Место

Описание

Место — это онлайн CRM-система, которая помогает компаниям выстроить четкий рабочий процесс, наладить продажи и не терять клиентов. Если вы устали вести клиентов в Excel, а менеджеры путают, кому и когда перезвонить — Место (Эффективная организация процессов и увеличения продаж) станет удобным инструментом, который берет под контроль все этапы сделки: от первого обращения до оплаты. Подойдет для бизнеса любого масштаба: от малого до среднего, где важно контролировать коммуникации и не упускать ни одной заявки. Сервис помогает видеть всю воронку продаж как на ладони, ставить задачи, фиксировать договоренности, отправлять счета, напоминать о звонках. Всё, что обычно разбросано по мессенджерам, блокнотам и табличкам, здесь собирается в одном окне.

Функционал

• Ведение базы клиентов с детальной историей контактов.
• Удобная воронка продаж с возможностью отслеживать каждый этап сделки.
• Постановка задач менеджерам, напоминания о звонках и встречах.
• Генерация и отправка счетов прямо из CRM.
• Хранение и организация документов по каждому клиенту.
• Встроенный чат для общения с клиентами и внутри команды.
• Интеграция с почтой, телефонией, мессенджерами (WhatsApp, Telegram).
• Отчёты и аналитика по продажам, эффективности менеджеров.

Личный кабинет

В личном кабинете «Место» пользователь видит всю необходимую картину: активные сделки, задачи на день, клиентов, которые ждут ответа. Кабинет устроен так, чтобы можно было за пару минут получить полную информацию о текущем статусе работы. Тут же доступны уведомления о новых лидах, просроченных задачах, комментариях коллег. Можно быстро переходить между разделами, фильтровать клиентов по стадиям или сотрудникам.

Реферальная программа

«Место» предлагает простую реферальную программу для всех пользователей: пригласили коллегу или партнера — получили скидку на тариф или бонус на счет. Работает это автоматически: после регистрации приглашённого участника бонус зачисляется на аккаунт. Отличный способ сэкономить на подписке, если у вас широкая сеть контактов.

Преимущества

1. Простая и понятная структура работы с клиентами, которая подходит даже тем, кто впервые сталкивается с CRM.
2. Быстрая постановка задач и напоминаний, чтобы ничего не упустить.
3. Вся история общения с клиентом в одном месте, включая файлы и счета.
4. Удобная воронка продаж, на которой видно, где «зависают» сделки.
5. Интеграции с мессенджерами и телефонией, чтобы не терять переписку.
6. Работа в команде с разделением прав доступа.
7. Отчёты, которые показывают реальную картину продаж.

Недостатки

1. Некоторые полезные функции только в платной версии, например, расширенные отчёты.
2. Нет мобильного приложения, только браузерная версия, что не всегда удобно в дороге.
3. Потребуется время на настройку процессов под свою команду.
4. Не всегда быстро работает поддержка, особенно на начальных тарифах.