Оки-Токи

Оки-Токи

Облачная платформа для контактного центра. В нее входят программные элементы для работы с обращениями, создания лидов, приема заказов. Также сервис исполняет функции CRM.

Cайт Посмотреть видео

Характеристики сервиса

Есть
ЕстьФильтрация базы
ЕстьПроведение опросов
ЕстьПриглашения
ЕстьОбратный звонок
ЕстьНапоминания
ЕстьСовершение холодных звонков
ЕстьАвтообзвон Отчеты
ЕстьСценарии диалога
ЕстьСтатусы оператора
ЕстьМониторинг в реальном времени
ЕстьКоммуникации Уведомления
ЕстьКоммуникации Работа с СМС
ЕстьКоммуникации Работа с разных устройств
ЕстьКоммуникации Поиск
ЕстьКолл-центр Обратный звонок
ЕстьБаза контактов
ЕстьАнализ обращений
ЕстьРазвёртывание Облако
ЕстьОплата по подписке
ЕстьЕсть русская версия
ЕстьВеб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса сервиса

Аналоги

Описание Оки-Токи

Описание системы

Оки-Токи — облачный сервис, направленный на организацию работы контактного центра. С помощью сервиса можно оперативно осуществлять обработку входящих и исходящих звонков, автоматизировать процесс работы с клиентами: холодные звонки, автодозвон, проведение опросов по телефону.

Функционал и возможности

Особенности продукта:

  • Наличие голосового робота, автодозвон, автоинформатор;
  • Работа ведется через виртуальную АТС, что означает отсутствие кабеля и покупки специального оборудования. Все действия осуществляются через личный кабинет в браузере;
  • Наличие облачного колл-центра;
  • Сервис ведет учет рабочего времени операторов и выводит показатели их эффективности;
  • Можно подключить неограниченное количество сим-карт, многоканальный номер может одновременно принимать до 5 вызовов;
  • Поддержка мультиплатформенности (ПК, мобильное устройство, планшеты);
  • Круглосуточная поддержка;
  • Возможность подключить автоматический дозвон, обратный звонок;
  • Можно установить виджет звонка с сайта;
  • Наличие интеграции с внешними центрами (к примеру, CRM);
  • И другое.

Абонентская плата не требуется, оплата взымается только за совершенные действия. Наличие доверительного платежа и программы лояльности для постоянных клиентов.

Тарифы

Часто задаваемые вопросы по сервису Оки-Токи

Отзывы пользователей

Официальный сайт сервиса https://www.oki-toki.net
Вот, что также может Вас заинтересовать: