Что считается лидом в CRM и кто его создает?

Лидом считается контакт с минимальным набором данных и целевым действием (заявка, звонок, регистрация). Его создает форма на сайте, коллтрекинг, чат, интеграция с партнером или менеджер вручную.

Чем лид отличается от заявки и регистрации?

Регистрация и заявка — это типы действий. Если они достаточны для начала продаж и попадают в CRM, они становятся лидами. Внутри компании их можно вести как отдельные подтипы лидов.

Как понять, что лид качественный?

Смотрите валидность контактов, соответствие целевой аудитории, полноту анкеты, отсутствие дублей и спама, а главное — последующую конверсию в квалификацию и сделку.

Что такое MQL и SQL в контексте лидов?

MQL — маркетингово квалифицированный лид, который соответствует базовым критериям интереса. SQL — лид, подтвержденный продажами для работы по сделке после уточняющих вопросов.

Можно ли платить партнерам за лиды?

Да, по CPL-модели. Важно заранее согласовать критерии лида, правила отклонения, формат отчетности и период сверки, чтобы избежать расхождений.

Как избежать двойного учета лидов с агрегаторов и рекламы?

Используйте UTM-метки, сквозную аналитику и единый идентификатор сессии, включайте дедупликацию по ключевым полям и делите атрибуцию по согласованной модели.

Как быстро нужно обрабатывать лиды?

Обычно в течение первых минут: фиксируется SLA времени первого контакта и контролируется в CRM. Быстрый ответ повышает конверсию и снижает отказы.

Что делать с невалидными и спам-лидами?

Включить валидацию телефонов и e-mail, капчу, антифрод-фильтры, черные списки и регулярно чистить базу; такие лиды не должны попадать в отчет по качеству.

Как считать лиды для букмекерских и финансовых офферов?

Для БК часто лидом считают завершенную регистрацию, для финансов — корректно заполненную анкету. Подтверждение и монетизация оцениваются отдельными событиями (депозит, выдача продукта).

Можно ли объединять звонки и веб-формы в один показатель лидов?

Можно, если вы храните тип канала в карточке лида и строите раздельные отчеты по качеству и конверсии. Это сохранит детализацию и позволит сравнивать каналы.

Термин

Лид

↔

Перелинковка

Где встречается этот термин

Статьи

Автоматизация работы с соцсетями Вести аккаунт в социальных сетях очень трудозатратно, особенно бизнесменам или блогерам. Каждый день нужно придумывать контент,... 16 источников бесплатного трафика на сайт Web-сайт успешен в том случае, когда каждый день на его страницы заходят сотни, а лучше тысячи... Профессии, связанные с компьютером: топ-30 специальностей Профессии, связанные с компьютером, давно не ограничиваются программированием и ремонтом техники. За компьютером работают разработчики, аналитики,... HR бренд компании что это, почему Успех, прибыль и процветание компании напрямую зависят от персонала. Даже очень качественный товар, широкая рекламная компания...