Поинтер

Описание

Поинтер – онлайн-сервис для работы с репутацией, сбора обратной связи и управления отзывами. Этот инструмент помогает бизнесу следить за мнениями клиентов и быстро реагировать на любые воспоминания в сети. Поинтер позволяет эффективно управлять имиджем компании, собирая отзывы с различных площадок и анализируя их.

Функционально:

• Мониторинг отзывов на различных платформах.
• Уведомления о новых отзывах в первое время.
• Анализ тональности и содержания отзывов.
• Возможность ответа на отзывы прямо из интерфейса.
• Интеграция с определением сетей и сайтов-отзовиками.
• Генерация отчетов по изменениям в репутации.
• Управление рейтингами и вывод отзывов на собственной площадке.
• Автоматическое создание шаблонов для ответов на отзывы.

Преимущества:

• Интуитивно понятный интерфейс, который легко освоить.
• Поддержка платформы для отзывов Диптихов.
• Быстрая реакция на негативные отзывы благодаря уведомлениям.
• Удобные инструменты для анализа репутации и прогнозирования изменений.
• Интеграция с современными CRM и маркетинговыми платформами.
• Возможность настройки фильтров для поиска нужных отзывов.
• Оперативная поддержка со стороны службы сервиса.

Недостатки:

• Ограниченный функционал на базовом тарифе.
• Возможно сохранение в изменении новых отзывов с некоторых платформ.
• Высокая стоимость расширенных функций по более дорогим тарифам.