LiveChat

Описание

Live Chat — веб-консультант для корпоративного сайта. Его скачивание позволяет специалистам оперативно взаимодействовать с посетителями интернет-страницы.

Функционал и возможности

Плюсы применения чата:

• Управление экраном посетителями. Менеджер может оказать помощь клиенту в отложении продукта в корзину, оформлении заказа, осуществлении оплаты.
• Индивидуальное оформление окна чата. К форме получится добавить логотип фирмы или фото оператора.
• Получение оценки после завершения диалога для создания статистики.
• Возможность оперативно помочь клиентам при появлении трудностей.
• Быстрый ответ на вопрос клиента по сравнению с обращениями по и-мейлу и телефону.

Диалоги сохраняются в архиве. Он расположен на цифровом диске и не требует наличия свободного места на устройстве.

Возможности программы зависят от выбранного тарифа. Небольшая фирма может воспользоваться базовой версией страницы. Также имеются специальные тарифные планы для служб поддержки клиентов. Стоимость подписки для больших организаций определяется индивидуально в зависимости от количества сотрудников и выбранных опций. Оплачивать применение платформы можно раз в месяц или раз в 12 месяцев. При оплате подписки за год пользователю дается скидка.