IntraService

Нет рейтинга

IntraService является универсальной ServiceDesk системой. Основная её цель направлена на автоматический прием заявок и обращений от клиентов, учет, обработку данных, формирование отчетов, постановку заданий для всех подразделений, контроль за каждой заявкой.

0/5
  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
logo 1 3
IntraService

Описание

IntraService — универсальный сервис для автоматической работы с заявками. Также с его помощью можно вести учет трудозатрат, управлять активами компании и другое. Имеется совместимость с ITIL и гибкая система полномочий. Идеально подходит как для работы внутри компании, так и для взаимодействия с внешними клиентами. Программу можно установить на ПК или любое мобильное устройство (IOS, Android). Распространяется как облачный сервис либо стационарный — установка на сервер пользователя.

Функционал и возможности

Универсальность системы ServiceDesk состоит из следующих возможностей:

  • Присутствует настройка уведомлений по СМС или Email;
  • Настройка системы полномочий;
  • Имеется интеграция с Active Directory;
  • Авто прием заявок посредством сайта или телефона;
  • Присвоение заявкам соответствующего статуса;
  • Удобный интерфейс + несколько языков;
  • Помогает вести учет, обрабатывать данные, формировать отчеты или ставить задачи подразделениям компании;
  • Гибкая система фильтрации и сортировка заявок;
  • Можно посмотреть историю изменений;
  • Возможность создавать расписания для сотрудников;
  • Создание водяного знака;
  • Подготовка документов под HTML и другое.

Если вы решите пользоваться облачной версией, то оплата будет помесячная, при установке на ПК — разовая. Стоимость зависит от выбранного объема функций и подключенных сотрудников. Имеется бесплатный тариф, но с ограниченными возможностями. При установке на мобильное устройство существует дополнительная оплата.

Характеристики сервиса

Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
Управление проблемами Управление проблемами
Управление инцидентами Управление инцидентами
Техническая поддержка Управление инцидентами Техническая поддержка Управление инцидентами
Техническая поддержка Уведомления Техническая поддержка Уведомления
Техническая поддержка Теги / категории Техническая поддержка Теги / категории
Техническая поддержка Портал самообслуживания Техническая поддержка Портал самообслуживания
Техническая поддержка Опросы Техническая поддержка Опросы
Техническая поддержка Календарь Техническая поддержка Календарь
Техническая поддержка Вложения файлов Техническая поддержка Вложения файлов
Техническая поддержка База знаний Техническая поддержка База знаний
Структурирование Структурирование
Статистика и рейтинг статей Статистика и рейтинг статей
Связка активов Связка активов
Приоритеты заявок Приоритеты заявок
Поддержка тегов / меток Поддержка тегов / меток
Перемещение активов Перемещение активов
Инвентаризация оборудования Инвентаризация оборудования
HTML-редактор HTML-редактор
Интеграция почты Интеграция почты
Шаблоны ответов Шаблоны ответов
Поддержка клиентов Теги / категории Поддержка клиентов Теги / категории
Поддержка клиентов Мультиязычность Поддержка клиентов Мультиязычность
Развёртывание Сервер Развёртывание Сервер
Совместная работа и личная эффективность Уведомления Совместная работа и личная эффективность Уведомления
Работа с клиентами Управление доступом Работа с клиентами Управление доступом
Работа с клиентами Уведомления клиентов Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Уведомления Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Отчёты Работа с клиентами Отчёты
Управление доступом Управление доступом
Комментарии Комментарии
Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Android Приложение Android
Бесплатный тариф Бесплатный тариф
Оплата по подписке Оплата по подписке
Есть русская версия Есть русская версия
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Часто задаваемые вопросы по сервису

Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск или с помощью формы FAQ + и наши эксперты или участники портала ответят Вам.

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей по сервису IntraService

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв