SugarCRM

Работа с клиентами

Храните контакты клиента и фиксируйте историю всех действий с ним, подгружайте документы к его карточке, отвечайте покупателям на email-письма из личного кабинета. Создавайте базу знаний на готовом макете, чтобы клиенты сами могли находить ответы на интересующие их вопросы.

Проекты и задачи

Ставьте задачи по сделкам, отслеживайте их в календаре.

Маркетинг

Автоматически фиксируйте лиды из всех источников и получайте email или push-уведомления при новой заявке. Выстраивайте бизнес-процессы в визуальном конструкторе и ведите сделку по созданному маршруту. Проводите seo-аудит сайта, оценивайте его ссылочную массу, перелинковку страниц, мета-теги и другие характеристики. Получайте советы по улучшению поискового продвижения. Запускайте контекстную рекламу в Google из личного кабинета, управляйте ставками, учитывая цель компании. Также настраивайте автопостинг публикаций в Facebook, Инстаграм и Twitter. Оценивайте активность под постами и конверсию каждой соцсети. Также анализируйте трафик сайта, историю просмотра и действий посетителя на страницах. Создавайте шаблоны email-писем и целевых страниц с помощью готовых блоков, проводите A/B тестирование. А также подключайте готовые формы сбора контактов к веб-ресурсу.

Аналитика

Оценивайте число лидов, сделок, продаж, прибыль и другие ключевые показатели компании в целом или отдельно по каждому менеджеру. Представляйте данные на графиках за выбранное время. Выстраивайте воронку продаж, рассчитывайте эффективность каждого ее этапа.