CRMCalls

Описание

​CRMCalls — облачная платформа для автоматизации звонков, созданная для оптимизации коммуникаций бизнеса с клиентами. Сервис позволяет автоматизировать массовые обзвоны, напоминания, оповещения и сбор обратной связи, что значительно снижает нагрузку на сотрудников и повышает эффективность взаимодействия с клиентами. Благодаря гибким настройкам сценариев, CRMCalls может адаптироваться под различные бизнес-процессы, будь то напоминание о предстоящей встрече, информирование о новых продуктах или проведение опросов удовлетворенности. Интеграция с существующими CRM-системами обеспечивает бесшовное внедрение в рабочий процесс компании, а подробная статистика и аналитика помогают отслеживать эффективность звонков и принимать обоснованные решения для улучшения обслуживания клиентов.​

Функционал:

• Массовый обзвон клиентской базы с использованием заранее заданных сценариев.​
• Автоматическое распознавание и фильтрация автоответчиков.
• Интеграция с популярными CRM-системами для синхронизации данных.​
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов после звонка.​
• Гибкие настройки расписания звонков и приоритетов.​
• Подробная статистика и аналитика по каждому звонку и кампании.​
• Возможность настройки персонализированных голосовых сообщений.​
• Поддержка многоканальности для одновременного выполнения большого количества звонков.​

Личный кабинет:

Пользовательский интерфейс CRMCalls интуитивно понятен и удобен. В личном кабинете можно создавать и редактировать сценарии звонков, загружать списки контактов, настраивать расписание обзвонов и отслеживать результаты кампаний в режиме реального времени. Благодаря интеграции с CRM-системами, все данные синхронизируются автоматически, что позволяет избежать дублирования информации и ошибок.​

Реферальная программа:

CRMCalls предлагает своим пользователям возможность участвовать в реферальной программе. Приглашая новых клиентов, пользователи могут получать бонусы или скидки на услуги сервиса, что делает сотрудничество еще более выгодным и стимулирует распространение информации о платформе среди партнеров и коллег.

Преимущества

1. Высокая скорость обзвона: По отзывам пользователей, CRMCalls обеспечивает одну из самых высоких скоростей обзвона на рынке, что позволяет быстро охватывать большие базы клиентов. 
2. Качественное распознавание речи: Сервис оснащен надежной системой распознавания, что минимизирует ошибки при взаимодействии с клиентами. ​
3. Подробная статистика: Платформа предоставляет детальные отчеты по каждому звонку, позволяя анализировать эффективность кампаний и корректировать стратегии. ​
4. Простота использования: Интерфейс сервиса разработан таким образом, что даже пользователи без технического опыта могут быстро освоить его функционал. 
5. Интеграция с CRM: Возможность интеграции с различными CRM-системами обеспечивает удобство работы и синхронизацию данных.

Недостатки

1. Ограниченная функциональность для небольших компаний: Некоторые пользователи отмечают, что сервис больше ориентирован на крупные предприятия, и для малого бизнеса его функционал может быть избыточным.​
2. Стоимость услуг: Для некоторых клиентов цена на услуги CRMCalls может показаться высокой, особенно для небольших компаний с ограниченным бюджетом.