Intercom

Нет рейтинга

Для полноценной коммуникации с клиентами создан удобный сервис Intercom. Система платформы включает в себя готовые идеи и решения для разнообразных направлений бизнеса: продажи, маркетинг, техническая поддержка и прочие.

0/5
  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
logo 516
Intercom

Описание

Описание сервиса

Intercom — платформа, предназначенная для коммуникации с клиентами компании. Содержит ряд продуктов для разного направления бизнеса (техподдержка, маркетинг, продажи и другое). Функционал приложения позволяет настроить коммуникацию с клиентами посредством сайта, мобильного приложения, внутри сети либо электронной почты. Подойдет для малого и среднего бизнеса.

Функционал и возможности

Рассмотрим основные функции программы, помогающие оптимизировать рабочий процесс:

  • Позволяет управлять разговорами в командном ящике;
  • Взаимодействие с клиентами происходит в реальном времени;
  • Предусмотрена рассылка сообщений;
  • Осуществляет сбор информации;
  • Наличие функции триггерных авто сообщений по поведению или времени;
  • Возможно создавать пользовательские шаблоны;
  • Можно настроить график отправки сообщений;
  • Контроль производительности в реальном времени;
  • Сортировка клиентов на группы, согласно различным критериям и многое другое.

В основном сервис работает как веб-приложение, но имеется поддержка IOS и Android (для этого нужно использовать приложение Intercom). Только Английский язык. Так как данные хранятся в облаке, то информация синхронизируется на всех устройствах.

Имеется пробный период пользования сервисом — 2 недели, далее необходимо оплатить подписку (раз в месяц либо раз в год). Стоимость варьируется от количества подключенных пользователей, выбранного функционала.

Характеристики сервиса

Статистика и аналитика Статистика и аналитика
Карта кликов Карта кликов
Сегментация рассылок Сегментация рассылок
Персонализация рассылок Персонализация рассылок
Интеграция почты Интеграция почты
Авторассылки Авторассылки
Шаблоны ответов Шаблоны ответов
Чат Чат
Поддержка клиентов Теги / категории Поддержка клиентов Теги / категории
Поддержка клиентов Мультиязычность Поддержка клиентов Мультиязычность
Интеграция социальных сетей Интеграция социальных сетей
Работа с клиентами Управление доступом Работа с клиентами Управление доступом
Работа с клиентами Уведомления Работа с клиентами Уведомления
Маркетинговые инструменты Маркетинговые инструменты
Управление базой клиентов/партнеров Управление базой клиентов/партнеров
Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Android Приложение Android
Развёртывание Облако Развёртывание Облако
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Часто задаваемые вопросы по сервису

Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск или с помощью формы FAQ + и наши эксперты или участники портала ответят Вам.

Отзывы пользователей по сервису Intercom

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв
Аналоги