Okdesk

Нет рейтинга

Удобная и универсальная интернет-платформа для обработки заявок и поддержки клиентов, имеются возможности CRM. Подойдет для предприятий, ведущих деятельность в области BtoB.

  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы

Описание

Okdesk — система для учета заявок и автоматизации сервисной b2b поддержки, в том числе выездное обслуживание и сервисное обслуживание внутри организации. Подойдет для малого и среднего бизнеса, работающие в сфере b2b. С помощью сервиса можно контролировать выполнение заявок, следить за работой сотрудников и отзывами клиентов, тем самым повышать эффективность компании.

Функционал и возможности

Ключевые функции сервиса:

  • Ведется учет и автоматизация обработки клиентских заявок;
  • Ведение клиентской базы;
  • Обращения можно регистрировать через email, сайт или Телеграмм-бот;
  • Поддержка мобильных устройств Android и IOS;
  • Наличие геолокации и заявки на карте;
  • Встроенный портал для клиентов для регистрации заявок;
  • Автоматическое сохранение истории общения с клиентами;
  • Наличие календарного планирования, учета оборудования, контактных лиц и договоров, объекты обслуживания, чек-листы и прочее;
  • Простой и удобный интерфейс;
  • Наличие интеграции с клиенскими сервисами;
  • Оперативная техническая поддержка;
  • Подключение телефонии;
  • Экспорт и импорт данных;
  • и прочее

Программа разработана в соответствии с законодательством. Разные виды тарифов, зависящие от функционала, индивидуальных запросов и размера компании.

Характеристики сервиса

Фильтры Фильтры
Статусы тикетов Статусы тикетов
Отслеживание задач Управление доступом Отслеживание задач Управление доступом
Отслеживание времени Отслеживание времени
Интеграция почты Интеграция почты
Поддержка клиентов Теги / категории Поддержка клиентов Теги / категории
Поддержка клиентов Мультиязычность Поддержка клиентов Мультиязычность
Дэшборды Дэшборды
Есть русская версия Есть русская версия
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей о Okdesk

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв