Binotel

Описание

Binotel — это многофункциональный облачный сервис для оперативной телефонизации рабочих офисов. Сочетает в себе функции IP — телефонии, колл-центра, виртуальной АТС и мини-CRM. Сервис подойдёт для служб технических поддержки, отделов продаж коммерческих компаний.

Он имеет ряд полезных функций для оптимизации работы:

• предотвращение пропущенных звонков;
• сбор статистики и анализ, визуализация и контроль результатов;
• выявление плюсов и минусов в результатах деятельности компании;
• запись разговоров, хранение истории разговоров;
• интеграция с CRM-системами;
• показ информации о клиенте при звонке и переход в карточку с его данными;
• просмотр звонков по определённому номеру;
• отправка смс;
• выделенные внутренние линии для сотрудников;
• CRM, где хранятся все данные о клиентах, статистика и отчеты;
• подключение до 10 номеров в сеть;
• внутренняя связь между сотрудниками;
• история разговоров за период;
• переадресация входящих вызовов и перевод на другого оператора;
• голосовое меню и запись авторматических приветствий;
• софтфон (программа для ПК) вместо телефона;
• привязка клиентов к сотрудникам и функция «супервайзер».

Сервис позволяет координировать деятельность отдела продаж и справляться с тем же объемом работ при меньших трудозатратах, благодаря автоматизации. В конечном итоге он экономит денежные средства, увеличивает эффективность и повышает продажи. Есть бесплатный пробный период, дальнейший доступ по ежемесячной подписке.