LiveTex - профессиональный сервис для работы с аудиторией, предназначенный для крупных предприятий. Платформа представлена в формате приложения для оператора с аналогичным интерфейсом для всех электронных каналов и личного аккаунта начальства. В ней осуществлены функции для настройки каналов, оценки результативности работы.
LiveTex — профессиональный сервис для взаимодействия с аудиторией, предназначенный для крупного бизнеса.
Сервис содержит 13 каналов для связи с потенциальными клиентами. К ним относятся:
Платформа представлена в формате приложения для оператора с аналогичным интерфейсом для всех электронных каналов и личного аккаунта начальства. В ней осуществлены функции для настройки каналов, оценки результативности работы.
Интеграция почты
Развёртывание Персональный компьютер
Шаблоны ответов
Чат
Поддержка клиентов Теги / категории
Поддержка клиентов Мультиязычность
Интеграция социальных сетей
Чат менеджеров
Проверка орфографии
Заказ обратного звонка
Развёртывание Сервер
Работа с клиентами Управление доступом
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Отчёты
Коммуникации Уведомления
Коммуникации Работа с разных устройств
Коммуникации Поиск
Приложение Linux
Распределение клиентов между консультантами
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение iOS
Приложение Android
Выставление оценки менеджерам
Запись разговоров
Быстрые ответы
Оплата по подписке
Есть русская версия
Веб-приложение 
Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск или с помощью формы FAQ + и наши эксперты или участники портала ответят Вам.
Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть более 2700 руб., что вполне адекватно по цене. На данный момент негатива к сервису нет, посмотрим, как будет дальше.
У меня интернет-магазин, конечно я заинтересован в увеличении количества продаж и пробую для этого разные способы. LiveTex один из последних моих нововведений и я уже могу заметить, что он работает! Благодаря этому сервису можно максимально быстро "зацепить" клиента - видно, что клиент набирает текст в форме вопросов , можно максимально подготовится. Есть коллбек, есть онлайн-чат, есть форма-захват, если человек сильно быстро уходит с сайта.
Пользовались в течении года, могу рассказать о плюсах и минусах. В общем, функционал работает, но не в полную силу, есть некоторые недочеты,например, такие как, неработающий пока что нейромодуль, невозможно интегрироваться с инстаграммом, много нужно "кликать", чтобы выполнять некоторые задачи (раньше такого не было, в этом плане всё было идеально) и другие мелкие недочёты, которые я считаю за эту цену должны быть устранены. Теперь о плюсах, их много. Работа тех.поддержки хороша в пробный период, потом они перестают стараться, жаль. Интеграция всех ресурсов соц.сетей и мессенджеров, для этого мы и приобретали этот сервис, широкий спектр настроек, онлайн-чаты и другие плюсы. В общем, платформоа удовлетворительная, есть куда стремиться.
