Close.io

Описание

Close.io  — это история про удобство, когда делаешь десятки звонков в день, ведёшь переписку с кучей лидов и стараешься ничего не упустить. Сервис заточен под активные продажи: он не про “просто хранить контакты”, а про то, чтобы реально закрывать сделки. Всё построено вокруг логики менеджера по продажам — что нужно сделать, с кем связаться, кто “горячий”, а кто просто листал сайт.

Система работает быстро, без лишнего хлама. Интерфейс — прямолинейный: звонки, письма, заметки, задачи — всё в одном месте. Можно общаться с клиентами прямо из интерфейса, без переключений на другие сервисы. Плюс — встроенная телефония и автоматизация: последовательности действий, автоответы, воронки. Close.io отлично себя показывает в небольших и средних командах, где ценят скорость и не хотят нанимать отдельного человека только ради настройки CRM.

Функционал:

• Встроенные звонки и SMS напрямую из системы

• Поддержка e-mail с отслеживанием открытий и ответов

• Автоматические воронки и последовательности задач

• Удобный поиск по лидам и историям общения

• Создание и назначение задач внутри команды

• Сегментация клиентов по тегам и статусам

• Интеграция с внешними сервисами (Zapier, Slack, Google Calendar и др.)

• Импорт и экспорт данных без боли и лишнего формата

Личный кабинет

В личном кабинете собраны все ключевые штуки: лиды, письма, задачи, статистика. Ничего лишнего, но всё под рукой. Особенно радует вкладка “Inbox” — там видны все активные задачи и просроченные контакты. Есть возможность кастомизировать поля, настроить автоматизацию и прописать нужные статусы воронки. Немного суховато на вид, но быстро привыкаешь.

Реферальная программа

У Close.io есть партнёрская программа: за приведённых клиентов можно получить процент с их подписки. Работает через официальную платформу партнеров. Подходит больше для агентств или тех, кто продвигает CRM-решения. Простым пользователям бонусы не всегда очевидны.

Преимущества

1. Удобство работы “из одного окна” — не надо скакать по вкладкам
2. Телефония встроена, без плясок с подключением сторонних сервисов
3. Автоматизация — на уровне: задачи, письма, follow-up’ы
4. Чёткая логика работы с лидами — легко не упустить клиента
5. Отличный поиск по базе, даже с кривыми запросами
6. Никакой перегрузки по интерфейсу — всё лаконично
7. Быстрая техподдержка, отвечают по делу

Недостатки

1. Интерфейс не самый дружелюбный для новичков
2. Нет полноценного мобильного приложения — это прям минус
3. Русский язык не поддерживается — только английский
4. Настройки кастомизации воронки не такие гибкие, как у конкурентов