше сотни шаблонов, рассчитанных на создание различных продуктов;
- возможность присоединения к опросу картинки или видеофайла;
- внесение изменений в кнопки, которыми оснащена форма проведения опроса;
- прикрепление символики компании, проводящей изучение мнения респондентов;
- создание ссылок, позволяющих перейти на опрос либо размещение формы опроса на веб-ресурсе;
- определение временного промежутка, в течение которого респонденты могут направить ответы;
- ограничение доступа к анкете для определенных IP-адресов или с использованием пароля;
- инструменты, служащие для сравнения графиков с целью изучения результатов;
- экспорт полученной информации в файл формата pdf;
- собрание шаблонов, которые можно применять для создания опросов;
- инструмент для выделения вопросов, ответы на которые обязательны для респондентов;
- распространение результатов опросов в социальных сетях;
- создание пробных опросников с возможностью предварительного просмотра;
- разработчик может увидеть оформление, в котором опрос будет доступен пользователям и скорректировать его по своему усмотрению
- более ста шаблонов разнообразной тематики;
- 19 типов вопросов;
- прикрепление видео или изображения;
- редактирование кнопок опросной формы;
- установка логотипа организации;
- получение ссылки для перехода к опроснику или встраивание формы на сайт;
- настройка времени для сбора ответов;
- настройка параметров доступа к анкете (по паролю или IP-адресу);
- составление графиков для анализа результатов.
Чтобы получить доступ к сервису Survio, требуется произвести регистрацию на сайте через электронный ящик. Вслед за этим пользователь получает в свое распоряжение личный кабинет с полным набором инструментов.
После регистрации можно на пробу составить пять бесплатных анкет. В дальнейшем требуется подключиться к платной версии.
Для начала работы с инструментом нужно зарегистрироваться на сайте, указав адрес электронной почты. После этого пользователю будет доступен личный кабинет. Редактор имеет визуальное оформление. Это позволяет сразу представить, как будет выглядеть готовый опрос, и внести изменения в его оформление.
После регистрации можно пользоваться сервисом бесплатно. Пробная версия включает 5 анкет с любым количеством вопросов. При этом количество ответов от аудитории ограничено. Их можно собрать не более ста. Существуют и некоторые ограничения по функциям. Например, невозможно добавить логотип или настроить параметры доступа.
Чтобы пользоваться всеми возможностями Survio, нужно выбрать один из платных тарифов. Существует три варианта. Они различаются между собой лимитами, функционалом и ценой.
Преимущества
- сервис простой и удобный в использовании;
- экспорт данных в PDF;
- наличие базы готовых шаблонов;
- расшаривание итогов опросов в соцсетях;
- возможность проставления отметок обязательных для ответа вопросов;
- создание тестовых опросников с функцией предпросмотра.
Недостатки
- достаточно ограниченный функционал на бесплатной версии.
Характеристики сервиса
Шаблоны анкет и вопросов Онлайн-опросы Уведомления Настройка ссылки на опрос Оплата по подписке Есть русская версия Веб-приложение Тарифы
Фото/скриншоты интерфейса
Отзывы пользователей о Survio
Настало время, когда нам нужно было повысить качество обслуживания клиентов. Для этого мы воспользовались сервисом Survio. Оно и понятно, как и у всех уважающих себя сервисов, они имеют возможность бесплатной версии. Огромная проблема заключается в том, что функционал бесплатной версии не обеспечивает должного комфорта для работы. Мы стали обладателями тарифа для бизнеса, который оказался очень дорогим и неэкономичным. Существуют проблемы при создании вопросов. Они написаны не в том порядке и вызывают дискомфорт. Также как и вся система управления на платформе Survio. Я бы не стал брать деньги за то, что выполняется с большим трудом. Лучше нанять одного сотрудника, который будет заниматься обзвоном клиентов.
Мне принадлежит свой зал, а также команда опытных тренеров. Я являюсь фитнес-тренером. Мы приняли решение провести опрос наших потенциальных клиентов. Мы хотели быстро и просто создать анкету для анонимного опроса, но это оказалось не совсем практичным. Для прохождения регистрации необходимо обладать высокой степенью сложности, так как ответы на вопросы довольно скучны и не содержат никакой логики. В процессе редактирования вопроса необходимо приложить немало усилий. Сервис оказался нам не по карману.
Поскольку мы не боимся ограничений на заполнение формы, то решили воспользоваться бесплатным тарифом Survio. Планировалось просто сделать бланк анкеты, который можно будет распечатать и использовать. Но, несмотря на это, печать анкет с данного конструктора невозможна, так как на бумаге она выглядит абсолютно неприемлемо, возможно, потому что печать анкеты не была предусмотрена, и это является следствием. Именно поэтому количество ограничено, так что обман не пройдет.
