Netrox SC

Описание

Онлайн-сервис для организации непосредственного общения с клиентами в форме чата. Увеличивает уровень вовлеченности посетителей сайтов и выручку от продаж.

• отслеживает заходы;
• определяет нужны момент для обращения к визитеру;
• поддерживает с ним беседу.

Технические особенности и возможности сервиса:

• вариативное оформление диалогового окна, встроенный конструктор, обилие индивидуально настраиваемых функций, библиотека тем;
• автоматические приглашения и другие действия, запрограммированные по сложным сценариям, «деревья» условий;
• генерация отчетов, по желанию пользователя – с выгрузкой в Excel;
• система прав доступа, групповые и индивидуальные директории, приоритетность сотрудников;
• настройка очередности входящих;
• hot-клавиши;
• набор текста с голоса;
• предпросмотр сообщений;
• система быстрых ответов с функцией автоподбора подходящего варианта;
• сохранение истории взаимоотношений с клиентом;
• широкое поле для интеграций, в том числе с аналитическими системами Гугл и Яндекса, а также CRM;
• комментирование;
• составление рабочих графиков и расписаний.

Нетрокс базируется на облачной платформе Майкрософт. Разработаны приложения для Windows, Андроид и iOS, имеется окно чата для гаджетов.

Бесплатный тариф для одного оператора. Платных версий две:

• для представителей малого бизнеса;
• для крупных компаний.

Их функционал существенно различается. Оплата рассчитывается исходя из числа работников. 14-дневный пробный период.