I-Digital Direct

Описание

I-Digital Direct — это многофункциональная платформа для автоматизированных маркетинговых рассылок по разным каналам, включая голосовые сообщения. Если вам нужно быстро и массово донести информацию до клиентов — будь то напоминание, реклама или важное уведомление — этот сервис справится с задачей. Особенно актуален I-Digital Direct для бизнеса, который работает с большими базами клиентов: банки, страховые компании, ритейл, сервисы доставки, медицинские учреждения. Уникальность платформы в том, что здесь можно запускать не только стандартные SMS или email, но и голосовые рассылки — то есть звонок с заранее записанным сообщением, который дойдет даже до тех, у кого нет доступа к интернету.

Сервис позволяет автоматизировать коммуникации, не держа на телефоне армию операторов. Все звонки идут через облачные линии, а подробная отчетность покажет, сколько людей прослушали сообщение, кто не ответил и кому можно перезвонить. При этом платформа работает быстро — запуск кампании занимает буквально несколько минут.

Функционал:

• Голосовые рассылки на мобильные и городские телефоны.
• Автоматическая отправка SMS, email, push-уведомлений и Viber-сообщений.
• Настройка сценариев звонков (IVR): пользователь может выбрать нужный пункт меню.
• Персонализация сообщений (подставка имени, суммы, номеров заказов и пр.).
• Запланированные или триггерные (по событию) рассылки.
• Гибкая работа с базами контактов: загрузка, сегментация, исключения.
• Отчеты по статусам доставки: кто получил, кто ответил, кто проигнорировал.
• Интеграция через API для связи с CRM, сайтами и другими системами.

Личный кабинет:

Личный кабинет I-Digital Direct — это простая и понятная панель управления, в которой можно за 5–10 минут запустить полноценную кампанию. Здесь есть конструктор сценариев, удобный загрузчик контактов, модуль для создания текста сообщения (или загрузки голосового файла), а также мониторинг в реальном времени: видно, кто принял звонок, сколько длится прослушивание и сколько еще осталось дозвонить. Отдельный плюс — история всех рассылок с деталями и результатами. Для тех, кто не хочет разбираться в настройках, есть шаблоны под разные задачи.

Реферальная программа:

Данных о реферальной программе I-Digital Direct в открытом доступе нет. Если интересует партнерство — лучше уточнять напрямую через менеджеров сервиса.

Преимущества

1. Широкий набор каналов для связи: не только голосовые звонки, но и SMS, email, Viber.
2. Настройка сложных сценариев (IVR): возможность общаться с клиентами через автоответчик, не держа операторов.
3. Быстрая массовая доставка: до тысяч контактов за короткое время.
4. Хорошая аналитика: отчетность по каждому звонку или сообщению.
5. Работа с персональными данными (имена, заказы и пр.).
6. Поддержка API для автоматизации задач.
7. Оперативная техподдержка: по отзывам, реагируют быстро, помогают разобраться.

Недостатки

1. Интерфейс кажется немного устаревшим и не таким удобным для новичков.
2. Нет расширенных возможностей сегментации, как в больших CRM.
3. Отсутствие полноценного конструктора аудиосообщений прямо в системе — нужно загружать готовые записи.
4. Некоторые пользователи отмечают сложность в первичной настройке, особенно если нужно нестандартное решение.