Bnovo (Биново)

Описание

Это облачная CRM-система, направленная на автоматизацию работы гостиниц. Данная платформа построена на модульном принципе. Пользователь получает возможность выбора и соответственно оплаты исключительно тех функций, которые ему нужны для работы. Управление модулями осуществляется через единый интерфейс, независимо от количества подключений. Система Bnovo включает в себя все необходимые для персонала и руководства гостиниц функции. Также администратор выбирает права доступа к системе для каждого подключенного сотрудника индивидуально.

Функционал и возможности системы

Пользуясь системой CRM Биново, клиент получает ряд возможностей:

• вести учет номерного фонда;
• выполнять формирование прайс-листов;
• вести финансовый учет;
• управлять бронированием;
• производить взаиморасчеты с постояльцами;
• разрабатывать мероприятия, связанные с повышением эффективности бизнеса;
• вести статистику и составлять необходимую отчетность.

На территории Российской Федерации сервис Bnovo считается официальным провайдер системы Google Hotel Ads. Это позволяет клиентам выполнять бронирование номеров в гостиницах непосредственно из поисковой системы.

Данная платформа позволяет выполнять обмен данными с личного профилями в социальных сетях, таких как Facebook и «Вконтакте», сервисами Booking.com и Tripadvisor. Для создания почтовых рассылок используется инструмент MailChimp.

В зависимости от подключенных модулей определяется стоимость использования сервиса. Также клиенту доступен бесплатный пробный период.

Функционал системы Bnovo можно настроить персонально, для этого достаточно войти в личный кабинет. Это зависит от масштабов компании и объёмов оказываемых ими услуг. Данная система может использоваться в работе хостелов, мини-гостиниц, разнообразных апартаментов, отелей, а также в гостиничной сети.

Преимущества

• нет комиссий в модуле бронирования;
• интуитивно понятный интерфейс системы;
• единый кабинет для всех подключенных модулей;
• есть интеграции.

Недостатки

• Некоторые пользователи отмечают проблемы при взаимодействии с техподдержкой и долгое решение вопросов.