Комментарий:
для меня – отличный функционал для связи с клиентурой. Тружусь в сфере продаж. Платформа предоставила больше каналов связи с потенциальными клиентами. Вероятность последующих сделок возросла в три раза.
Описание
Работа с клиентами
Улучшайте работу службы поддержки. Подключайте электронную почту, онлайн-чат, телефонию, WhatsApp, Инстаграм, ВКонтакте, Телеграм, Facebook и Skype. Объединяйте сообщения из них в едином окне и реагируйте на обращения прямо из личного кабинета, прикрепляя файлы любых форматов к ответам. Храните базу клиентов с их контактами и историей переписок. Создавайте шаблоны ответов и настраивайте чат-бота для обработки популярных запросов. Распределяйте заявки между операторами, исходя из их источника, времени, нагрузки сотрудника и других параметров. Получайте уведомления в Телеграм при появлении нового сообщения. Также ставьте задачи, назначайте срок из выполнения и ответственного.
Аналитика
Контролируйте работу службы поддержки. Оценивайте сколько обращений обработал каждый менеджер, скорость его ответа и время работы. Создавайте рейтинг операторов. Также анализируйте общее число новых диалогов за выбранное время и распределение их по каналам связи.
Характеристики сервиса
Пробный период есть
Бесплатная версия нет
Расположение сервиса (Дислокация) облако
Стоимость от 690 рублей за месяц
Партнерская программа нет
Тарифы
Фото/скриншоты интерфейса
Видео
Форма для вопросов посетителей
Александр Орлов
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru
Отзывы пользователей Еадеск
4
100%
5
1 отзывов
И