Пользуемся IP АТС Callbox в отделе продаж уже 7 месяцев. Настроили очереди, IVR и запись разговоров, подключили SIP-транки двух операторов — всё работает стабильно. Плюсы: понятный веб-интерфейс и гибкая маршрутизация (легко менять сценарии в пиковые часы); интеграция с Битрикс24 без плясок с бубном — карточки клиента открываются сразу, отчёты по операторам помогают закрывать узкие места. Минус: настройка прав и ролей неочевидна — некоторые параметры спрятаны глубоко в меню, первый раз потратили на это больше времени, чем хотелось.
I
Опыт пользователей
Отзывы о IP АТС Callbox
Оценки, достоинства и недостатки сервиса от пользователей ИзмерьВеб.