CRM АРМО Плюс

Описание

CRM АРМО Плюс — это рабочий инструмент для тех, кто хочет держать клиентов, заказы и внутреннюю кухню под контролем. Разработан специально под нужды сервисных и инженерных компаний, где важно не только отслеживать сделки, но и грамотно выстраивать обслуживание, графики, выезды и статусы оборудования. Это не просто карточки клиентов и статусы — система умеет вести учёт заявок, контролировать выполнение работ и хранить всю историю взаимодействия в одном окне.

Основной плюс — всё завязано под реальный процесс: от первого звонка клиента до отчёта после выезда мастера. Есть отдельные блоки для договоров, склада, счетов и актов. Никакой “абстрактной воронки”, только конкретика: что, где, когда и кто делает. CRM АРМО Плюс выбирают в основном компании, которые работают “на земле” — с оборудованием, монтажами, обслуживанием и техническими регламентами.

Функционал

• Учёт клиентов, объектов и оборудования по каждому контракту

• Ведение заявок, выездов и планов по обслуживанию

• Контроль сроков договоров и календарь повторных работ

• Хранение файлов: акты, договоры, техпаспорта — всё в одном месте

• Автоматическое формирование счётов, актов и заявок

• Уведомления о статусах заявок и изменениях в задачах

• Учёт склада, остатков, списаний и движения материалов

• Поддержка мобильной версии для работы в поле

Личный кабинет

Личный кабинет — как диспетчерская: вся информация по сотрудникам, объектам и заявкам перед глазами. Видно, кто где, что сделал, что просрочено, а где всё по графику. Для руководителей — особенно удобно: в пару кликов можно понять, как идёт выполнение обязательств перед клиентами. Для техников — нет путаницы, задачи расписаны по времени и объекту.

Реферальная программа

Есть простая схема: пригласил — получил бонус. За каждого подключённого клиента можно получить скидку или расширение лимита в рамках тарифа. Часто этим пользуются компании-партнёры, особенно те, кто внедряет CRM-системы на аутсорсе.

Преимущества

1. Заточена под реальные процессы: заявки, выезды, обслуживание
2. Простая логика — быстро вникают даже не айтишники
3. Много “автоматики”: счета, акты, уведомления, контроль сроков
4. Удобно вести историю взаимодействий с каждым клиентом
5. Поддержка складского учёта прямо в CRM — без отдельной системы
6. Работает стабильно, даже при большом количестве данных
7. Есть мобильная версия — мастера могут работать с телефона

Недостатки

1. Интерфейс местами перегружен — надо привыкнуть
2. Нет интеграции с популярными онлайн-кассами
3. Техническая поддержка работает не круглосуточно
4. Не хватает гибкости в настройках пользовательских полей