Омнидеск

Нет рейтинга

Агрегатор мессенджеров. Увеличивает скорость ответа на обращения клиентов. Собирает сообщения из email, мессенджеров, соцсетей, виджетов, онлайн-чатов и телефонии. Создает шаболны ответов и правила для распределения заявок. Предоставляет статистику по работе.

0/5
Проверенная компанияCайт
https://omnidesk.ru Перейти на сайт
  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
Посмотреть видео
logo 500
Омнидеск

Описание

Омнидеск – online-инструмент для улучшения коммуникации с контрагентами и усовершенствования клиентского сервиса.

Возможности Омнидеск:

  • добавление и настройка необходимых каналов для упрощения связи клиентов с вашей компанией: e-mail, Viber, Facebook, Одноклассники, Twitter, Telegram, WhatsApp, Skype, виджеты, звонки, онлайн-чаты и пр.;
  • организация групп для удобного распределения задач — по подразделениям, продуктам, линиям поддержки;
  • настройка писем и уведомлений для клиентов о получении их сообщений (является хорошей возможностью установления первичного контакта);
  • коллективная работа;
  • автоматизация рутинных процессов – создание шаблонов и правил для экономии времени на их выполнение;
  • оперативная обработка обращений — установка фильтров, сортировка, быстрый поиск, форматирование, добавление файлов и многое другое;
  • анализ показателей эффективности работы сотрудников — лента активности, объем загрузки, скорость и качество ответов;
  • настройка прав доступа;
  • выгрузка перечня обращений в CSV, либо в XLS;
  • отслеживание совершаемых коллегами действий, что исключает вероятность дублирования процессов, и многое другое.

Характеристики сервиса

<div class='item'><span>Пробный период есть</span></div>
Пробный период есть
<div class='item'><span>Бесплатная версия нет</span></div>
Бесплатная версия нет
<div class='item'><span>Расположение сервиса (Дислокация) облако</span></div>
Расположение сервиса (Дислокация) облако
<div class='item'><span>Стоимость от 10 € за месяц</span></div>
Стоимость от 10 € за месяц
<div class='item'><span>Партнерская программа нет</span></div>
Партнерская программа нет
<div class='item'><span>Языки Русский</span></div>
Языки Русский
Техническая поддержка Уведомления Техническая поддержка Уведомления
Техническая поддержка Теги / категории Техническая поддержка Теги / категории
Техническая поддержка Портал самообслуживания Техническая поддержка Портал самообслуживания
Техническая поддержка Вложения файлов Техническая поддержка Вложения файлов
Техническая поддержка База знаний Техническая поддержка База знаний
Приоритеты заявок Приоритеты заявок
Интеграция почты Интеграция почты
Шаблоны ответов Шаблоны ответов
Чат Чат
Поддержка клиентов Теги / категории Поддержка клиентов Теги / категории
Интеграция социальных сетей Интеграция социальных сетей
Работа с клиентами Управление доступом Работа с клиентами Управление доступом
Работа с клиентами Уведомления клиентов Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Уведомления Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Отчёты Работа с клиентами Отчёты
Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Android Приложение Android
Оплата по подписке Оплата по подписке
Есть русская версия Есть русская версия
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Галерея

Видео

Часто задаваемые вопросы по сервису

Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск или с помощью формы FAQ + и наши эксперты или участники портала ответят Вам.

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей по сервису Омнидеск

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв