Botsify

Описание

Botsify — это сервис, который помогает создать умных чат-ботов для общения с клиентами прямо на сайте, в WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и других популярных мессенджерах. Платформа подойдёт для бизнеса любого масштаба: от небольших интернет-магазинов до крупных компаний с активной поддержкой клиентов. Botsify позволяет настроить бота без программирования, чтобы он сам отвечал на частые вопросы, принимал заказы, записывал клиентов на услуги или даже обрабатывал оплату. Главное — всё происходит автоматически, и сотрудники могут сосредоточиться на более сложных задачах.

Функционал:

• Конструктор чат-ботов без кода: настройка сценариев общения.
• Подключение к сайтам, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger.
• Интеграция с CRM, Google Sheets, email-сервисами.
• Автоматическая передача сложных вопросов менеджерам.
• Сбор контактов и заявок прямо в чате.
• Подключение платежей и онлайн-заказов через чат.
• Поддержка мультиязычных ботов.
• Настройка персонализированных сценариев для разных клиентов.

Личный кабинет

Личный кабинет в Botsify — это главная площадка для настройки и контроля ваших ботов. Здесь можно создавать новые сценарии, редактировать существующие, смотреть статистику и переписку. Интерфейс дружелюбный, шаг за шагом ведет по процессу создания бота. Есть вкладки для быстрой проверки, сколько заявок пришло, как сработал бот и где его нужно «подучить». Всё разделено по проектам, чтобы не путаться, если у компании несколько сайтов или мессенджеров.

Реферальная программа

Botsify запустил партнёрскую программу, благодаря которой можно делиться платформой с друзьями, клиентами или коллегами и получать скидки на тарифы или бонусы. Это удобный способ сэкономить, если работаешь с сайтами или помогаешь бизнесу наладить автоматизацию общения.

Преимущества

1. Очень понятный интерфейс для создания бота — не нужен программист.
2. Готовые интеграции с популярными мессенджерами и сервисами.
3. Возможность передавать разговор оператору, если бот не справился.
4. Мультиязычность — бот может общаться с клиентами из разных стран.
5. Гибкая настройка сценариев под конкретный бизнес.
6. Отличный инструмент для сбора лидов и первой коммуникации.
7. Можно принимать заказы и оплаты прямо в чате.

Недостатки

1. Многие полезные функции доступны только в платной версии.
2. Иногда бот сложно «обучить» сложным сценариям без специалиста.
3. Нет полноценного визуального редактора для создания диалогов — настройка больше текстовая.
4. Русскоязычная поддержка отвечает не всегда быстро.