IntraService

Описание

IntraService — универсальный сервис для автоматической работы с заявками. Также с его помощью можно вести учет трудозатрат, управлять активами компании и другое. Имеется совместимость с ITIL и гибкая система полномочий. Идеально подходит как для работы внутри компании, так и для взаимодействия с внешними клиентами. Программу можно установить на ПК или любое мобильное устройство (IOS, Android). Распространяется как облачный сервис либо стационарный — установка на сервер пользователя.

Функционал и возможности

Универсальность системы ServiceDesk состоит из следующих возможностей:

• Присутствует настройка уведомлений по СМС или Email;
• Настройка системы полномочий;
• Имеется интеграция с Active Directory;
• Авто прием заявок посредством сайта или телефона;
• Присвоение заявкам соответствующего статуса;
• Удобный интерфейс + несколько языков;
• Помогает вести учет, обрабатывать данные, формировать отчеты или ставить задачи подразделениям компании;
• Гибкая система фильтрации и сортировка заявок;
• Можно посмотреть историю изменений;
• Возможность создавать расписания для сотрудников;
• Создание водяного знака;
• Подготовка документов под HTML и другое.

Если вы решите пользоваться облачной версией, то оплата будет помесячная, при установке на ПК — разовая. Стоимость зависит от выбранного объема функций и подключенных сотрудников. Имеется бесплатный тариф, но с ограниченными возможностями. При установке на мобильное устройство существует дополнительная оплата.