CRM Отмечалка

Описание

CRM-система для фитнес-клуба, детского центра, тренажерного зала. Предоставляет инструменты для управления посещаемостью, клубными картами, расписанием, онлайн-регистрацией на занятия и продажей абонементов. Включает функции для бизнес-аналитики и персональный кабинет для клиентов.

Описание сервиса CRM Отмечалка

• Рассылки. С помощью CRM для детского клуба можно обмениваться сообщениями с клиентами через SMS, электронную почту и Телеграм.
• Этот модуль имеет встроенный CRM. Обеспечение эффективного управления задачами и процессами, контроля выполнения задач, отслеживания прогресса в выполнении заданий, сбора информации.
• Копии. С помощью 50+ форм отчетов можно провести глубокий анализ бизнес-данных. Эта функция позволяет не только наблюдать за ростом клиентской базы и получать сведения о прибыли, но и строить отчеты по управлению компанией, такие как PL-отчет и другие.
• Учет финансов. Для учебного центра СРМ является наиболее эффективным способом расчета заработной платы, используя различные методы. Кроме того, он позволяет вести подробный учет доходов и расходов, что позволит повысить эффективность финансового планирования. Помимо этого, можно принимать взносы от своих клиентов, проводить инкассацию, а также контролировать работу кассы.
• Выполнение контроля над складом. Удобное использование системы для продажи и учета товаров, благодаря сканированию штрих-кодов, позволяет проводить точный контроль запасов и продаж. Он позволяет вести учет выручки и валовой прибыли, а также производить печать счетов, накладных и квитанций.
• Онлайн оплата услуг. С помощью веб-сайта, социальных сетей и личного кабинета клиента в CRM можно продавать абонементы и товары. Это позволит вам проводить оплату бесконтактным способом.
• Порядок действий по настройке прав доступа. Для обеспечения безопасности и эффективности работы, необходимо персонализировать доступ сотрудников. Отсутствие ненужных пунктов в системе может помочь упростить работу с ней.
• Увеличение возможностей в области интеграции и другие. В области CRM для спортивных клубов можно отметить ее универсальность, так как она может адаптироваться под различные устройства и интегрироваться с популярными социальными сетями, платежными системами.
• Введение в курс дела с лидами. Чтобы увеличить конверсию на каждом этапе воронки, был создан этот функционал. Возможны различные формы обратной связи: телефонная связь, интернет-телефония, организация системы хранения данных о звонках и истории взаимодействия с каждым клиентом в единой базе данных. Также можно воспользоваться функцией напоминания о важных событиях и других функциях.

Возможности:

• В единой базе данных находится вся информация о ваших клиентах.
• Для удобства пользователей, в системе предусмотрен удобный поиск и быстрый фильтр по категориям: постоянные и потенциальные клиенты, печать договоров с клиентами, а также их фильтрация.
• Для того чтобы иметь возможность просматривать всю информацию, связанную с оплатами, абонементами и посещениями, существуют личные кабинеты посетителей. — — Гибкая и творческая настройка абонементов, создание и гибкое регулирование скидок, установление ограничений на количество посещений, дней, когда можно посещать занятия и т.д.
• Возврат абонемента по сумме, дням и занятиям, а также их аннулирование.
• Существует множество способов, которые позволяют проводить массовые действия с посетителями: это и записи в группы, и выписки из них, и продажа абонементов и товаров.
• Возможности работы с онлайн кассами: открытие/закрытие смен, печати чеков и закрывающих отчётов, формирование и печать электронных версий чеков и отчётов.
• Бухгалтерские операции: зарплаты, налоги, переводы, авансы, платежи по счетам и т.д.
• Благодаря модулю «Шаблоны документов», можно напечатать квитанцию о оплате по своему собственному образцу.
• На сайте организации и в личном кабинете посетителя есть возможность просмотра сформированного расписания.
• Электронный журнал позволяет вести учет посещений групповых и индивидуальных занятий, а также их комментариев к ним.
• На занятии можно воспользоваться функцией бронирования мест, которая включает в себя создание списка дополнительных бронирований и указание комментариев к ним.
• Товары, которые сопутствуют: ведение учета остатков на складах, закупки товаров у поставщиков и т.д., когда происходит массовая продажа товара.
• Услуги по маркетингу включают в себя SMS, E-mail и Telegram рассылки, формы обратной связи, Bluetooth-телефонию и статусы посетителей.
• Это наиболее популярные и часто используемые отчеты, которые используются для сбора информации и проведения статистических исследований.

Преимущества

• В этой системе можно найти все необходимое: регистрацию клиентов, продажу подписок и товаров, оплату услуг и создание документов, необходимых для проведения занятий.
• Подготовка, настройка и публикация персонального расписания занятий, которое будет рассчитано с учетом распределения ресурсов и помещений.
• Вебсайт предоставляет возможность записи на занятия, используя интерактивный блок.
• Поиск причин отсутствия клиентов, с учетом их посещаемости.
• Общение с клиентами и продажа абонементов осуществляется посредством онлайн-чата, а также посредством продажи абонементов.
• Для автоматизации платежей, необходимо подключить онлайн-кассу к системе.
• Существует возможность централизованного управления финансами всех подразделений компании.
• В процессе создания воронки продаж, необходимо собрать информацию о том, какие именно источники обращения используются, а также способы первой коммуникации.