Chatfuel

Описание

Chatfuel.com начал работу в 2016 году. Предоставляет доступ к конструктору интеллектуальных систем технической поддержки сайтов и чат-ботов для сообществ в социальной сети Facebook.

Используя данный сервис, вы можете получить до 80% повторных обращений, а количество ответов увеличить в 10 раз по сравнению с ответами на электронные письма. Широкие возможности настроек Chatfuel позволят повысить удовлетворенность клиентов и снизить затраты на их поддержку.

Chatfuel — это онлайн-инструментарий, используемый для создания чат-ботов для facebook, instagram, telegram и других онлайн-ресурсов. Эта платформа позволяет компаниям автоматизировать свои маркетинговые процессы, получать лиды, обеспечивать обслуживание клиентов и делать многое другое с помощью ботов. Более того, вам не нужен разработчик, чтобы создать многофункционального бота с помощью chatfuel.

Сервис предлагает специальный конструктор, с помощью которого пользователи могут создавать и программировать ботов для взаимодействия с клиентами. Эти автоматизированные агенты могут давать ответы, предлагать продукты компании, оценивать потенциал потенциальных клиентов, автоматизировать задачи и даже решать другие задачи организации.

Используя конструктор, пользователи могут создавать ботов как на основе готовых шаблонов, так и с нуля. Для того чтобы собрать бота, необходимо перетащить с панели инструментов на рабочую область такие элементы, как карточки с изображением действий и основных функций, а также блоки с несколькими последовательными шагами действий. Кроме того, боты оснащены ai для оптимизации общения с клиентами. Организации, внедряющие ботов, получают инструменты для сбора данных и оценки их эффективности; отслеживаемые показатели включают, в частности, общее количество переадресованных сообщений, контактов и вовлеченность пользователей.