Авто iDirector

Описание

Auto iDirector — профессиональная CRM для автомастерских, онлайн-программа для автомастерских, автомоек и ремонтных мастерских.

В 2015 году разработчики провели бизнес-эксперимент — после разработки демо-версии Auto iDirector купили убыточный автосервис и на его примере изучили инструменты превращения убыточного бизнеса в эффективную компанию. Заработало не сразу, некоторые функции пришлось адаптировать под специфику работы, чего не было в демо-модели CRM. Это данные системы Startpack. Год опыта управления автосервисом дал понимание ключевых сложностей бизнеса, автосервис на подъеме успешно продавался, а разработчики продолжали активно оптимизировать и улучшать продукт.

Особое внимание в CRM уделяется внешнему виду, чтобы в ней было приятно работать, по сравнению с аналогами на российском рынке. Расчет стоимости ремонта, прием клиента и оформление заказа на работу занимает не более 5 минут, электронный календарь позволяет избежать дублирования с планированием загрузки ящиков. Обучение сотрудников длится от 1 недели до месяца.
Для повышения качества обслуживания были внедрены: календарь, форма заявки на обслуживание, видеозапись процесса ремонта и смс-оповещения и т.д
CRM auto.iDirector направлена ​​на снижение потерь владельцев автосервисов: хищение расходных материалов, нецелевое использование техники, «левые» заказы, небрежное отношение к клиентам и излишние затраты на персонал и бухгалтерию.

Расчетное время выхода на новый уровень бизнеса – 6 месяцев (по результатам внедрений CRM в 2015-2016 г.).