ClickHelp

Описание

ClickHelp — это удобный онлайн-сервис для тех, кто сталкивается с оформлением сложной технической документации. Особенно актуален для строительной сферы, где проектная документация должна быть понятной, точной и доступной всем участникам процесса. С помощью ClickHelp можно легко создавать, редактировать и публиковать большие объемы инструкций, руководств, технических заданий и другой важной информации.
Этот инструмент подходит как для команд, работающих над строительными проектами, так и для подрядчиков, которые готовят документацию «под ключ». Все работы ведутся прямо в браузере — без установки дополнительного ПО. Сервис поддерживает совместную работу: над одним документом могут трудиться сразу несколько специалистов. А если нужно — можно быстро выгрузить проект в нужном формате (PDF, Word и т. д.). Простая навигация, шаблоны, возможность вставлять графику, чертежи и таблицы — всё это упрощает подготовку даже самых сложных документов.

Функционал

• Создание и редактирование технической документации онлайн.
• Использование готовых шаблонов для проектной документации.
• Совместная работа над документами в реальном времени.
• Настройка прав доступа (кто может редактировать, кто только читать).
• Вставка чертежей, схем, графиков, таблиц прямо в текст.
• Публикация документации онлайн или экспорт в популярные форматы (PDF, Word, HTML).
• Версионность — хранение и восстановление предыдущих версий документов.
• Интеграции с другими сервисами (Jira, Confluence и др.).

Личный кабинет

Личный кабинет ClickHelp — это рабочее пространство для хранения всех проектов и документов. Здесь удобно отслеживать статус каждой задачи, кто и что редактировал, и какие файлы находятся в работе. Все разбито по проектам, есть фильтры по типам документов, быстрый поиск по названию или содержимому. Для командной работы есть вкладки с обсуждениями, чтобы не искать переписку в мессенджерах. Доступ к каждому разделу можно настроить индивидуально — это особенно полезно, когда над проектом работают разные подрядчики.

Реферальная программа

На данный момент открытой реферальной программы у ClickHelp нет. Хотя для крупных клиентов и постоянных пользователей компания может предложить скидки при покупке дополнительных лицензий или при долгосрочном контракте. Пользователи из отзывов отмечают, что при обращении в поддержку иногда можно договориться об индивидуальных условиях.

Преимущества

1. Удобная работа с большим объемом документации прямо через браузер.
2. Простая система совместной работы — несколько специалистов могут редактировать один файл одновременно.
3. Гибкая настройка доступа для разных участников проекта.
4. Возможность быстро вставлять чертежи, схемы и таблицы.
5. Автоматическое сохранение и версия каждой правки.
6. Экспорт готовых документов в нужный формат без искажений.
7. Поддержка шаблонов, что экономит время на оформление.

Недостатки

1. Сложный для первого знакомства — нужно время, чтобы разобраться с функционалом.
2. Высокая стоимость для небольших команд и индивидуальных специалистов.
3. Интерфейс только на английском — может быть неудобно русскоязычным пользователям.
4. Отзывы отмечают, что иногда не хватает гибкости в дизайне конечных документов (ограниченные шаблоны).