Wildberries: как начать работу с маркетплейсом и получить свою первую прибыль?

По данным авторитетных агентств, таких как Ruward и Data Insight, Wildberries — лидер рейтингов отечественных маркетплейсов и судя по всему сдавать свои позиции не намерен. Его главные цифры — это 4 млн посещений и 1,5 млн заказов ежедневно, 25% ежегодного прироста прибыли, более 80 тыс. брендов и не менее 1600 пунктов выдачи по России и зарубежью. Чтобы начать здесь работать, не нужно быть поставщиком и иметь большой продовольственный склад — достаточно попасть в ранг ИП или самозанятого. Не нужно тратить ресурсы на маркетинг и продвижение, ведь за вас это сделает площадка.

Кто может стать поставщиком Wildberries?

«Дикие ягодки» работают со всеми, кто зарегистрировал свою деятельность в соответствии с действующим российским законодательством. Изначально здесь котировались юридические лица, ведущие свой бизнес на общем или же упрощенном налоговом режиме — ИП, ООО, ПАО и прочие, однако в 2019 году к ним присоединились самозанятые на НПД.

Если поставщик не производит продукцию, но хочет ее реализовывать, он обязуется предоставить разрешение на использование чужого товарного знака. Для этих целей необходимо иметь сертификат качества, декларацию на реализуемый товар, документ на зарегистрированный знак или же разрешение на его использование.

Обратите внимание, что товарный знак регистрируется на территории всего таможенного союза.

Какой товар рекомендован к продаже?

В первую очередь Wildberries позиционирует себя как интернет-магазин брендовой одежды и обуви. Согласно поисковым запросам, аналогичным образом его воспринимают и покупатели. Поэтому оптимальным решением для поставщика будет ориентир на популярную товарную категорию. Разумеется, вы можете бросить вызов системе и предложить при регистрации продажу электроники, игрушек, книг, косметики, ювелирных изделий, аксессуаров, спортивных товаров, автотоваров, домашнего текстиля, товаров для дома и домашних питомцев. Важно, чтобы ваша торговая марка была зарегистрирована в соответствии с действующим законодательством.

Как начать работать и размещать товар: пошаговая инструкция для новичков

Первый этап взаимодействия с площадкой может показаться сложным, однако эта «акция» единоразовая. Для начала перейдите на главную страницу официального сайта и выполните все условия регистрации: укажите адрес электронной почты, придумайте пароль и введите капчу. Дождитесь письма на указанный почтовый адрес и перейдите по ссылке — так вы пройдете авторизацию и окажетесь в личном кабинете.

Последующие действия заключаются в том, чтобы подать заявку на сотрудничество. Укажите следующую информацию:

• наименование бренда;
• форму регистрации (самозанятость, ИП, ООО или ПАО) и вид налогообложения;
• ФИО;
• контактный номер телефона;
• электронную почту.

Далее система потребует от вас текст коммерческого предложения. Чтобы составить компред максимально грамотно, воспользуйтесь проверенными советами. Отправить данные на проверку и переходите к следующему этапу — условиям сотрудничества.На этом этапе система предложит скачать договор и ознакомиться с его пунктами. Не спешите ставить подпись — ознакомьтесь с условиями, требованиями и главное — штрафами.

Подписав договор, вы перенаправляетесь в поле для заполнения анкеты. Какая информация необходима здесь?

• ИНН, ОГРН и прочие реквизиты компании;
• ФИО ответственного лица;
• банковские реквизиты;
• адрес склада;
• лицо, которое станет получателем почтовых отправлений;
• развернутая контактная информация.

Проверьте заполненность каждого поля и переходите к следующему шагу — загрузке уставных документов. Подготовьте скан-копии документов в соответствии с одним из допустимых форматов. Загрузив документацию, перейдите к завершающему шагу — к выбору оператора электронного документооборота.

Сроки проверки документов могут варьироваться от нескольких часов до нескольких дней. Как только компания одобрила вашу кандидатуру, можно подписывать заключительный договор. В случае ошибок система вернет заявку и укажет на проблему.

Воспользуйтесь сервисами аналитики маркетплейсов

Вы хотите получить более полное представление об аналитических услугах, предлагаемых на площадке Wildberries? Если да, то вы пришли в нужное место! Эта таблица призвана предоставить обзор сервисов аналитики Wildberries и рассказать о том, почему их стоит изучить. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом мощном инструменте и о том, как он может помочь вашему бизнесу развиваться.

Основные пункты сотрудничества с маркетплейсом

Достоинство Wildberries в том, что маркетплейс берет на себя всю ответственность за продвижение рекламы и привлечение миллионной аудитории. Чтобы начать пользоваться ее благами, достаточно выполнить условия сотрудничества:

• Быть зарегистрированным предпринимателем — иметь форму регистрации по типу ООО, ПАО, ИП и другое.
• В случае, если ваша деятельность связана с перепродажей товара от производителя, иметь разрешение на торговлю конкретным товарным знаком.
• Оплачивать комиссию за каждую проданную единицу товара. Процент комиссии варьируется от 19% до 38%.
• Реализовывать исключительно качественную продукцию без брака и попыток выдать подделку за оригинал.
• Оплачивать доставку в точку выдачи и возврат товара обратно на склад.

Как стать партнером площадки Wildberries

Если ваша заявка одобрена — поздравляем, вы можете приступить к наполнению интернет-магазина. Для начала заполните карточки товара — загрузите качественное фото и добавите развернутое описание — укажите размер, цвет, длину и прочие важные характеристики. Убедитесь что указанные вами цены не превышают цены других крупных сайтов, ведь в противном случае магазин попадет под блокировку. Все карточки проверяются контент-менеджером, и если имеются несоответствия, возвращаются на доработку.

Личный кабинет позволит вам отслеживать статистику продаж, отчеты, аналитику, сообщения покупателей. Таким образом вы сможете анализировать продажи и их объем. Более того, личный кабинет помогает отслеживать позиции, наиболее приглянувшиеся посетителям.

Касательно поставки товаров, она осуществляется вами самостоятельно или же при помощи специальных служб. Адреса действующих складов указаны на сайте — каждый из них имеет собственную зону покрытия по доставке. Если адрес покупателя не входит в вашу зону, ваш товар он не увидит.

Прежде чем отправить продукцию на склад, ее необходимо согласовать. На складе ее повторно проверяют на соответствие заявленным характеристикам, перепаковывают и клеят штрих-коды. Обратите внимание, что любое несоответствие с указанными характеристиками чревато штрафом.

Фотографии к товару могут быть лично вашими, однако стоит учесть, что система не пропускает материал с низким качеством и нежелательными элементами. По желанию поставщик может воспользоваться фотостудией маркетплейса.

Плюсы сотрудничества с Wildberries

Сегодняшний гигант среди эффективных маркетплейсов может похвастаться преимуществами над конкурентами:

• Wildberries — раскрученная, известная за пределами России марка. Это означает, что вам не придется вкладываться в продвижение персонального сайта. Маркетплейс предоставляет профессиональную рекламную компанию и налаженную e-mail рассылку.
• Более 4 миллионов посетителей в сутки — именно такие цифры показывает статистика сайта. Это говорит об одном: через магазины проходит огромное количество людей, а значит продажи здесь обеспечены. Статистика продаж в свою очередь показывает 1,5 миллиона заказов ежедневно.
• Финансовый оборот маркетплейса за 2020 год составил 437,2 млрд рублей.
• «Дикие ягоды» охватывают огромную аудиторию и ее численность только растет. Еще недавно заказы поступали из Армении, Азербайджана, Казахстана, Киргизии и Беларуси, а уже сегодня к ним присоединилась Франция, Польша, Германия, Италия, Испания и даже США.
• Wildberries вкладывает свои ресурсы в развитие сервиса по доставке. Сегодня на счету площадки более 1600 пунктов выдачи заказов. Находятся они как на территории РФ, так и далеко за ее пределами — в Польше, Казахстане, Армении, Киргизии и других странах-партнерах. Доставка для интернет-магазина — неоспоримый плюс, ведь современному покупателю важно, чтобы была возможность заказать товар как можно ближе к дому.
• Представлено большое количество полезных инструментов, касающихся маркетинга, продвижения и аналитики. Последнее имеет наибольшую ценность, так как имеется возможность отслеживать потребительский спрос и процент возвратов, тем самым формируя продаваемый ассортимент.
• На Wildberries вы имеете возможность вести документацию в электронном виде. Подобный сервис позволяет работать без бумажной волокиты и сдачи отчетности в офис.
• Предусмотрено грамотное приложение для партнеров — с ним предоставлена возможность контролировать свой бизнес с любой точки мира.
• Выплаты за проданный товар осуществляются здесь каждую неделю.
• Для съемки товара в Wildberries имеется собственная профессиональная фото- и видеостудия.

Минусы работы с Wildberries

В этой «бочке меда», разумеется, не обошлось без своей «ложки дегтя». Рассмотрим главные недостатки торговой площадки:

• Первый главный недостаток площадки — беспочвенные блокировки. Причин вас заблокировать у администрации немало — от неверно указанной цены до обвинения в накрутке отзывов. Кстати, последнее может быть банальным промыслом конкурентов. Часто магазин блокируется из-за сбоя программы. Решить подобную проблему можно, но вот времени она отнимет изрядно.
• Второй недостаток кроется в работе складов. Поставщики сталкиваются с пересортом, потерей товара и его возвратом в связи с неправильным оформлением поставки.
• Wildberries требует от интернет-магазинов мероприятий по проведению скидок, и требования эти обжалованию не подлежат. Поставщики вынуждены снижать цены, создавая тем самым себе убытки.
• Новички отмечают здесь сложности в оформлении документации. Порой процедура может занять несколько дней, однако впоследствии это занимает все меньше и меньше времени.
• Нередки кражи и мошенничества со стороны недобросовестных покупателей — они воруют пояса, срезают броши и прочие украшения, меняют дорогие вещи на визуально похожие дешевые. Все это — дополнительный убыток для магазина.

Полезные сервисы для продвижения

Как поднять продажи на Wildberries

Стать экспертом в эффективных продажах сегодня может каждый — например, при помощи образования в сфере «Менеджер по маркетплейсам». Подобное обучение раскрывает секреты работы с «титанами» отечественных и зарубежных продаж, такими как Ozon, Ebay, Amazon и непосредственно Wildberries. Начинающие предприниматели могут изучать как технологии, так и маркетинг — анализ конкурентов, формирование уникального торгового предложения, копирайтинг, логистику, настройку веб-аналитики и многое другое. Чтобы получать прибыль без дополнительного обучения, можно воспользоваться советами опытных бизнесменов:

• Делая закупки по одежде, отдавайте предпочтение простому крою — шансов, что вещь купят в разы больше.
• Начав работать по системе FBS, следите за сроками поставки. В противном случае несоблюдение чревато блокировками.
• Отслеживайте отзывы покупателей, ранжируйте товар по популярности, выделяя в первую очередь тот, на которой нет спроса.
• Контролируйте остатки и своевременные поставки товара.
• Позаботьтесь о том, чтобы товар на фото соответствовал товару в действительности. Уделите внимание качеству и привлекательности съемки.
• Корректно заполняйте товарные карточки — это убережет вас от возвратов в связи с несоответствием информации.
• Уделите внимание обратной связи — общайтесь с потенциальными и состоявшимися покупателями, отвечайте на их вопросы, реагируйте на отзывы.

Начать работать с Wildberries можно как самостоятельно, так и привлекши посредников. Существуют сервисы, которые возьмут на себя всю рутинную работу в запуске процесса.

Заключение

Несмотря на все существующие недостатки, Wildberries остается лидером маркетплейсов. Наибольший плюс работы с площадкой заключается в том, что она проделывает колоссальный труд для привлечения новых клиентов, осваивает европейские и американские рынки, совершенствует свою техническую часть. Нужно лишь притереться к данной системе, понять ее тонкости и нюансы — и тогда она начнет давать плоды.