RedConnect

Описание

RedConnect — сервис обратного звонка для корпоративного сайта. Инструмент разработан компанией RedHelper и ориентирован в первую очередь на тех, кто пользуется этим онлайн-консультантом. Однако, использовать RedConnect можно также с другими консультантами или как самостоятельный продукт.

Основные возможности сервиса:

• добавление на сайт компании виджета для заказа перезвона от менеджера;
• запись диалогов и прослушивание в личном кабинете;
• режим совместного браузера;
• отображение информации о клиенте;
• настройка параметров отображения виджета на веб-странице.

Одна из ключевых особенностей платформы — технология совместного браузера. Во время разговора оператор может видеть экран клиента и имеет возможность управления им. Таким образом, продавец может помочь добавить товар в корзину, оформить заказ, произвести оплату и т.д.

В личном кабинете можно выбрать параметры показа формы для заказа разговора. Она может быть доступна на всех или только на выбранных страницах сайта. Возможен показ виджета всем пользователям или только тем, которые впервые посетили ресурс.

Бесплатный тариф позволяет совершать до 1000 звонков в месяц. Для более активного использования инструмента потребуется оформление платной подписки.