Medesk

Описание

Medesk — сервис, созданный для управления организацией, профильная сфера для данной платформы — медицина. Система дает возможность менеджменту отслеживать результаты деятельности компании и ее структурных подразделений и координировать их работу.

Решение разработано специально для медицинских организаций любого масштаба — от небольших частных кабинетов до крупных сетей клиник. Инструмент охватывает потребности всех ключевых сотрудников: администраторов, врачей, бухгалтеров, маркетологов и руководства. Гибкая система тарифов позволяет выбрать подходящий план как для начинающего бизнеса, так и для крупной многопрофильной клиники.

Благодаря облачному формату работы Medesk обеспечивает быстрый и безопасный доступ к данным с любого устройства, что особенно важно для клиник с распределённой структурой. Функция онлайн-регистратуры значительно упрощает процесс записи пациентов: клиенты могут записываться на прием самостоятельно через интернет, а система автоматически отправляет напоминания по SMS. Это снижает количество пропущенных визитов и повышает лояльность пациентов.

Отдельный модуль для врачей позволяет автоматизировать рутинную документацию — от заполнения медицинских карт до оформления рецептов и справок. Это значительно сокращает время на бумажную работу и повышает качество обслуживания.

Сервис поддерживает интеграцию с кассовыми аппаратами, что позволяет формировать счета с учетом действующих акций или скидок, а также печать чеков и подробных финансовых отчетов. Удобная функция создания карточки пациента по входящему звонку помогает администраторам оперативно регистрировать новых клиентов.

Дополнительно платформа предоставляет инструменты для работы с программами ДМС (добровольного медицинского страхования), позволяя настраивать условия приема по полисам страховых компаний. Также Medesk помогает автоматически формировать списки обследований для прохождения медосмотра в зависимости от образа жизни или специфики деятельности пациента (например, при трудоустройстве или для профилактических осмотров).

Встроенная аналитика и отчетность дают полный контроль над деятельностью клиники: можно анализировать загрузку врачей, структуру оказываемых услуг, финансовые показатели, динамику повторных визитов.

Важным преимуществом является круглосуточная техническая поддержка, что критично для медицинских учреждений, работающих без выходных.

Функционал и возможности

В рамках сервисах Medesk предусмотрены функциональные блоки, которые включают операции, выполняемых различными сотрудниками:

• работники регистратуры смогут использовать функции управления записями и информирования пациентов о приближающемся времени визита;
• врачам предлагается автоматизация рутинных действий, таких как внесение информации в электронные карты клиентов, написание рецептов;
• для кассиров облегчается выполнение финансовых операций;
• лаборантам предлагается запись в медицинскую карту результатам исследований;
• бухгалтер может вычислять скидки, полагающиеся пациентам и выписывать счета;
• помощь руководящему и менеджерскому составу заключается в определении задач для персонала, отслеживания его работы, накоплении статистических данных и создании отчетов.

Для Medesk предусмотрена интеграция с системами IP-телефонии. В результате облегчается обзвон пациентов. Кроме того, при поступлении входящего вызова в организацию с номера, указанного в электронной карточке, сама карточка немедленно откроется в автоматическом режиме.

Дополнительно допускается создание сервиса для клиентов медицинской компании, который позволит им самостоятельно записываться к специалистам в доступное время.

Любые действия врачей записываются в базу данных. После анализа полученных сведений составляются отчеты о деятельности медицинской компании. Менеджер на основе статистики определяет текущую эффективность организации и вырабатывает меры, направленные на рост результатов.