Битрикс24

5.0
3 отзыва

Одна из крупнейших российских IT-компаний, которая уже более 20 лет создает различные инструменты и продукты для помощи в ведении бизнеса во всем мире.

5/5
  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
bez imeni 2
Битрикс24

Описание

Одна из крупнейших российских IT-компаний, которая уже более 20 лет создает различные инструменты и продукты для помощи в ведении бизнеса во всем мире.

Интерфейс понятен на интуитивном уровне, весь функционал удобен и прост в использовании. Bitrix24 позволяет заменить разрозненные сервисы и стать единым рабочим пространством для вашей команды.

Что включает в себя система?

Битрикс24 совмещает в себе множество разных функций. Остановимся на каждой подробнее.

Онлайн-офис

Онлайн-офис помогает сотрудникам компании всегда быть на связи, быстро согласовывать различные проекты, документы и счета. Возможности онлайн-офиса:

  1. Отчётность и учёт рабочего времени. Работодатель может установить график работы и отслеживать его соблюдение сотрудниками. Сам работник может в любой момент начать или завершить рабочий день, отчитаться о проделанной работе.

  2. Мессенджер. В CRM можно создать неограниченное количество личных чатов, объединяя сотрудников одного отдела или департамента, руководителей и исполнителей проектов, чтобы быстро обмениваться рабочими вопросами.

  3. Видеозвонки. В приложении можно общаться одновременно с 48 пользователями. Встречу можно запланировать заранее в календаре или начать в чате. Видеозвонки в формате HD можно организовать не только с сотрудниками компании, но и с клиентами, а также исполнителями и подрядчиками.

CRM

CRM Битрикс24 открывает возможности для эффективного управления бизнесом. За несколько кликов пользователь сможет подключить склады, сквозную аналитику, соцсети, рекламу, телефонию и почту. Также CRM:

  • помогает автоматизировать продажи — в системе предусмотрены роботы-маркетологи и роботы-продажники, которые упростят рутинные бизнес-процессы;

  • анализирует лиды — подсказывает менеджерам, какой клиент с большей вероятностью захочет воспользоваться услугами бизнеса, какими способами можно увеличить прибыль компании;

  • единая клиентская база — помогает не упустить ни одного клиента, собирая заявки на товары, работы или услуги фирмы с разных каналов, начиная от соцсетей и телефонных звонков и заканчивая формами на сайтах, при этом вся информация о взаимодействии с клиентами сохраняется.

Задачи и проекты

Нередко в компаниях бывает множество повторяющейся рутинной работы, и потому отследить её результативность достаточно сложно. Bitrix решает эту проблему — руководители могут установить шаблонные задачи, повторяющиеся каждый день, еженедельно или ежеквартально и контролировать их выполнение.

Система позволяет разграничить функции каждого сотрудника:

  • постановщик задачи — непосредственный руководитель или коллега из другого отдела, который нуждается в помощи;

  • ответственный исполнитель — сотрудник, который будет выполнять работу;

  • соисполнитель — сотрудник, которого также планируют привлечь для работы над задачей;

  • наблюдатель — это могут быть помощники, привлечённые ответственным исполнителем для совместной работы, или другие руководители, которые заинтересованы в качественной реализации задачи.

Календарь поможет отследить соблюдение дедлайнов, а диаграммы, чек-листы и списки помогут понять, чего добилась компания, какая работа была проделана.

Лендинги и сайты

В отличие от других CRM, которые нужно интегрировать и «связывать» с сайтом, Битрикс24 даёт возможность создавать лендинги и сайты внутри системы. Более того:

  • созданные «странички» соответствуют SEO-требованиям поисковиков, потому их намного легче продвигать и увеличивать продажи;

  • лендинги и сайты адаптируются для пользователей, использующих мобильные устройства, а потому не будет ситуаций, когда элементы дизайна страницы, формы обратной связи, текст накладываются друг на друга. Также существует возможность подключить Google Analytics и Яндекс Метрику.

Лендинги и сайты, созданные на Bitrix, работают и в связке с соцсетями — клиенты смогут оставлять заявки на услуги, товары и работы оттуда.

Интернет-магазин

Создание интернет-магазина займёт у пользователя всего 2 минуты. Достаточно нажать кнопку «Создать», загрузить первые товары в каталог и ждать покупателей. Важное преимущество — специальное оформление ссылок для соцсетей, смс и сообщений в мессенджеры для потенциальных или уже существующих клиентов.

Преимущества

  • Широкий функционал инструментов для ведения бизнеса
  • Сервис объединяет каналы коммуникаций с клиентами, предлагает конструктор сайтов и интернет-магазинов, работу в онлайн-офисе
  • Мобильные и декстопные варианты инструментов
  • Демо-доступ и бесплатный тариф
  • Возможность обучения и партнерская программа
  • Надежность и безопасная работа
  • Популярность системы и длительная работа на рынке
  • огромное количество инструментов;
  • приложение с CRM для работы с мобильных устройств;
  • можно редактировать HTML и JS;
  • инструменты для контроля и коммуникации с сотрудниками – можно настроить права доступа отдельно под каждого, составлять план продаж, проверить, что делал каждый сотрудник в CRM, проводить планерки и т.д;
  • роботы и триггеры для автоматизации продаж;
  • возможность перенести базу данных из другой CRM;
  • в CRM можно сформировать документы для отправки и печати – накладные, договора, акты;
  • интеграция с интернет-магазинами на 1С-Битрикс.

Недостатки

  • Сложный интерфейс и ограничения функционала
  • нет смысла покупать, если нужен просто сайт, а не магазин;
  • сложный для новичков, если использовать все функции;
  • может понадобиться помощь сторонних специалистов для создания и администрирования сайта.

Техническая поддержка

Электронная почта: info@1c-bitrix.ru
Офис
Форма обратной связи на сайте
Справочный центр
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Twitter

Социальные сети

Реквизиты компании

Юридическое наименование: ООО «1С-Битрикс»
Юридический адрес: 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, этаж 13, помещения 8-19
ИНН: 7717586110
КПП: 770501001
ОГРН: 5077746476209

Характеристики сервиса

<div class='item'><span>Пробный период Есть</span></div>
Пробный период Есть
<div class='item'><span>Бесплатная версия Есть</span></div>
Бесплатная версия Есть
<div class='item'><span>Тип CRM система, инструмент продаж, конструктор сайтов</span></div>
Тип CRM система, инструмент продаж, конструктор сайтов
<div class='item'><span>Расположение сервиса (Дислокация) Облако или сервер</span></div>
Расположение сервиса (Дислокация) Облако или сервер
<div class='item'><span>Партнерская программа Есть</span></div>
Партнерская программа Есть
<div class='item'><span>Стоимость От 590 рублей</span></div>
Стоимость От 590 рублей
<div class='item'><span>Управление персоналом Messaging API и чат-боты, Видеозвонки, Видеоконференции, Виртуальное присутствие в офисе, Новости, Профиль сотрудника, Контроль стресса, Приглашение сотрудников, Облачное хранилище, Работа с документами, Календарь, Роботизация (RPA), Бизнес-процессы, Рабочие группы, Учет рабочего времени, Отчеты руководителю, Список сотрудников, База знаний, Битрикс24.Ассистент, HR: структура и сотрудники</span></div>
Управление персоналом Messaging API и чат-боты, Видеозвонки, Видеоконференции, Виртуальное присутствие в офисе, Новости, Профиль сотрудника, Контроль стресса, Приглашение сотрудников, Облачное хранилище, Работа с документами, Календарь, Роботизация (RPA), Бизнес-процессы, Рабочие группы, Учет рабочего времени, Отчеты руководителю, Список сотрудников, База знаний, Битрикс24.Ассистент, HR: структура и сотрудники
<div class='item'><span>Маркетинг и аналитика Конструктор сайтов, Бесплатный онлайн-чат, Графический редактор, Сайт внутри в CRM, Мобильная CRM, Сегментация клиентов, Рассылки, Яндекс.Метрика, Google.Analitycs, Пиксели Facebook, Пиксели ВКонтакте</span></div>
Маркетинг и аналитика Конструктор сайтов, Бесплатный онлайн-чат, Графический редактор, Сайт внутри в CRM, Мобильная CRM, Сегментация клиентов, Рассылки, Яндекс.Метрика, Google.Analitycs, Пиксели Facebook, Пиксели ВКонтакте
<div class='item'><span>Встроенные коммуникации Голосовые помощники, Живая лента, Чаты, Видеозвонки, Почта, Телефония</span></div>
Встроенные коммуникации Голосовые помощники, Живая лента, Чаты, Видеозвонки, Почта, Телефония
<div class='item'><span>Документооборот и бухгалтерия Бухгалтерский аутсорсинг, Бухгалтерия Моё Дело, 1С-Бухгалтерия, Совместное редактирование</span></div>
Документооборот и бухгалтерия Бухгалтерский аутсорсинг, Бухгалтерия Моё Дело, 1С-Бухгалтерия, Совместное редактирование
<div class='item'><span>Адрес компании 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гостиная, 3, этаж 6</span></div>
Адрес компании 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гостиная, 3, этаж 6
<div class='item'><span>Главный офис 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гостиная, 3, этаж 6</span></div>
Главный офис 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гостиная, 3, этаж 6
<div class='item'><span>Контролирующие органы и законы Инспекция ФНС России № 5 по г. Москве Роскомнадзор</span></div>
Контролирующие органы и законы Инспекция ФНС России № 5 по г. Москве Роскомнадзор
<div class='item'><span>Способы оплаты Банковская карта, Банковский перевод</span></div>
Способы оплаты Банковская карта, Банковский перевод
<div class='item'><span>Языки Русский, Английский, Немецкий, Французский, Португальский, Испанский, Китайский, и др.</span></div>
Языки Русский, Английский, Немецкий, Французский, Португальский, Испанский, Китайский, и др.
<div class='item'><span>Дата основания 2001 год</span></div>
Дата основания 2001 год
<div class='item'><span>Собственник компании ООО «1С-Битрикс», Рыжиков Сергей Владимирович</span></div>
Собственник компании ООО «1С-Битрикс», Рыжиков Сергей Владимирович
Шаблоны проектов Шаблоны проектов
Управление ресурсами Управление ресурсами
Управление проектом Уведомления Управление проектом Уведомления
Управление проектом Расписания Управление проектом Расписания
Управление проектом Приоритеты Управление проектом Приоритеты
Управление проектом Повторы задач Управление проектом Повторы задач
Управление проектом Диаграмма Ганта Управление проектом Диаграмма Ганта
Развёртывание Сервер Развёртывание Сервер
Работа с электронной почтой Работа с электронной почтой
Оценка и учёт затрат Оценка и учёт затрат
Отслеживание развития проекта Отслеживание развития проекта
Обмен сообщениями Обмен сообщениями
Настройка доступа Настройка доступа
Комментарии к задачам Комментарии к задачам
Интернет-магазин Интернет-магазин
Дэшборд Дэшборд
Делегирование задач Делегирование задач
Вложения файлов к задачам Вложения файлов к задачам
Совместная работа и личная эффективность Уведомления Совместная работа и личная эффективность Уведомления
Работа с клиентами Управление доступом Работа с клиентами Управление доступом
Работа с клиентами Уведомления клиентов Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Уведомления Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Отчёты Работа с клиентами Отчёты
Маркетинговые инструменты Маркетинговые инструменты
Управление доступом Управление доступом
Комментарии Комментарии
Есть английская версия Есть английская версия
Хранилище файлов Хранилище файлов
Управление базой клиентов/партнеров Управление базой клиентов/партнеров
Работа со сделками и оплатами Работа со сделками и оплатами
Приложение Windows Приложение Windows
Приложение Mac Приложение Mac
Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Android Приложение Android
Задачи и расписание Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Бесплатный тариф Бесплатный тариф
Развёртывание Облако Развёртывание Облако
Оплата по подписке Оплата по подписке
Есть русская версия Есть русская версия
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

  • Старт+ / 690 RUB в месяц
  • CRM / 2090 RUB в месяц
  • Задачи+ / 2090 RUB в месяц
  • Команда / 4190 RUB в месяц
  • Компания / 8390 RUB в месяц

Есть бесплатный тариф, на котором можно сделать сайт с на поддомене bitrix24.site. Далее от 2490 рублей в месяц при ежемесячной оплате.

Cайт

Посмотреть тарифы на сайте

Фото/скриншоты интерфейса

Галерея

Часто задаваемые вопросы по сервису

Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск или с помощью формы FAQ + и наши эксперты или участники портала ответят Вам.

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей по сервису Битрикс24

5
100%
5
3 отзывов
Оставить отзыв
А
05.09.2022
Комментарий:

Битрикс помог обеспечить хорошую связь службы продаж, склада и доставки. Это все находится в одном приложении, поэтому отдел продаж не продает то, чего нет на складе, а склад с доставкой не теряют коробки. Для учета заказов можно распечатывать наклейки со штрих-кодами прямо внутри битрикса.

А
05.09.2022
Комментарий:

Приложение удобное, дополняет десктопную версию. Удобно смотреть обновления по задачам и своевременно вносить комментарии. Задачи можно также ставить новые, перераспределять между сотрудниками, следить за живой лентой. Функционала полностью хватает, багов не замечено. Установлено на ios.

А
05.09.2022
Комментарий:

Удобная CRM. Есть модуль «Рабочее время» в котором возможно фиксировать трудозатраты. Задачи при желании можно делить на нескольких людей, есть множество шаблонов для удобства. Очень удобно интегрируется телефония.

Аналоги