Описание
Naumen Service Desk — платформа, которая служит для сокращения сроков внедрения автоматических процессов. Этот сервис делает работу сотрудников более удобной и позволяет отслеживать уровень услуг, предоставляемых клиентам.
Приложение существует в версии для Windows и Android, также оно доступен вариант под Linux.
Функционал и возможности
Система Naumen Service Desk обладает следующими особенностями:
- непрерывный доступа 24 часа в сутки через браузер;
- также постоянно обеспечивается и поддержка системы с быстрым ответом на обращения пользователей;
- работа производится с учетом смены часовых поясов у заказчиков;
- серверы находятся в дата-центре, что позволяет исключить потерю информации;
- руководители получают отчеты о работе;
- изучение степени удовлетворенности клиентов;
- гибкая настройка инструментов пользователя;
- интеграция с целым рядом платформ, сервис можно рассматривать как кросс-платформенный;
- программа доступна как в англоязычной, так и в русскоязычной версии
Работа с этим приложением возможна в бесплатной версии, но в этом случае количество функций, доступных пользователю, окажется ограничено. Цена лицензии на пользование системой устанавливается понятным пользователю образом.
Характеристики сервиса
Тарифы
Фото/скриншоты интерфейса
