Chat2Desk

Нет рейтинга

Платформа представляет собой чат-центр для поддержки и продаж. Закройте все стадии взаимодействия с клиентами благодаря чатам и чат-ботам.

0/5
Проверенная компания
Перейти на сайт
  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
eewqjf7xsaa9psd
Chat2Desk

Описание

Chat2Desk — сервис, который выступает в качестве агрегатора мессенджеров. Эта платформа позволяет интегрировать сообщения, поступающие из различных мессенджеров и соц-сетей, а также пришедших по e-mail.

Система Chat2Desk представляет собой эффективный сервис для объединения сообщений, приходящих по различным каналам. В результате пользователю больше не требуется держать на экране целый ряд окошек чатов и переключаться между ними по вкладкам, также он не будет рисковать ненамеренно закрыть определенный чат в самый неподходящий момент. Теперь все сообщения как из различных мессенджеров, включая телеграм, так и из Facebook и Вконтакте будет поступать на эту платформу. Дополнительно можно получать письма, пришедшие по электронной почте, но для этого понадобится внести изменения в настройки собственного ящика, чтобы сделать допустимой такую операцию.

Функционал и возможности

Платформа Chat2Desk позволяет:

  • добавить чат на ресурс пользователя, настроив его в соответствии с его потребностями;
  • настроить иерархическую систему пользователей платформы с тремя уровнями, при этом Администратор как пользователь высшего уровня, определяет возможности, которые получают Супервайзеры и Операторы, он может дать им доступ к любой информации либо запретить знакомиться с ней;
  • создать собственный чат-бот с использованием конструктора, этот инструмент будет выдавать реакцию в автоматическом режиме на те или иные слова-триггеры.