Сервисы обратного звонка для сайта ТОП 15 лучших

Сервис обратного звонка — это программа, представляющая собой мессенджер, размещенный на странице веб-сайта. Он предназначен для общения с посетителями, в основном используется в интернет-магазинах, в идеале полностью имитирует общение с реальным менеджером компании.

Такой сервис помогает собирать персональные данные для клиентской базы, формировать заявки, отвечать на часто возникающие вопросы, он может работать, когда все сотрудники в режиме оффлайн, не упуская ни одного потенциального клиента. Так можно повысить конверсию и увеличить лояльность клиентов, а значит, и прибыль.

Мы выбрали для Вас Топ-10 лучших онлайн чатов для сайта и максимально детально разобрали их со всех сторон, чем они отличаются, какой можно считать лучшим и по каким критериям. Надеемся это облегчит Ваш выбор!

Обратные звонки

Наименование сервиса
Краткое описание

Обзор сервисов

0
Envybox
<<{5540rat2}>>
Перейти на сайт

Стоимость

Стоимость сервиса

  • Обратный звонок – тестовая версия (4р за минуту), год (740р месяц), полный тариф (20р минута).
  • Онлайн-чат, генератор клиентов, квиз, онлайн-консультант – тест (0р), 3 месяца (833р месяц), год (745р месяц).
  • CRM-система – тест (0р), год (450р месяц), 2 года (350р месяц).
  • Стадный инстинкт, персонализатор форм — тест (0р), месяц (990р), год (745р месяц).
  • Захватчик клиентов, мультикнопка — тест (0р), месяц (290р), год (169р месяц).

Преимущества

Сервис Envybox обладает большим количеством инструментов. Любой пользователь может протестировать функционал бесплатно (пробные версии 7 дней). Специалисты работают с пользователями достаточно оперативно. Более того, менеджеры готовы помочь в установке виджетов, CRM.

  • Большое количество инструментов
  • Много дополнительных возможностей
  • Оперативная техподдержка
  • Доступные цены

Недостатки

Доступен частичный перевод на иностранные языки. Цены можно считать дешевыми, если пользователь будет покупать не один сервис.

Отзыв пользователя

logo
5.0

Перепробовали много сервисов обратных звонков. Везде проблемы с интеграцией с СРМ. Инвибокс показал себя с хорошей стороны. Было пару косяков при передаче заявки в АмоЦРМ. Тех поддержка оперативно помогла решить. Советуем!

1
RedConnect
<<{5613rat2}>>
Перейти на сайт
2
LeadBack
<<{5678rat2}>>
Видео про LeadBack Перейти на сайт

Преимущества

  • мультиплатформенность;
  • простота использования, удобный функционал;
  • наличие бесплатного и пробного периодов;
  • низкая цена;
  • приятный внешний вид;
  • много интеграций с различными сервисами.

Отзыв пользователя

logo 65
5.0

За все время пользования, платформа Leadback произвела неизгладимое впечатление. По отчетам, которые встроены в сервис были отследить звонки всех сотрудников компании. Для дополнительного воздействия на посетителя, мне удается прослушать беседу и узнать о чем же говорит человек. Я начинаю понимать, зачем люди пользуются моим сайтом и отвечают на звонки.

3
Cleversite
<<{5626rat2}>>
Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы

Тариф

Бесплатный

Расширенный

Неограниченное количество сайтов

+

+

Статистика всех чатов и звонков

+

+

Возможность настройки дизайна

+

+

Уведомления о новых сообщениях

+

+

История диалогов

До 2-ух месяцев

Нет ограничений

Количество операторов

5

Нет ограничений

Преимущества

  • Наличие удобных приложений для всех платформ;
  • Простой и интуитивно понятный интерфейс;
  • Возможность подключения всех самых популярных социальных сетей;
  • Простая интеграция на сайт.
  • Невысокая стоимость
  • Очень удобный и приятный интерфейс. Разобраться со всеми нюансами сможет абсолютно каждый;
  • Быстрая и простая установка;
  • На платформе есть все необходимые инструменты, способствующие повышению количества продаж и привлечения новых потенциальных клиентов;
  • У каждого пользователя есть возможность для начала воспользоваться пробной версией. После проверки такой версии всегда можно подписаться на платную;
  • Платформа может использоваться с различного устройства, на котором имеется операционная система Андроид либо Айфон;
  • Оперативная и эффективная техническая поддержка.

Недостатки

  • Необходимость оплачивать каждый продукт по отдельности;
  • Обратные звонки доступны только на номера из России.
  • Нельзя отследить текст, который набирается собеседником;
  • Нет возможности осуществить голосовой вызов;
  • Нельзя использовать дополнительную линию для связи.

Отзыв пользователя

logo 36
5.0

Решил потестить этот сервис в течение двух месяцев, прикрутив кнопку обратного звонка потенциальным клиентам моего интернет-магазина. В целом, все ок, так как реализация тут действительно удобная. Одновременно идет звонок и клиенту, и менеджеру, что упрощает коммуникацию. С тарифами правда есть проблема. В первый месяц купил тариф на 30 клиентов (30 звонков) - этого оказалось мало. На второй месяц взял на 150 звонков - этого оказалось много. Нужно что-то среднее между этими двумя тарифами) В остальном, сервисом доволен и продолжу им пользоваться.

4
CoMagic
<<{6756rat2}>>
Перейти на сайт

Преимущества

  • Коллтрекинг и сквозная аналитика
  • Увеличение конверсии с продаж
  • Повышение отдачи от рекламы
  • 14 дней бесплатного доступа
  • Оплата только при положительном результате

Недостатки

  • Подключение старых номеров, плохая связь с менеджерами (по отзывам в интернете)

Отзыв пользователя

logo 781
5.0

Мы сотрудничаем с uis comagic в течение последних трех лет, и они неизменно демонстрируют невероятное внимание к своим клиентам! Эффективность менеджеров и бесперебойная работа — вот что отличает эту компанию от конкурентов. Никогда не бывает проблем, которые нельзя было бы решить, хотя такие случаи возникают редко. Мы начали сотрудничество с одним предприятием из материнской корпорации, затем подключили все дочерние предприятия группы. Мы в восторге от результата! Я хотел бы выразить признательность руководству uis comagic за помощь в обучении персонала. Особая благодарность — Рогову, Шестаковой и Ганиной! Вы являетесь прекрасным примером преданности клиентам, надежности и продуктивности!

5
CallbackHunter
<<{6128rat2}>>
Перейти на сайт
6
CallBaska
<<{6757rat2}>>
Видео про CallBaska Перейти на сайт

Отзыв пользователя

callbaska
5.0

Виджет проходил тестирование на сайтах заказчиков. За время, пока знаком с виджетом – более года. Уже составил свое мнение о нем. Первоначально решил опробовать на бесплатной версии. Попросил перевести на платную. При настройке никаких вопросов к виджету не было, все предельно просто. Можно использовать как фото, так и нужный текст. Еще можно настроить частоту появления окна или регулировать его изображение. Я создал разные формы для разных страниц сайта, смотря с какой целью это будет создаваться. Стоит отметить, что благодаря utm-меткам возможно проследить какой источник рекламы использовал клиент. Цены колеблется между 300 и 18900 рублей. Тарифы разнообразны, начиная от 150рублей за месяц до 190 тысяч в общем. Зависят тарифы от количества подключенных звонков и стоимости сверх лимита. На всех тарифах доступен полный функционал. Чтобы не переплачивать, стоит предварительно оценить объемы. Годовая подписка стоит дешевле, чем полугодовые.

7
Sipuni
<<{5636rat2}>>
Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы на телефонию сипуни

Базовая Расширенная Профессиональная
Кол-во устройств 3 устройства у каждого сотрудника 4 устройства у каждого сотрудника 5 устройств у каждого сотрудника
Интеграция AmoCRM Возможности базовой интеграции Возможности расширенной интеграции
Стоимость 286 руб/мес за пользователя 589 руб/мес за пользователя 1499 руб/мес за пользователя

 

Преимущества

Среди преимуществ можно выделить следующие:

  • Доступные тарифы по стране;
  • Бесплатное знакомство со списком возможных услуг. Первые 14 дней использования являются совершенно бесплатными. [фото 2]
  • Большой набор инструментов для бизнеса;
  • Возможность соединение стационарного и мобильного устройства.
  • Доступная тарификация звонков внутри России;
  • Возможность ознакомиться с уровнем предоставляемых услуг бесплатно.
  • Провайдер дарит своим абонентам первые 2 недели эксплуатации виртуальной АТС;
  • Широкий выбор инструментов для ведения бизнеса.
  • Доступно объединение со стационарными и мобильными номерами.

Недостатки

Несмотря на разнообразие преимуществ, Sipuni имеет и некоторые недостатки, среди которых:

  • Оплата за каждое рабочее место. Дополнительные точки доступа являются обоснованием к произведению оплаты. Это особенно ощутимо для более крупных компаний, где сохраняется достаточно масштабный набор сотрудников.
  • Несовершенность технической поддержки. Иногда из — за высокой перегруженности отвер можно ожидать от 10 минут и дольше.
  • Цена рабочих мест. За каждую дополнительную точку доступа придется заплатить, что особенно ощущается компаниями с большим штатом сотрудников;
  • Плохая техническая поддержка. Из-за высокой загруженности, ответа приходится дожидаться в течении более чем пяти минут.

Отзыв пользователя

logo 43
5.0

Коммуникатор sipuni - супер сервис для любого бизнеса. Все визуально понятно, а если не понятно, то есть тех поддержка, у которой очень гибкий график работы. Много различных сценариев работы. Пробовал различные телефонии и атс. Остановился на телефонии sipuni. Пользуюсь несколько лет и могу смело сказать, что не жалею.Расширение sipuni доставляет отдельное удовольсвтие.

8
Ringostat
<<{5629rat2}>>
Перейти на сайт

Стоимость

Продукт

Стоимость лицензии (месяц)

Виртуальная АТС 2.0

2249 руб.

Call tracking

3416 руб.

Callback

2249 руб.

Сквозная аналитика

2249 руб.

Ringostat Smart Phone

2249 руб.

Чем больше товаров выберете, тем ниже цена на каждый из них. Тестовый период — 14 дней бесплатно.

Преимущества

  • Детальный анализ входящих звонков по источникам и ключевым словам.
  • Создание отчетов с возможностью фильтрации данных.
  • Обмен данными с CRM-системами.
  • Форма заказа обратного звонка для бизнес-сайта.
  • Виртуальная телефония с записью разговоров, настройкой перенаправлений, использованием многоканальных номеров.
  • Сбор информации о посетителях сайта.
  • Аналитическая система.
  • Гибкость, способность адаптироваться к индивидуальным потребностям любого бизнеса.
  • Подробные отчеты.
  • Бесплатный период.
  • Оперативная поддержка.
  • Высокая точность статистических данных. Информация поступает непосредственно из топовой аналитической системы Google Analytics.
  • Умный скрипт подстановки, учитывающий любую активность пользователя на сайте.
  • Сегментация звонков по основным категориям.
  • Иинтеграция с другими службами.
  • Автоматическая запись звонков с возможностью прослушивания.
  • Многодоменное отслеживание.

Недостатки

  • Мобильной версии нет.
  • Трудно настроить самостоятельно.

Отзыв пользователя

logo 39
5.0

На первое место хочу поставить работу службы поддержки. 10 из 10. Лучший сервис. Помогают настроить колл-трекинг для клиентов даже если вы являетесь партнёром. Рекомендую!

9
Гравител
<<{6232rat2}>>
Перейти на сайт
10
Binotel
<<{6131rat2}>>
Перейти на сайт

Надеемся данная подборка была для вас полезна! Выбирайте callback-виджеты, которые не раздражают пользователей и не мешают работе сайта. А также акцентируйте внимание не только на технической составляющей, но и на самом факте общения оператора с клиентом.

Другие подборки
Комментарии (0)
Войдите чтобы оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *