МОЙ ДОМ ОНЛАЙН

Описание

МОЙ ДОМ ОНЛАЙН — это платформа, с которой отношения жильцов и управляющих компаний наконец становятся понятными и прозрачными. Сервис создан для того, чтобы люди перестали «ловить» сантехника по подъезду, звонить в диспетчерскую по сто раз в день и гадать, когда починят лифт. Всё — в одном окне: оплата коммуналки, заявки, обращения, документы, уведомления и голосования.

Особенно хорошо сервис работает в домах, где управляющая компания уже пользуется системой и действительно отвечает через неё. Жильцам не нужно никуда ехать — всё можно решить с телефона или ноутбука. Проблему с батареей, перегоревшую лампу или перерасчёт — отправил заявку, и жди обратную связь. Да, не везде идеально, но сам подход даёт надежду, что управление ЖКХ может быть цивилизованным. МОЙ ДОМ ОНЛАЙН — это шаг к этому.

Функционал

• Просмотр и оплата коммунальных услуг онлайн

• Подача заявок на обслуживание и ремонт

• Переписка с управляющей организацией и диспетчерской

• Уведомления о работах, отключениях, собраниях

• Электронные голосования по вопросам дома

• Доступ к документам: квитанции, отчёты, акты

• Информация о начислениях, перерасчётах, задолженностях

• История всех обращений, заявок и голосований

Личный кабинет

У каждого пользователя — свой личный кабинет, где аккуратно собрана информация по квартире: начисления, квитанции, история оплат, статус заявок и переписка с УК. Можно добавить несколько объектов — удобно, если есть несколько квартир или вы управляете жильём родственников. Всё синхронизировано, работает стабильно, никаких танцев с бубном.

Реферальная программа

Официальной партнёрской программы для жильцов сервис не предлагает. Но если говорить о сотрудничестве с ТСЖ, УК или застройщиками — там есть механизмы подключения новых домов и выгоды на уровне организации. Простым пользователям остаётся только рекомендовать соседям «по доброй воле».

Преимущества

1. Не нужно ходить в офис УК — всё делается онлайн
2. Быстрая подача заявок без звонков и очередей
3. Есть мобильное приложение — удобно с телефона
4. Уведомления о важных событиях дома приходят сразу
5. Вся история по платежам и обращениям под рукой
6. Голосование по дому — без бумажек и подъездных собраний
7. Интерфейс не перегружен, разобраться можно с первого раза

Недостатки

1. Если УК неактивна в системе — половина функций бесполезна
2. Иногда задержки с обновлением данных по квитанциям
3. Не все дома и управляющие организации подключены
4. Нет возможности оплачивать через сторонние платёжные системы внутри приложения