BlueSales

Описание

BlueSales — это инновационный онлайн-сервис для управления продажами и клиентскими отношениями. Он предназначен для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, а также для специалистов по продажам, которые хотят повысить эффективность своих продаж и улучшить отношения с клиентами.

Сервис BlueSales имеет удобный и простой интерфейс, который позволяет легко управлять продажами и контактами с клиентами. Он предоставляет множество инструментов для управления продажами, таких как отслеживание сделок, управление задачами, составление отчетов и аналитики.

BlueSales также предоставляет удобный и надежный инструмент для управления контактами с клиентами. Он позволяет хранить контактную информацию о клиентах, управлять их заказами, отправлять сообщения и проводить маркетинговые кампании. Это делает процесс работы с клиентами более эффективным и удобным.

Кроме того, BlueSales предоставляет интеграцию с различными платформами, такими как социальные сети, электронная почта и мессенджеры. Это позволяет автоматизировать процессы продаж и снизить количество ручной работы.

В целом, BlueSales — это отличный инструмент для управления продажами и клиентскими отношениями. Он прост в использовании, имеет множество полезных функций и доступен для использования онлайн. Это отличный выбор для предпринимателей и специалистов по продажам, которые хотят улучшить свой бизнес и повысить эффективность своих продаж.

Отличительной особенностью BlueSales является интеграция с полноформатными сетями и мессенджерами, а именно использование инструментов для взаимодействия с клиентами в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Благодаря команде специалистов CRM-системы «BlueSales», клиенты могут воспользоваться новым расширением для браузера Google Chrome, позволяющим быстро обрабатывать заказы и клиентов.

Для компаний, планирующих работать с клиентами в социальной сети или уже работающих с ними, компания BlueSales представляет собой сервис для размещения объявлений.

• Официальные и частные компании, банки и другие организации имеют группы ВКонтакте.
• Продающие товары онлайн-магазины и группы ВКонтакте.
• Группы и аккаунты в социальной сети ВКонтакте, которые занимаются продажами услуг через эту сеть.

Тарифы CRM системы «BlueSales»

С помощью CRM-системы «BlueSales», клиенты могут выбрать один из трех тарифов.

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

• В месяц пользователь будет получать 0 рублей.
• Каждый месяц мы получаем до 30 новых клиентов.
• В месяц можно получить до 15 заказов.
• Не считая разделов фраз (их количество может быть неограниченным), можно выделить 10 наиболее быстрых фраз.
• На сегодняшний день зарегистрировалось 1 пользователь.
• Разделение на модули:

Продавец товаров может использовать данный модуль для продажи товаров. В его арсенал входит складской учет и другие функции, которые необходимы для продажи товаров.

Фундаментальный. Тариф будет действовать в течение 6 месяцев, если вы оплатили доступ на 6 месяцев.

• Пользователь ежемесячно будет получать 699 рублей.
• В течение месяца можно встретить неограниченное количество новых клиентов.
• Всего за один месяц можно сделать неограниченное количество заказов.
• Существует возможность использовать неограниченное количество быстрых фраз.
• В число пользователей входит неограниченное количество людей.
• Разделение на модули:

Продажа товаров в модуле.

Модуль, предназначенный для бизнеса, который занимается продажей услуг (например: салоны красоты, фитнес-центры и т.д.).

Бизнес-модуль мероприятий (этот модуль предназначен для компаний, которые занимаются продажей тренингов, обучения и т.д.);

Для групп ВКонтакте/Одноклассники/Facebook (Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признанная в России экстремистской), которые занимаются продажей рекламы на своих страницах в социальных сетях, был создан модуль, который можно использовать для продажи рекламных постов.

Real. Тариф будет действовать в течение 6 месяцев, если вы оплатили доступ на 6 месяцев.

• В месяц пользователь платит 999 рублей.
• В течение месяца можно встретить неограниченное количество новых клиентов.
• Всего за один месяц можно сделать неограниченное количество заказов.
• Существует возможность использовать неограниченное количество быстрых фраз.
• В число пользователей входит неограниченное количество людей.
• Разделение на модули:

Продажа товаров в модуле.

Модуль, предназначенный для бизнеса, который занимается продажей услуг (например: салоны красоты, фитнес-центры и т.д.).

Бизнес-модуль мероприятий (этот модуль предназначен для компаний, которые занимаются продажей тренингов, обучения и т.д.);

Для групп ВКонтакте/Одноклассники/Facebook (Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признанная в России экстремистской), которые занимаются продажей рекламы на своих страницах в социальных сетях, был создан модуль, который можно использовать для продажи рекламных постов.

• Дополнительные функции:

Для клиентов, которые пользуются ВК, была организована автостоянка;

Быстрое видео и фотографии с короткими комментариями.

Процесс управления автоматизирован.

Обзор деятельности менеджеров;

PAI BLUESALES;

Взаимодействия между amoCRM и системой

• Объемные интегрирования:

• Возможность отправки заказов из BlueSales в СДЭК одним кликом, благодаря интеграции с компанией СДЭК.;
• Интеграция с amoCRM позволяет использовать следующие функции PRO:

Благодаря BlueSales появилась возможность подключения групп ОК (а в скором времени и ВК) через этот сервис.

Фотографии, видео и другие вложения к быстрым фразам ВКонтакте.

Быстрые фразы, в которых есть горячие клавиши.

Плагин BlueSales предоставляет возможность создания задач, которые будут использоваться для контактов и сделок.

Настройка палитры цветов, предназначенных для тегов.

Список диалогов, в котором отображается имя ответственного менеджера.

В соответствии с условиями, необходимо соблюдать определенные условия:

В случае оплаты на 6 месяцев вперед, тарифы будут действовать.

Если оплата производится ежемесячно, то базовый тариф будет составлять 899 рублей, а премиальный тариф составит 1199 рублей в месяц за каждого пользователя.

Это означает, что в системе присутствует 1 пользователь.

Существует 1 пользователь системы, который является физическим лицом, работающим в ней. Не считая этого, он может пользоваться одним или несколькими аккаунтами ВКонтакте – это никак не влияет на стоимость тарифа.

В настройках BlueSales необходимо указать отдельный пользовательский аккаунт для каждого пользователя, который будет использовать систему.

На практике, если будет происходить совместная работа нескольких пользователей одного аккаунта BlueSales, это может привести к блокировке пользовательского аккаунта.

Предназначена для больших клиентов

Для большего числа клиентов возможно объединение BlueSales с другими CRM и внедрение дополнительной функциональности, которая может потребоваться.

Пробный период CRM системы «BlueSales»

Участникам CRM-системы «BlueSales» предоставляется бесплатный период для тестирования в течение 7 дней. Для того чтобы активировать бесплатную подписку, необходимо перейти на страницу «Попробовать бесплатно».

В результате чего вы попадете на страницу, где вам необходимо будет ввести свой действующий адрес электронной почты и нажать на кнопку «Получить бесплатный доступ».

При заполнении всех форм и данных, которые необходимы для функционирования CRM системы «BlueSales», вам будет предоставлен логин и пароль, позволяющие войти в личный кабинет. Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо перейти по ссылке, которая находится на странице:

Чтобы получить доступ, вам нужно будет подтвердить ранее приобретенные логин и пароль.

В случае попытки входа вам придется поменять пароль.

В процессе заполнения данных вам необходимо указать свои контактные данные.

Всего после того, как вы пройдете регистрацию, вам будет предоставлен доступ на 7 дней к личному кабинету CRM системы «BlueSales», который является частью системы. Давайте подробнее рассмотрим, как выглядит функционал личного кабинета.

Интеграции CRM системы «BlueSales»

Какие именно интеграции CRM системы «BlueSales» можно рассмотреть?

Процесс интеграции BlueSales и СДЭК

Для заказа, необходимо выбрать СДЭК.

После этого, в разделе «Доставка» появятся поля накладной СДЭК, которые нужно будет заполнить. В них необходимо указать: откуда, куда, тариф, адрес и другие данные. Мы отметили, что поля накладной в Личном Кабинете СДЭК полностью совпадают с теми, что имеются в поле данных в Наложенной базе данных.

С помощью плагина или админки BlueSales можно воспользоваться возможностью заполнения полей СДЭК.

ПВЗ: как выбрать

С помощью тарификации «дверь-склад» или «склад-склад», которая предполагает доставку до пункта выдачи заказа, можно выбрать ПВЗ, который будет доступен для выбранного города доставки.

Также в BlueSales автоматически включается актуальный набор ПВЗ СДЭК.

ЛК СДЭК принимает заказы на доставку.

После завершения всех действий, связанных с заполнением всех полей и сохранением заказа, его можно отправить в СДЭК.

В том случае, когда у вас имеется несколько Личных кабинетов СДЭК, в выпадающем списке можно найти возможность указать, в какой из них следует отправить заказ.

В момент отправки заказа, накладная будет автоматически создана в Личном кабинете СДЭК.

Для того чтобы начать интеграцию с СДЭК, необходимо выполнить

Для того чтобы настроить интеграцию со СДЭК, необходимо отправить письмо в техподдержку компании по адресу integrator@cdek.ru с просьбой предоставить ключи для работы с API СДЭК.

Следующим этапом является добавление аккаунта СДЭК в BlueSales (на странице Настройки/СДЭК) и ввод полученных ключей.

Кроме того, на этой странице можно сделать ряд дополнительных настроек: указать доступные тарифы и статус заказа после отправки его в СДЭК, а также установить дополнительные настройки для каждого из перечисленных пунктов.

В случае отсутствия необходимости в интеграции с СДЭК, вы можете отказаться от ее использования в разделе Настройки / Модули системы.

Только для клиентов, которые пользуются тарифом PRO

Только в тарифе PRO доступна доставка заказов из BlueSales в СДЭК.

Началась интеграция между amoCRM и социальной сетью ВКонтакте.

BlueSales содержит в себе интеграционный модуль, который позволяет объединить amoCRM и ВКонтакте. Для того, чтобы сохранить контакты и сделки в amoCRM, не используя ВКонтакте, был создан данный модуль.

Внутри социальной сети ВКонтакте можно найти контакты и сделки компании amoCRM.

Данные по сделкам, контактам и соглашениям компании AmoCRM отображаются в ВКонтакте через браузерное расширение BlueSales.

Информация взята из данных, размещенных в amoCRM внутри диалогов ВК.

Вы можете сразу увидеть информацию о клиенте и последней сделке из amoCRM, когда вступите в диалог с клиентом.

Благодаря этому, контакты amoCRM будут сохранены в социальной сети ВКонтакте.

Чтобы сохранить новый контакт в amoCRM, необходимо нажать на ссылку «Новый» в панели «Контакт»:

После завершения процесса идентификации и «подтяжки» клиента в социальной сети ВКонтакте, контакт будет сохранен в amoCRM с заполненным полем «Страница ВКонтакте» (это поле является ключевым для идентификации и «притяжения» пользователя).

Существует вероятность того, что сделки AmoCRM будут сохранены из социальной сети ВКонтакте.

И так же, не покидая пределов социальной сети ВКонтакте, можно сохранить сделанную сделку в amoCRM и поменять ее статус, а также другие параметры.

Настройка интеграции amoCRM и ВКонтакте

Чтобы осуществить интеграцию amoCRM и ВКонтакте, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

В случае необходимости, можно воспользоваться одним из способов: выполнить настройку интеграции, и плагин BlueSales будет доступен в ВКонтакте, а также в других социальных сетях.

1. При помощи программы BlueSales необходимо установить расширение.

После этого следует воспользоваться браузерным расширением BlueSales, которое позволяет создать в ВКонтакте дополнительный интерфейс для работы с клиентами и сделками.

Затем необходимо перейти на главную страницу админки BlueSales и нажать на кнопку «Установить плагин»:

Пока что, в настоящий момент, мы можем наблюдать только использование расширения BlueSales в Google Chrome и Яндекс-браузере. Однако в будущем мы планируем расширить функционал и других браузеров.

2. Module of integration with amoCRM in BlueSales may be included.

Затем следует выполнить установку модуля интеграции с amoCRM в разделе Настройки / Модули системы.

3. Мастер интеграции с amoCRM включает в себя выполнение нескольких действий:

Далее следует нажать на кнопку «Настроить интеграцию с amoCRM» в верхней части страницы BlueSales для того, чтобы запустить мастера.

С помощью ключа API, который можно найти в разделе Настройки / API на сайте amoCRM, необходимо ввести данные для подключения к аккаунту amoCrM.

Следующим этапом следует выбрать поля amoCRM, которые содержат страницу ВКонтакте и другие данные.

В случае, если поле «Страница ВКонтакте» не настроено в amoCRM, можно выбрать пункт <Создать автоматически> и BlueSales сформирует поле в amoCAM.

Далее необходимо провести синхронизацию с amoCRM.

Благодаря этому, синхронизация осуществляется всего лишь один раз, и в дальнейшем данные между BlueSales и amoCRM будут автоматически сохраняться.

На синхронизацию может уйти от 10 до нескольких минут, в зависимости от количества контактов и сделок.

После того, как синхронизация завершена, можно начинать работу.

Обновление в социальной сети «Одноклассники»

Компания BlueSales поддерживает взаимодействие с клиентами в социальной сети Одноклассники, используя личные диалоги и сообщения групп.

В процессе работы не требуется никаких дополнительных действий (например, создание аккаунтов или групп в Одноклассниках), достаточно установить расширение BlueSales и начать диалог с клиентом на платформе.

Возможность подключения группы Одноклассников и общения с клиентами через мессенджер BlueSales дает возможность получить ряд преимуществ.

• Одноклассники предоставляют возможность подключения нескольких групп, что позволит общаться в них одновременно.
• В каждом ОК можно установить, кто именно из пользователей BlueSales имеет право вести диалог с другими участниками группы и использовать диалоги, которые относятся исключительно к данному менеджеру.

Чтобы подключиться к группе ОК через мессенджер, необходимо выполнить следующие действия:

• Группа будет добавлена, если будет указан ключ доступа.
• Для того чтобы добавить группу, необходимо воспользоваться мессенджером.
• Испытайте отправить сообщение через сеть группы, после чего оно может быть отправлено в мессенджер.

Facebook и Instagram интегрированы. В России Facebook признан экстремистской организацией.

BlueSales имеет возможность работать с клиентами через мессенджер, который доступен на страницах Facebook (в настоящий момент данный сервис не поддерживает личные сообщения).

На данный момент для работы не требуется никаких настроек (например, использовать аккаунты Facebook или страницы в этой социальной сети). Достаточно установить расширение BlueSales и начать диалог с клиентом в Facebook.

Instagram интегрируется с Facebook (Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана в России экстремистской).

В процессе интеграции с Instagram, можно решить следующие задачи:

• При этом мы можем использовать наш собственный мессенджер для общения с нашими клиентами в Instagram Direct.
• Плагин BlueSales, который используется в ВКонтакте и других социальных сетях, также работает в мессенджере.
• Компания BlueSales, в автоматическом режиме сохраняет клиентов, которые оставляют комментарии под фотографиями из Instagram или создают сообщения в приложении Instagram Direct.
• Наблюдает за историей комментариев и сообщений пользователей социальной сети Instagram Direct на страницах клиента в BlueSales.

Процесс интеграции осуществляется через сервис i2crm, предоставляющий возможность оплаты своих услуг по собственным тарифам (от 990 до 1990 рублей за месяц). Интеграция с Instagram не требует дополнительных платежей от BlueSales.

Установка интеграции в WhatsApp.

Компания BlueSales использует веб-версию WhatsApp для осуществления взаимодействия с клиентами.

Если вы хотите начать работать, вам нужно выполнить:

• Обязательно нужно установить расширенную версию BlueSales.
• Для того чтобы воспользоваться веб-версией WhatsApp, необходимо открыть ее.
• Открываем мобильное приложение WhatsApp и сканируем QR-код в веб версии приложения.
• Благодаря расширению BlueSales, можно попробовать сохранить клиента в веб-версии WhatsApp и перейти к диалогу с любым из его клиентов.

Есть возможность подключения номера WhatsApp к нашему мессенджеру.

Стандартный тариф на пользование услугами WhatsApp составляет 1500 рублей в месяц за 1 номер. При оплате по тарифу Wazzup, 5 дней бесплатного пользования сервисом будут включены в стоимость.

Плюсы работы с WhatsApp Web заключаются в следующем:

• В компании WhatsApp Web возможно одновременно работать нескольким менеджерам, но в этом есть ограничение.
• Фотографии можно использовать в быстрых фразах, для этого нужно просто вставить ссылку на файл фотографии.
• Не смотря на это, все функции, такие как открытие напоминаний и другие, работают надежно.

Установка интеграции в Telegram.

При желании вы можете подключить ботов Telegram к BlueSales и получать сообщения от клиентов, используя наш мессенджер.

Боты могут получать рассылки и боты от Telegram.

У вас есть возможность использовать личный аккаунт Telegram для общения с клиентами, используя наш мессенджер.

Подключение осуществляется с помощью сервиса Wazzup, который предлагает тарифы на подключение.

Для пользователей, которые используют личный аккаунт Telegram, доступны рассылки и боты.

Viber интегрируется.

BlueSales также поддерживает взаимодействие с клиентами Viber посредством нашего сервиса.

Стоимость одного номера Viber составляет 2500 рублей в месяц (5 дней пользования бесплатны).

Кроме того, существует возможность подключения к Viber неограниченного количества номеров, что позволит общаться через все номера одновременно в нашем мессенджере.

Понимание интерфейса и сложность работы с сервисом.

Лаконичный и понятный интерфейс CRM системы «BlueSales» можно получить благодаря использованию браузера.

Основной экран и боковая панель являются неотъемлемой частью CRM системы «BlueSales». Именно здесь сосредоточены все нужные инструменты. Оценивая функционал сайта данного сервиса, используя пятибалльную систему, можно получить 5 баллов.

Оценка данного сервиса будет составлять 0 баллов, так как сайт и личный кабинет сервиса созданы очень просто, а также не требуют дополнительных действий для функционирования. Кроме того, при работе не возникает никаких вопросов, связанных с другими сервисами.

Преимущества и недостатки CRM системы «BlueSales»

Стоит рассмотреть достоинства CRM системы «BlueSales».

• Информирование клиента осуществляется прямо на странице ВКонтакте.

Благодаря BlueSales появилась возможность оставлять отзывы о клиентах и делать заметки по ним, не выходя из социальной сети ВКонтакте. Прямо в списке диалогов можно увидеть информацию о каждом клиенте. Благодаря тому, что Вы будете отмечать статус каждого клиента и делать отметки по нему, Вы сможете повысить качество обслуживания клиентов и, как следствие, их конверсию.

Благодаря сайту системы, можно получить доступ к информации о клиентах.

• Из ВКонтакте можно сделать заказы и совершать сделки.

Компания BlueSales предоставляет возможность сразу завести его. Кроме того, в диалоге с клиентом он будет отображаться справа от него.

На сайте BlueSales можно будет ознакомиться с заказом и его отредактировать.

• При переписке с клиентами социальной сети ВКонтакте используется система подсказок.

Воспользуйтесь функцией BlueSales, которая позволит быстро и просто добавить в переписку стандартные сообщения и ответы на типичные вопросы клиентов. Система подскажет вам, как завершить сообщение, после того, как вы начнете его набирать.

• Учет складских операций.

Компания BlueSales предоставляет возможность не только оформлять заказы, но и вести складской учёт товаров и автоматически рассчитывать их остатки.

• Обзор товаров.

В том случае, если клиенту будет предоставлена фотография товара, который он хочет приобрести, можно сразу же определить его наименование и артикул. Также можно увидеть остатки по продуктам, которые уже были обнаружены на складе.

• Сведения об условиях поступления, а также версия для кон.

BlueSales содержит ряд отчётов, которые позволяют оценить эффективность работы с клиентами и продажи. Также в отчете о результатах деятельности можно увидеть выручку, количество лидов и разговор по дням.

Если опираться на мнения, которые высказывают пользователи системы, можно исключить вероятность возникновения:

• На данный момент отсутствуют мобильные приложения, которые могут помочь в.
• Из-за того что интерфейс устарел, он имеет.
• У смс отсутствует поддержка.