БИТ.CRM

Описание

БИТ.CRM — это российский онлайн-сервис для управления клиентами, сделками и продажами. Создан для малого и среднего бизнеса, где важна каждая заявка, и где хочется наконец навести порядок в Excel-хаосе. Сервис помогает выстроить нормальную воронку, вести клиентов, автоматизировать задачи менеджеров и не терять потенциальных покупателей просто потому, что “забыли перезвонить”.

Работает быстро, интерфейс не перегружен, логика понятная. Подключаются телефонии, мессенджеры, сайты, даже “1С” — всё, чтобы не таскать данные вручную и не устраивать перекличку “а кто вчера звонил этому клиенту?”. По сути, это готовый набор для отдела продаж, особенно если хочется запустить процессы без месячного внедрения и армий консультантов.

Функционал БИТ.CRM:

• Учет клиентов, заявок и сделок по этапам воронки

• Автоматизация задач, уведомлений и повторных касаний

• Интеграция с сайтом, телефонией, e-mail, WhatsApp, Telegram

• Гибкая настройка статусов, прав доступа и бизнес-процессов

• Ведение базы клиентов с историей общения и документов

• Быстрая отправка КП, счетов, договоров прямо из системы

• Интеграция с “1С” и другими бухгалтерскими продуктами

• Мобильное приложение для работы в дороге или на встречах

Личный кабинет

Кабинет построен по принципу: “открыл — понял, что делать дальше”. Слева — сделки и клиенты, по центру — задачи и сообщения, справа — фильтры, статистика, уведомления. Всё двигается, кастомизируется, можно настроить под себя или под команду. Есть воронки для разных направлений, отчёты по менеджерам, сводки по эффективности. Работает стабильно, не тормозит даже при активной нагрузке.

Реферальная программа

У БИТ.CRM есть партнёрка: можно приглашать клиентов или бизнесов, которые ищут CRM. За каждого оплаченного пользователя начисляется процент. Выплаты по графику, в кабинете доступна статистика и ссылки. Используют в основном интеграторы или айтишники, которые настраивают систему клиентам — но и “рядовому пользователю” зарабатывать тут никто не мешает.

Преимущества

1. Русский сервис. Всё на русском, с локальной поддержкой и документацией
2. Работает с “1С” без плясок с бубном. Особенно важно для торговли и услуг
3. Настраивается под задачи. Не надо “подгонять бизнес под CRM”
4. Поддержка — не формальность. Реально помогают, а не отсылают к “флешмобам в чате”
5. Есть мобильная версия. Работает чётко, без обрезанного функционала
6. Цены адекватные. Не душат, особенно по сравнению с западными аналогами
7. Автоматизация задач. Напоминания, письма, действия по статусу — всё на автомате

Недостатки

1. Интерфейс местами перегружен. Особенно в настройках и шаблонах документов
2. Нет глубокого аналитического блока. Продвинутую аналитику придётся делать отдельно
3. Мало готовых интеграций “из коробки”. Некоторые вещи нужно донастраивать руками
4. Обновления выходят редко. И не всегда про то, что реально ждут пользователи