Мобифорс

Описание

Мобифорс позволяет контролировать выездных сотрудников из разных сфер бизнеса: сервис-инженеры, аварийные бригады, монтажники, аварийные комиссары и курьеры. CRM система позволяет распределять задачи, контролировать их выполнение и отслеживать местонахождение сотрудников на карте. Обмен информацией происходит быстро и эффективно.

Ключевые функции сервиса:

Установка сервиса: Настройка:

1. Для разных типов задач (монтаж, замеры, ремонт, уборка, осмотр) создаются шаблоны.
2. При помощи настройки списков статуса задач, которые необходимо пройти для каждого типа задачи (workflows), можно упорядочить последовательность их прохождения.
3. Создание дополнительных полей в задаче для целей конкретного бизнеса.
4. Для того, чтобы настроить отчеты и чек-листы в зависимости от типа задачи, необходимо выполнить настройку отчетов и чек-листов. Варианты полей: текст, число и булево (список выбора), список выборки фотографий. Подпись, штрихкод, R код.
5. Для того чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи, удобно использовать систему автоматизированного проектирования.

Построение рабочего времени:

1. С помощью календаря можно спланировать работу выездных сотрудников, а также карту маршрута передвижения.
2. Для того чтобы назначить задачи на день или на конкретное время необходимо указать дату и место их выполнения.
3. Режим «Эфир» позволяет распределить задачи по категориям.
4. В наборе инструментов для планирования маршрутов перемещений сотрудников есть карта, которая позволяет сотрудникам планировать свои передвижения.
5. В воздухе корректируется расписание.
6. Карта и календарь, которые используются для визуализации текущего статуса задачи на карте и в календарном плане.

Контроль гео-системы:

1. С помощью карты, установленной на рабочем месте, можно контролировать местонахождение сотрудников.
2. Запись маршрутов сотрудников по заданному расписанию, с возможностью «проиграть» рабочий день сотрудника.
3. Данные гео-меток по ключевым событиям решения задачи.
4. Благодаря интеллектуальному режиму определения местонахождения, экономится заряд батареи.

Выездной работник:

1. Возможность работать удаленно.
2. Общение с офисом через встроенный мессенджер.
3. Работа с контактами клиента в приложении.
4. Использование Яндекс.Навигатора и других предустановленных приложений для навигации.

Другие системы интеграции:

1. Настройка встроенной интеграции с передачей данных во все стороны со многими популярными CRM-системами (Битрикс24, amoCRM).
2. Использование сервиса «Яндекс» для хранения фотографий на Яндекс.Диск
3. С помощью REST API можно интегрироваться с внешними системами, например, с системой управления контентом.

Что из себя представляет Mobiforce

Mobiforce — это онлайн-платформа для управления выездными сотрудниками. Сервис объединяет CRM для учета заявок, планировщик заданий, инструменты для контроля качества и мобильное приложение для электриков. Система заточена под сферу услуг и идеально подходит для компаний, занимающихся электромонтажом, обслуживанием зданий или частным ремонтом.

Главная идея Mobiforce — прозрачность работы. Руководитель видит все процессы в режиме реального времени: от момента поступления заявки до подписания акта. Это снижает риск ошибок, повышает скорость обслуживания и делает работу бригад предсказуемой.

Как работает система

1. Прием заявок. Все обращения фиксируются в системе, распределяются по приоритетам и назначаются ответственным мастерам.

2. Планирование маршрутов. Диспетчер видит загрузку бригад, географию объектов и может строить оптимальные графики.

3. Мобильное приложение. Электрики получают задачи на смартфон, отмечают статус работы, прикладывают фото и подписи клиента.

4. Учет материалов. Расходники списываются автоматически, можно вести контроль кабеля, автоматов и других комплектующих.

5. Документы. Сметы, акты и отчеты формируются прямо в системе, сокращая ручную рутину.

6. Аналитика. Отчеты по KPI, времени выполнения и эффективности бригад помогают принимать управленческие решения.

Преимущества Mobiforce

• Прозрачность и контроль. Заявки и задачи отслеживаются от начала до конца.

• Экономия времени. Планирование маршрутов снижает холостые поездки.

• Мобильность. Бригады работают через приложение, исключая бумажные наряды.

• Финансовый учет. Документы и акты формируются автоматически.

• Гибкость тарифов. Сервис подходит как для небольших фирм, так и для крупных подрядчиков.

• Аналитика и отчеты. Видно, кто работает быстрее, а где есть провалы.

Кому подходит

Mobiforce полезен для электромонтажных компаний, сервисных служб и подрядчиков, которые обслуживают многоквартирные дома, бизнес-центры или промышленные объекты. Особенно актуален он там, где важно координировать сразу несколько бригад и быстро реагировать на новые заявки.

Тарифы

Сервис работает по подписке: есть базовые пакеты для небольших команд и расширенные планы для компаний с десятками сотрудников. Стоимость зависит от числа пользователей и подключенных функций.

Итог

Mobiforce — это сервис для управления компанией в сфере электрики, который делает работу прозрачной, быстрой и удобной. Он помогает держать заявки, маршруты и финансы в одном месте. Для руководителя это контроль, для диспетчера — удобный инструмент планирования, для электриков — мобильное приложение без бумажных хлопот.