Roistat Коллтрекинг

Описание

Roistat Коллтрекинг — это инструмент для бизнеса, который позволяет отслеживать звонки и понимать, какие рекламные каналы приносят клиентов. Roistat Коллтрекинг помогает компаниям фиксировать источники обращений, анализировать эффективность рекламы и повышать конверсию, сокращая ненужные расходы.

Функционал:

• Динамический коллтрекинг — каждому посетителю сайта присваивается уникальный номер, что позволяет точно определить источник звонка.
• Статический коллтрекинг — распределение номеров по каналам рекламы, чтобы отслеживать звонки с конкретных объявлений.
• Запись и расшифровка разговоров — хранение записей для анализа качества работы операторов.
• Интеграция с CRM и аналитическими сервисами — автоматическая передача данных о звонках в CRM-систему.
• Аналитика и отчёты — детальный разбор входящих вызовов, конверсий и эффективности рекламы.
• Определение повторных звонков — помогает избежать дублирующих заявок и путаницы с клиентами.
• Автоматическое распределение звонков — гибкая маршрутизация на нужных операторов.
• Отслеживание офлайн-рекламы — анализ звонков с наружной рекламы, печатных материалов и других каналов.

Личный кабинет:

Интуитивно понятный интерфейс, где отображаются все входящие звонки, их источники, статусы и детали. Есть возможность фильтрации по датам, рекламным каналам и другим параметрам. В личном кабинете также можно прослушивать записи звонков и управлять настройками.

Реферальная программа:

Пользователи могут получать бонусы или скидки за приглашение новых клиентов в систему. Программа подойдёт как для рекламных агентств, так и для владельцев бизнеса, которые хотят порекомендовать сервис партнёрам.

Преимущества

1. Точный анализ рекламы — позволяет определить, какие каналы работают лучше всего.
2. Гибкая маршрутизация — распределение звонков между менеджерами или отделами.
3. Интеграция с популярными CRM — автоматическое обновление данных в клиентской базе.
4. Запись и анализ разговоров — помогает улучшить качество обслуживания.
5. Работает с онлайн- и офлайн-рекламой — отслеживает звонки с разных источников.
6. Автоматизация — экономит время на обработку звонков и заявок.
7. Простая настройка — не требует сложных технических знаний.

Недостатки

1. Зависимость от стабильного интернета — проблемы с сетью могут повлиять на работу системы.
2. Стоимость выше среднего — для небольших компаний может быть дороговато.
3. Требуется настройка интеграций — не все CRM подключаются мгновенно, возможны дополнительные настройки.
4. Ограниченный функционал в базовом тарифе — часть возможностей доступна только на продвинутых планах.