Dialpad

Описание

Многофункциональная платформа для организации коммуникационного процесса. Развертывание телефонии и конференцсвязи через облако. Создание домашних офисов с неограниченными возможностями. Звонки, видеотрансляции и передача текста.

Предлагаются четыре основных продукта:

• телефонная бизнес-система;
• инструментарий для проведения встреч в видеоформате;
• облачный колл-центр;
• маркетинговое ПО.

Возможности и особенности Диалпад:

• голосовой интеллект. Запись и аналитика звонков;
• защита данных клиентов и содержания переговоров;
• установка собственных правил хранения, архивирования и удаления информации;
• автоматические подсказки, оповещения для абонентов;
• настройка прав доступа;
• неограниченное количество СМС, ММС и групповых сообщений;
• широкое поле для интеграций по проверенным протоколам;
• функция блокировки входящих и предотвращения спама для каждого пользователя.

Также предлагаются многоуровневый автосекретарь, защита от атак, поддержание трехсторонних вызовов, переадресация звонков, транскрибирование голоса, управление инцидентами.
Персональная настройка оборудования производится за несколько минут. Доступ поддерживается на любых устройствах.

Ценовая политика Dialpad:

• действуют три тарифных плана – стандартный, профессиональный и для предприятий, различаются функционалом и числом рабочих мест;
• имеется пробный период продолжительностью в две недели.

Минус: некоторые функции доступны только на территории Канады и США. Детали следует уточнять в офисе.