Qualtrics

Описание

Qualtrics — это система для исследований и анализа данных, для деловых, научных и личных задач со множеством настраиваемых параметров. Позволяет получать необходимую информацию о клиентах и посетителях веб-ресурса с большой глубиной и детализацией отчетов. Предоставляет инновационную исследовательскую логику и сложный анализ для самых требовательных компаний.

Сервис позволяет создавать опросы и анкеты любого размера и сложности.

Полученная информация содержит следующие данные:

• степень удовлетворенности клиентов;
• ключевые маркетинговые показатели;
• выявление мотивации и вовлечённости сотрудников.

Всеми исследованными показателями впоследствии можно управлять, улучшая эффективность работы. Сервис помогает оценивать рекламные кампании и концепции, оценивать персонал по множеству параметров, проводить комплексные исследования и мобильные опросы, получать обратную связь от посетителей сайта.

Также есть возможность добавления опросов на сайт в виде виджетов, готовые шаблоны анкет и опросников, аналитика и отчеты. Таким образом, программа дает возможность выявить и проанализировать весь опыт взаимодействия покупателей с брендом, сотрудниками организации, а также взаимодействий и вовлечённости внутри организации, составить полный, объёмный портрет компании и продукта, изнутри и снаружи.

Есть бесплатный пробный период, техническая поддержка, форум и обучающие видео по работе с системой.