Комментарий:
Обращался в «Студию Сергея Ткаченко» для внедрения RetailCRM в нашем интернет‑магазине детских товаров. Ребята провели аудит процессов, предложили понятную схему статусов, настроили интеграции с сайтом, доставкой и телефонией, перенесли базу клиентов из наших таблиц и провели короткое обучение для менеджеров. После запуска заметно меньше ручной рутины, заявки не теряются, отчеты по повторным покупкам и каналам стали нагляднее. Из плюсов — нормальная коммуникация без лишней теории и гибкая настройка воронки под наши особенности. Небольшой минус — с подключением одного виджета доставки задержались на пару дней, из‑за чего старт перенесли на понедельник. В остальном все по делу, поддержку продолжаем по часам.
