Аспро.Cloud

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

Пока все хорошо, никаких проблем не наблюдается. CRM-система имеет хорошую функциональность, и ее обслуживание проходит без каких-либо затруднений. Для начала стоит прокачать корпоративный чат (хотя я бы его немного улучшил), а также доску задач и ленту новостей. Также есть несколько полезных функций, таких как виджеты на рабочем месте, проекты и agile-фишки. Только месяц назад мы начали работать. Первые месяцы были очень трудными, но в итоге мы смогли привыкнуть и начать работать быстро. Для работы сотрудников имеется достаточно большое количество инструментов, что позволяет не испытывать к ним никаких нареканий. Хотя нам и приходится это оплачивать, мы с этим как-то смирились. Успешно функционируют все модули: финансы, задачи, CRM и коммуникации. Счета еще не поступили на наш счет - мы решили воспользоваться другим сервисом с ЭДО, возможно в будущем мы также будем передавать эти данные в Аспро. Вывод: сотрудники довольны, а значит и руководитель остался доволен. Все прошло как по маслу.

За время, прошедшее с момента начала использования облачной системы, мы заметили ощутимый рост эффективности нашей деятельности. На первом месте стоит то, что это позволило нам более эффективно управлять и анализировать нашу деятельность, что в свою очередь позволило принимать более обоснованные решения и оптимизировать рабочие процессы. Существенным плюсом системы считается то, что она обладает гибкостью и возможностью масштабирования. Это позволяет нам быстро реагировать на изменения рынка и дает возможность легко адаптироваться к потребностям нашего агентства. К тому же, система обладает обширным функционалом. Она включает в себя управление контактами и продажами, а также проектами, финансами и многими другими аспектами. Не считая этого, система имеет ряд преимуществ: ее можно использовать в любом месте земного шара, где есть сеть Интернет. Эта функция позволяет нам предоставлять возможность нашим сотрудникам проводить работу над проектами в любое время и в любом месте. Оценивая итоги работы, можно отметить, что мы довольны результатом. Мы считаем, что данная система является неотъемлемой частью нашего бизнеса. В результате ее использования мы смогли повысить эффективность нашей работы, улучшить качество обслуживания клиентов и укрепить командный дух.

Хорошо организована работа с CRM и agile-инструментами, которые отлично себя проявили в системе. Одновременно с этим, разработчики внедрили финансовый учет в компании, тем самым успешно разрешив еще одну проблему, которая была связана с недостаточным уровнем финансового обеспечения. Для разнообразия в переписке, стоит добавить разнообразие и в чаты. Мне кажется, что эта система может быть достойна соперничества в сравнении с нашими устоявшимися лидерами по CRM и системам управления проектами. Лично я не нашел разницы между ними, и это является главным фактором, по которому я решил, что они имеют одинаковый функционал. В то же время, я не вижу смысла в использовании других бесполезных инструментов, которые не имеют отношения к основным функциям. В клауде каждый может подобрать себе функционал для бизнеса, который будет полезен и не будет содержать излишнюю воду.

Отличная CRM, смогли быстро разобраться в работе, а через месяц уже внедрили все процессы наших отделов. Инструменты проектного управления - это отдельная история: есть канбан-доска, scrum-инструменты, спринты, оценка задач, удобная отчетность по проектам и диаграммы. Также система поддерживает интеграцию с 1С, а плюсом, есть модуль финансового учета. И это позволяет автоматизировать даже такие, сложные процессы, как отчетность, выставление счетов, хранение данных, акты, списки контрагентов и т.д. Системой довольны, планируем расширение тарифа.

Благодаря системе можно не бояться отстать от конкурентов по технологичности. На освоение мы потратили всего пару недель: запустили в ней работу наших директоров, отдел маркетинга и отдел продаж. Остальные отделы пока в разработке. Благодаря системе можно работать всем отделом, не боятся пропустить задачу или не принять счет/договор, упустить теплого клиента или не узнать о важном объявлении в компании. Для нас - это целая эко система удобной и эффективной работы.