Cloudim

Нет рейтинга

Инструмент для взаимодействия с посетителями сайта. Он представляет собой окно чата, где потенциальные клиенты могут задать вопросы менеджеру. В качестве дополнительного инструмента можно подключить функцию активного приглашения, которая отправляет пользователю предложение начать диалог с сотрудником компании.

  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы

Описание

Cloudim — это не просто виджет в углу экрана, а полноценный канал связи между бизнесом и клиентами. Включил, настроил — и вот вы уже не теряете заявки из-за того, что кому-то было лень звонить или писать на почту. Всё работает прямо на сайте, без перезагрузок, лишних окон и танцев с формами. Клиенту удобно, оператору — понятно, а бизнесу — прибыльно.

Сервис хорош для малого и среднего бизнеса: быстро настраивается, не требует разработчиков, отлично встраивается в любую платформу. Cloudim помогает удержать внимание пользователя, превратить его в покупателя и наладить поддержку без переходов на мессенджеры и сторонние платформы. Плюс — есть история переписки, статистика, уведомления и возможность работать с несколькими операторами одновременно.

Функционал:

  • Онлайн-чат для сайта с мгновенными сообщениями

  • Автоматические приветствия и автоответы при отсутствии оператора

  • Передача чатов между сотрудниками

  • История диалогов и клиентская карточка

  • Интеграция с CRM, email и внешними мессенджерами

  • Оценка качества обслуживания клиентом

  • Возможность подключения нескольких операторов

  • Адаптивность под мобильные устройства

Личный кабинет

Внутри — всё, что нужно: список чатов, активные операторы, сообщения, настройки автоматизации. Удобно следить за тем, кто на связи, кому пишут, и как быстро идут ответы. Отдельный плюс — статистика: сколько диалогов, сколько неотвеченных, кто чаще отвечает, когда наплыв. Интерфейс не перегружен, работает без лагов и тормозов даже в пиковые часы.

Реферальная программа

Реферальная система работает — можно пригласить новых пользователей через личную ссылку и получить бонусы за их активность. Ничего сверхъестественного, но приятно: если вы находитесь в digital-среде и часто внедряете сервисы клиентам, это может неплохо отбиться.

Преимущества

  1. Простая настройка и быстрое подключение
  2. Подходит для любого сайта и CMS
  3. Автоответчики и сценарии экономят время операторов
  4. Можно использовать с телефона, не теряя управление
  5. Поддержка работает, отвечает быстро и по делу
  6. Хорошая аналитика по чату и пользователям
  7. Честные тарифы без скрытых условий

Недостатки

  1. Интерфейс только на русском — не всем клиентам подойдёт
  2. Нет полноценного мобильного приложения, только адаптив
  3. Требуется отдельная интеграция для сложных CRM
  4. Иногда уведомления приходят с небольшой задержкой

Характеристики сервиса

<div class='item'><span>Тип Платформа для создания онлайн-чата на сайте компании</span></div>
Тип Платформа для создания онлайн-чата на сайте компании
<div class='item'><span>Пробный период Есть</span></div>
Пробный период Есть
<div class='item'><span>Бесплатная версия Есть</span></div>
Бесплатная версия Есть
<div class='item'><span>Расположение сервиса (Дислокация) Облако</span></div>
Расположение сервиса (Дислокация) Облако
<div class='item'><span>Стоимость от 392 р ежемесячно</span></div>
Стоимость от 392 р ежемесячно
<div class='item'><span>Официальный сайт cloudim.ru</span></div>
Официальный сайт cloudim.ru
Форма для сайта Форма для сайта
Обратная связь и отзывы Брендирование Обратная связь и отзывы Брендирование
Графическая статистика Графическая статистика
Интеграция социальных сетей Интеграция социальных сетей
Оплата по подписке Оплата по подписке
Есть русская версия Есть русская версия

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей о Cloudim

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв
К
Нет рейтинга
19.09.2023
Комментарий:

Ах, эта Cloudim! Я просто обожаю эту облачную платформу! Она такая крутая и удобная! Я никогда не думал, что смогу так просто хранить и обмениваться своими файлами. К тому же, она такая надежная и безопасная! Я теперь могу забыть про все свои проблемы с потерянными документами и отсутствием доступа к важным файлам. С Cloudim все находится под рукой! А еще эта платформа имеет такой удобный интерфейс, что даже мой дедушка сможет разобраться. В общем, если вы еще не попробовали Cloudim, то вам просто нечего терять! Она просто взрывает мозг!