До этого мы выполняли всю работу вручную и в excel. Это было не так уж плохо, но, конечно, трудоемко. Кроме того, письма терялись, и потом их было трудно найти. К счастью, наш менеджер наткнулся на эту систему, и мы сразу же начали ее использовать. Поскольку у нас не молодая команда, было важно, чтобы все в компании были в курсе работы с программой. Мы не столкнулись с какими-либо серьезными проблемами при обучении работе с программой. Ее дизайн прост, и было легко понять, как назначать задания и добавлять персонал. Мы попробовали программу в течение двух недель, а затем сразу же решили приобрести годовую подписку. Рекламное предложение также было привлекательным бонусом. Еще больше впечатляет то, что во время пробного периода мы перенесли в систему самые важные проекты и могли мгновенно определить, на какой стадии находится каждая задача. Центр реализации мегаплана оказался невероятно полезным, нам почти ничего не пришлось делать, чтобы запустить его — они обо всем позаботились. Мы довольны, спасибо за систему.
Описание
Мегаплан — эффективная система для управление бизнесом. Представляет собою CRM-систему и управление проектами в одном месте. Подойдет для любого бизнеса, где необходимо организовать взаимодействие с клиентами или создавать задачи для работников. Руководитель сможет ставить задачи, контролировать их выполнение, соблюдение сроков, вести аналитику работы с клиентами и историей отношений.
Возможности CRM Мегаплан
1. Постановка задач и создание проекта
В Мегаплан задачи можно ставить в несколько кликов, назначая ответственных, сроки и приоритеты. Вся информация фиксируется в системе, а сотрудники получают уведомления о новых поручениях. Это исключает вероятность потери данных и забытых задач. Для командной работы предусмотрены групповые проекты с возможностью распределения обязанностей.
2. Планирование задач и управление проектами
Встроенный инструмент управления проектами позволяет разбивать крупные задачи на этапы, отслеживать их выполнение и анализировать эффективность работы. Гибкость настроек даёт возможность адаптировать систему под конкретные бизнес-процессы, будь то управление строительным объектом, ресторанным бизнесом или IT-проектом.
3. Работа с базой клиентов
Мегаплан содержит модуль CRM для ведения базы клиентов. Здесь хранятся контактные данные, история взаимодействий, комментарии и файлы. Автоматические напоминания о важных встречах и звонках помогают менеджерам не терять связь с клиентами.
4. Настройка бизнес-процессов в Мегаплане
Каждая компания работает по-своему, поэтому в Мегаплан можно настроить бизнес-процессы под конкретные задачи. Это касается и обработки заявок, и согласования договоров, и внутренних регламентов. Система позволяет строить автоматические сценарии, которые упрощают работу персонала.
5. Сделки на канбан-доске
Канбан-доска в Мегаплан — удобный инструмент для визуального контроля сделок. Сделки можно перемещать между этапами, менять ответственных и добавлять комментарии. Этот подход помогает отслеживать движение клиента по воронке продаж и оперативно реагировать на изменения.
6. Воронка продаж
CRM-система предлагает наглядную воронку продаж, где виден статус каждой сделки. Это даёт возможность анализировать конверсию, выявлять слабые места в процессе продаж и корректировать стратегию. Также доступны отчёты по эффективности работы менеджеров.
7. Интеграции
Мегаплан поддерживает интеграции с внешними сервисами, включая 1С, телефонию, почтовые клиенты, мессенджеры и облачные хранилища. Это позволяет работать с системой в привычной среде без необходимости переключаться между разными приложениями.
Функционал и возможности
Какие возможности предоставляет сервис:
- Совместная работа команды. Независимо от месторасположения сотрудники могут работать в единой системе и общаться в режиме реального времени через чат, видеоконференции, мобильное приложение;
- Укрепление взаимоотношений с клиентами или подрядчиками. Под каждого клиента можно создать карточку, где сохраняется история общений и продаж. Можно разделять их на группы с учетом их особенностей;
- Убирает человеческий фактор. Сервис позволяет автоматизировать рабочий процесс, чтобы избежать ошибок или держать в голове кучу информации;
- Контроль рабочего процесса. Система атоматически отслеживает сроки выполнения задачи, уведомляет о комментариях или напоминает о делах;
- Возможность вести бухучёт;
- Управление складами и другое.
На основе аналитических данных, руководитель компании сможет принять меры по увеличению эффективности работы бизнеса. Работает как на ПК, так и на мобильном устройстве, поддержка IOS, Android. Имеется бесплатный тариф, стоимость платного — зависит от количества выбранных функций, при оплате за длительный промежуток времени, стоимость снижается. Круглосуточная поддержка пользователей ресурса.
Преимущества
- Простое управление задачами и проектами
- Единая база клиентов
- Общение с клиентами и сотрудниками в одном чате
- Удобное мобильное приложение
- Подключение дополнительных программ и сервисов без помощи программиста
- Общение по видеосвязи в команде без ограничений
- 14-дневный бесплатный период для тестирования возможностей сервиса
Недостатки
- Платная техподдержка при покупке коробочной версии
- Некомпетентная техподдержка (по отзывам в интернете)
- Платные интеграции со сторонними сервисами
Дополнительная услуга
Техническая поддержка
Социальные сети
Реквизиты компании
Характеристики сервиса
Тарифы
Ознакомьтесь по стоимостью работы сервиса, компании. Узнайте условия оплаты и их способы.
- Совместная работа + Облако / До 549 рублей в месяц За одного пользователя
- Совместная работа: Бизнес Облако / До 999 рублей в месяц За одного пользователя
- CRM: Клиенты и продажи + Облако / До 999 рублей в месяц За одного пользователя
- CRM: Бизнес Облако / До 1399 рублей в месяц За одного пользователя
- Совместная работа + Коробка / До 45000 рублей На 10 лицензий
- Совместная работа: Бизнес Коробка / До 75000 рублей На 10 лицензий
- CRM: Клиенты и продажи + Коробка / До 75000 рублей На 10 лицензий
- CRM: Бизнес Коробка / До 105000 рублей На 10 лицензий
- Пакет «Команда» / От 1150 до 3317 рублей в месяц
Ознакомьтесь по стоимостью работы сервиса, компании. Узнайте условия оплаты и их способы.
Перейти на сайтПосмотреть тарифы на сайте
Фото/скриншоты интерфейса
Отзывы пользователей о Мегаплан
Я придерживаюсь мнения, что если опросить различные компании, использующие crm-системы, и выяснить, какой продукт они используют, то ответом будет либо bitrix, либо megaplan. Имея опыт работы с обеими системами, я лично предпочитаю megaplan. Хотя я всего лишь обычный пользователь, которому приходится управлять задачами, клиентами и писать отчеты, в bitrix может быть больше функциональности для определенных видов бизнеса. Но с точки зрения продаж, мегаплан способен удовлетворить все потребности, которые у меня были раньше; более того, он очень прост в использовании, а интерфейс дружелюбен. Кроме того, он предоставляет множество возможностей настройки, так что вы можете адаптировать его под свои нужды. Вкратце о его возможностях: постановка задач/заказов, контроль их выполнения; отчетность; напоминание о сроках; управление проектами; работа с клиентской базой; контроль воронки продаж и бизнес-чат и т. д., плюс приложение для мобильных устройств, где можно следить за рабочими процессами, даже находясь вне офиса (хотя некоторые функции ограничены). Насколько я понимаю, я не вижу никаких недостатков, связанных с этой системой.
В Megaplan есть собственный конструктор, который позволил нам настроить систему под наши нужды без привлечения программистов! Нас порадовала автоматическая рассылка клиентам предложений нашего бизнеса, с учетом сезонных скидок и индивидуальных бонусов для каждого. Мы сэкономили массу времени! Функция истории клиентов великолепна — менеджеры могут просмотреть, что клиент арендовал или приобрел, его адрес и контактную информацию. Они могут предложить дополнительные услуги по доставке или другие сопутствующие товары/поставки. Все операции находятся в одном месте и подробно описаны.
Самое приятное, что любой из пакетов можно опробовать с помощью бесплатного пробного периода. Если вы знакомы с подобными услугами и находитесь в поиске подходящей, двух недель будет достаточно, чтобы принять решение. Интерфейс довольно прост и работает без каких-либо ошибок. Мы пользуемся полной версией уже почти год, и она вполне удовлетворяет нашим потребностям — следить за клиентами, а также контролировать работу персонала и распределять задачи стало намного проще. Следует также отметить, что техническая поддержка очень эффективно справляется с проблемами.
Мегаплан предлагает множество полезных функций. Приятно видеть, что разработчики постоянно совершенствуют продукт, так что у наших конкурентов нет ни единого шанса! Мы выкладываемся по полной, не оставляя без внимания ни одну просьбу. Мобильное приложение также помогает в достижении этой цели. Наш персонал нацелен на высокие результаты, поскольку все данные собираются и используются начальством для начисления заработной платы.
Это программное обеспечение имеет интуитивно понятный, простой интерфейс и редко дает сбои. Мы используем более продвинутую версию, которая позволяет нам управлять персоналом, назначать задания и проверять их выполнение, а также сотрудничать с внешним персоналом посредством разговоров. Программа очень надежна и безопасна, независимо от того, к какому устройству вы ее подключаете.
Я был рад обнаружить, что функции megaplan отлично подходят для нужд нашего бизнеса и заменяют прежние сервисы. Обучение работе с ним было простым и понятным — переход занял всего неделю. Меня также приятно поразило специальное предложение для небольших компаний, которое помогло нам сэкономить значительные средства. Поэтому я настоятельно рекомендую это решение благодаря его доступности и удобству использования.
Благодаря полезному конструктору, не пришлось привлекать программистов, чтобы адаптировать систему под конкретную компанию. Очень выгодна автоматическая рассылка от компании со скидками, акциями и бонусами для каждого клиента. Это помогает значительно сэкономить время. Кроме того, есть полезная функция отслеживания истории покупок каждого клиента и его личной информации, например, адреса. Техническая поддержка работает хорошо, мне пришлось воспользоваться ею уже дважды.
Наконец-то я выбрал для работы систему megaplan crm. Больше всего в этой системе мне нравится то, что она проста и удобна в использовании. Интерфейс удобен и прост в использовании. Кроме того, я не столкнулся с какими-либо проблемами при использовании этой системы, поскольку все ее функции и настройки можно настроить под любые нужды.





