Ах, эта Cloudim! Я просто обожаю эту облачную платформу! Она такая крутая и удобная! Я никогда не думал, что смогу так просто хранить и обмениваться своими файлами. К тому же, она такая надежная и безопасная! Я теперь могу забыть про все свои проблемы с потерянными документами и отсутствием доступа к важным файлам. С Cloudim все находится под рукой! А еще эта платформа имеет такой удобный интерфейс, что даже мой дедушка сможет разобраться. В общем, если вы еще не попробовали Cloudim, то вам просто нечего терять! Она просто взрывает мозг!
Описание
Cloudim — это не просто виджет в углу экрана, а полноценный канал связи между бизнесом и клиентами. Включил, настроил — и вот вы уже не теряете заявки из-за того, что кому-то было лень звонить или писать на почту. Всё работает прямо на сайте, без перезагрузок, лишних окон и танцев с формами. Клиенту удобно, оператору — понятно, а бизнесу — прибыльно.
Сервис хорош для малого и среднего бизнеса: быстро настраивается, не требует разработчиков, отлично встраивается в любую платформу. Cloudim помогает удержать внимание пользователя, превратить его в покупателя и наладить поддержку без переходов на мессенджеры и сторонние платформы. Плюс — есть история переписки, статистика, уведомления и возможность работать с несколькими операторами одновременно.
Функционал:
-
Онлайн-чат для сайта с мгновенными сообщениями
-
Автоматические приветствия и автоответы при отсутствии оператора
-
Передача чатов между сотрудниками
-
История диалогов и клиентская карточка
-
Интеграция с CRM, email и внешними мессенджерами
-
Оценка качества обслуживания клиентом
-
Возможность подключения нескольких операторов
-
Адаптивность под мобильные устройства
Личный кабинет
Внутри — всё, что нужно: список чатов, активные операторы, сообщения, настройки автоматизации. Удобно следить за тем, кто на связи, кому пишут, и как быстро идут ответы. Отдельный плюс — статистика: сколько диалогов, сколько неотвеченных, кто чаще отвечает, когда наплыв. Интерфейс не перегружен, работает без лагов и тормозов даже в пиковые часы.
Реферальная программа
Реферальная система работает — можно пригласить новых пользователей через личную ссылку и получить бонусы за их активность. Ничего сверхъестественного, но приятно: если вы находитесь в digital-среде и часто внедряете сервисы клиентам, это может неплохо отбиться.
Преимущества
- Простая настройка и быстрое подключение
- Подходит для любого сайта и CMS
- Автоответчики и сценарии экономят время операторов
- Можно использовать с телефона, не теряя управление
- Поддержка работает, отвечает быстро и по делу
- Хорошая аналитика по чату и пользователям
- Честные тарифы без скрытых условий
Недостатки
- Интерфейс только на русском — не всем клиентам подойдёт
- Нет полноценного мобильного приложения, только адаптив
- Требуется отдельная интеграция для сложных CRM
- Иногда уведомления приходят с небольшой задержкой
Характеристики сервиса
Тарифы
Фото/скриншоты интерфейса
