OkoCRM

Описание

CRM-система, которая позволяет повысить эффективность продаж и увеличить прибыль компании, это может быть реализовано за счет повышения эффективности работы отделов продаж. Благодаря этому обеспечивается соблюдение прозрачности в продажах. Обеспечивает сохранение истории звонков в карточке клиента, позволяя проводить их анализ и прослушивание в любое удобное время.

Описание

• Услуги по сделкам, которые заключаются посредством общения с клиентом в чате. Благодаря этому сервису можно автоматически заключать сделки, используя диалоги с клиентами. Он значительно облегчает процесс управления продажами, позволяя хранить всю информацию в одном месте и сокращая время на проведение сделок. Она освобождает вас от необходимости хранить информацию в бумажных носителях, таких как блокноты и таблицы Excel.
• Услуга позволяет совершать звонки в одно касание. Это дает возможность совершать звонки клиентам, используя CRM. Имеет возможность сохранять истории всех телефонных разговоров. Помимо этого, система может определить регион клиента и позволить выбрать номер, который будет использоваться для входа.
• Обеспечение сохранности информации о клиентах. Благодаря этому появилась возможность организовать хранение информации о клиентах. Это упростит доступ к данным и их анализ, а также управление ими. Кроме того, в контактную информацию теперь можно добавлять поля.
• Принятие решений по выполнению рутинных задач в автоматическом режиме. При помощи этой программы вы можете автоматизировать повседневные задачи, такие как регистрация заявок, назначение задач и их отслеживание. При этом, значительно сокращается количество времени, которое необходимо для выполнения рутинной работы.
• Благодаря системе обеспечивается безопасность системы. Данная функция позволяет изменять права доступа и роль сотрудника. Данный режим дает возможность ограничивать доступ к конфиденциальной информации. Возможность просмотра и редактирования данных доступна разным сотрудникам в зависимости от занимаемой должности.
• Учет дублирования заявок. В системе предусмотрен функционал, который позволяет избежать создания дубликатов заявок, что позволит избежать путаницы. Каждый номер телефона и e-mail имеет уникальные поля, которые соответствуют уникальным характеристикам каждой карточки.
• Направления мониторинга деятельности персонала: Для того чтобы отслеживать деятельность каждого сотрудника, существует эта функция. В процессе мониторинга выполняется анализ выполнения задач, а также осуществляется контроль за продажами. Данные о каждом сотруднике имеют возможность показать основные показатели: конверсия в продажи, средний чек и т.д.

Работа с CRM

Поддерживаются следующие действия:

• Привлечение нескольких клиентов в одну воронку продаж;
• Основные инструменты маркетинга;
• Сохранить файлы;
• Выполнение операций по экспорту и импорту данных;
• Сбор и обработка документов;
• Присоединение к IP-телефонии с помощью интеграции.
• Техподдержка и техническая поддержка.
• Производится настройка поля;
• Электронные письма;
• БД клиентов находятся под управлением.
• Определение категорий.
• В основе лежит открытый API.

Файлы и клиенты будут распределены между консультантами, также будет осуществляться обмен файлами с клиентами, которые находятся в офлайн-режиме. С помощью таких инструментов, как теги или категории, чаты, интегрированные социальные сети и почта, клиенты могут получать обратную связь, а также шаблоны ответов и базу знаний.

Тарифы OkoCRM

На протяжении первых 7 дней пользования OkoCRM предоставляется бесплатный доступ без ограничений. В дальнейшем, есть возможность приобрести сервис на 3, 6 или 12 месяцев. Следующий тариф будет предоставляться со скидкой по отношению к базисному тарифу.

Отделы по продажам в социальных сетях и учебные центры предоставляют услуги по организации продаж. Помимо непосредственно CRM есть еще один блог, в котором можно найти полезную информацию о том, как работать с OkoCRM и получать всю необходимую информацию.

Преимущества

• Для пользователей доступны интеграции с такими сервисами, как Zadarma, Novofon, Flexbe, Mango OFFICE, RoiStat, OnlinePBX, SIPUNI, UIS и другими.
• Отделы продаж и бизнес могут использовать корпоративный мессенджер для общения по рабочим вопросам, не выходя из офиса.
• В случае необходимости, можно воспользоваться услугой по внедрению CRM-системы под ключ: подключить сотрудников к работе с базой клиентов, организовать интеграцию с другими системами для повышения эффективности работы компании, провести тестирование и доработать систему.
• Мы предоставляем решения, которые подходят для разных сфер: социальных сетей и учебных заведений, а также для отделов продаж.
• С помощью системы происходит сбор информации и представление ее в одном окне. В отчете представлена информация о том, сколько было продано товаров и услуг, сколько человек ушло с рынка, какая часть клиентов была потеряна и сколько денег было получено.