ТОП-5 систем мониторинга СМИ в России
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Много раз можно было бы объяснять важность маркетинговых исследований, анализа медиа-сферы и работы с обратной связью для любого бизнеса. С ростом роли интернета в маркетинге они стали еще более значимыми. Можно ли использовать цитату основателя Amazon Джеффа Безоса, которая объясняет это кратко и наглядно:
При всем при этом – такая логика касается как положительных, так и отрицательных отзывов о компании. Поэтому очень важным является отслеживание того, что думают о вашей компании и что о ней говорят СМИ. Есть специальные сервисы и инструменты, которые облегчают эту задачу. Обычно для анализа упоминаний прибегают к двум направлениям — мониторинг СМИ и мониторинг соцмедиа. В зависимости от того, какие компании специализируются на одном из этих направлений, другие стремятся к комплексной медиааналитике, охватывающей мониторинг как СМИ и социальных сетей.
Поясняем, как происходит мониторинг медийных изданий, и разбираем 5 лучших сервисов для проверки упоминаний в СМИ.
Сотни надёжных каналов для продвижения бизнеса в Телеграм
В Telegram появилась платформа для интеграции с блогерами, которая называется Telega. В каталоге каждый канал проверяется автоматически, а администраторы готовы сотрудничать — никаких длительных переговоров!
- С помощью менеджера вы можете выбрать наиболее подходящие каналы в открытом каталоге, а также получить консультацию по их просмотру.
- Запланируйте кампании эффективно, и интеграции гарантированно будут опубликованы в сроки.
- Простой способ сэкономить ваше время — вы можете получить отчёты по каждой кампании в удобном формате и со всеми необходимыми данными.
С помощью каких способов можно отслеживать упоминания о компании в СМИ?
На самом деле мониторинг — это процесс отслеживания и поиска информации о компании в интернете. Изначально. Находить информацию о своей компании полезно для того, чтобы отслеживать то количество информации и упоминаний в прессе о вашей компании, а также его репутацию.
Помимо анализа новостей, вам нужно знать о том, в каком информационном поле находится ваш бизнес: как клиенты относятся к вашим товарам или услугам, что пишут различные издания. У вас есть возможность вовремя пресечь нежелательные слухи и доводы о вашем бизнесе.
Как известно, в марте 2023 года на ouTube вышло расследование о том, что кишечная палочка содержится во многих блюдах одного из крупнейших поставщиков готовой еды в России Grow Food.
Когда компания отреагировала на сюжет журналистки, ролик успели посмотреть сотни тысяч человек. Не смотря на то, что бизнес Grow Food только начинает набирать обороты, он уже теряет своих клиентов. На самом деле в продуктах компании есть кишечная палочка, но если компания вовремя отреагировала, то ей удалось избежать скандала и очернения репутации.
Данный контент распространяется в интернете стихийно, его практически невозможно контролировать если не принять меры по подавлению скандалов и новостей в самом начале, при первом упоминании о каком-либо промахе или недостатке.
Не нужно вручную просматривать десятки изданий и соцсетей, чтобы отследить информацию о вашей компании. За вас это сделают специальные сервисы по мониторингу упоминаний ключевых слов в СМИ.
Какие есть системы мониторинга и что выбрать
Делятся на три типа: 1) Система мониторинга с помощью камер, 2) система наблюдения с помощью видеокамер, 3) система наблюдения с помощью:
- Поддержание печатных изданий;
- В Интернете ведется мониторинг СМИ;
- В социальных сетях ведется мониторинг.
По этой причине, мониторинг печатных изданий – это самый трудоемкий процесс. Приложение для отслеживания бумажных газет и журналов содержит в себе терабайты статей, а также заметки с нужными упоминаниями.
Это платные системы, которые хранят в облачном хранилище все материалы и поддерживают работу сложных программ для быстрого поиска среди сохраненной информации из печатных СМИ.
Эти алгоритмы похожи на те, что используются в системах мониторинга соцсетей. Им приходится парсировать (исследовать) интернет в поисках введенных ключевых слов, их синонимов и названий фирм или компаний.
Однако такие системы могут быть использованы только для открытых источников информации. Отзывы, комментарии, посты и статьи. Попасть в личную переписку и понять, что думают пользователи о вашей компании. Они не могут.
Далее рассмотрим сервис, который позволяет отслеживать социальные сети и СМИ на территории РФ.
Какие самые лучшие системы для мониторинга СМИ?
1. Медиалогия
Сервис мониторинга, работающий в России с 2003 года. Более чем за 20 лет работы платформа научилась отслеживать сообщения о себе не только в онлайн-СМИ, но и на социальных сетях.
Также для того чтобы это сделать они создали дополнительный сервис «Инцидент», который был встроен в Медиологию.
По словам создателей, они проанализируют 2,4 млрд аккаунтов в соцсетях и 84 тысячи СМИ.
Помимо этого в Медиалогии есть рейтинг блогов, сайтов, площадок и СМИ. Такой список может помочь вам определить, стоит ли размещать рекламу или материалы о своем бизнесе на той либо иной площадке для размещения рекламы. Закажите рекламу у конкретного блогера или канала.
Помимо того, можно отслеживать активность конкурентов в соцмедиа или СМИ.
В свободном доступе стоимость тарифов сервиса не указана. Но это не самый большой минус платформы.
У клиентов Медиалогии есть много онлайн-ресурсов для аналитики и грамотных менеджеров, которые помогают разобраться в функционале платформы.
Платформа делится на четыре группы (тарифа) в зависимости, для каких целей пользователь будет использовать данную платформу.
- В помощь PR-специалистам;
- Для SMM-продвижения:
- Дочерний сервис «Инциденты» для мониторинга социальных сетей:
- Чтобы отслеживать цитаты из текста и слова, которые были использованы в тексте.
Вебинары на платформе проводятся бесплатно.
Если вы являетесь пользователем медиалогии, то для регистрации на онлайн-мероприятия вам не нужно будет проходить регистрацию.
2. Brand Analytics
На основании результатов исследования рейтинговой платформы AdIndex, это лучшая система для отслеживания сообщений как из социальных медиа (в том числе — закрытых лент информагентств). Brand Analytics ежедневно анализирует более 3 миллиардов сообщений социальных медиа: на блогах, форумах и геосервисов. На сайтах отзывов есть около 3 млрд сообщений социальной сети. Также следят за всеми соцсетями.
Так что касается мониторинга СМИ, то система позволяет контролировать всё информационное поле: онлайн-СМИ, отраслевые порталы и агрегаторы новостей. Телевидение и радио. С помощью ее собственных аналитиков она создает отчеты с детальной информацией, как публикации СМИ разошлись по социальным медиа и что на них реагируют целевые аудитории.
Системы автоматически объединяют все публикации, посвященные одному инфоповоду, в единый отчёт « Сюжеты». Он демонстрирует легко читаемую картину медиаполя и эффективно работающие информационные источники.
Что очень важно, все триггеры могут быть настроены на оповещения прямо в Telegram, мобильное приложение или почту. На случай появления информации о бренде в каком-то СМИ команда незамедлительно сообщит об этом, что существенно снизит репутационные риски.
Находите WOM (word-of mouth) — сообщения из социальных сетей, в которых пользователи высказывают собственное мнение. С точностью 98%! Позволяет уменьшить время на анализ упоминаний, когда необходимо разделить рекламные сообщения СМИ и другие официальные коммуникации — от личных мнений людей.
В компании предоставляют услугу бесплатного недельного тестирования системы: персональные менеджеры Brand Analytics помогают с настройкой тестового аккаунта под любые бизнес-задачи и консультируют, какой тариф выгоднее всего приобрести.
3. Крибрум
Хорошая исследовательская технологическая база. А вот тональность она определяет слабо, но проникают во все уголки Сети и открытый прессой.
Кроме того, платформа анализирует информацию о бренде и отслеживает сообщения в социальных сетях. Система также отслеживает упоминания в социальных сетях: определяет неявные связи между подписчиками или компанией (считает не только текстовые описания компании), а также действия пользователей. Это полезно маркетологам для поиска неявных сегментов аудитории.
Запрос Крибрум на создание контента прогнозируется разработчиками, а также рассчитывается «медийная сила» аккаунтов.
За 30 минут весь поток данных собирается в среднем за 60% от общего количества.
Систему можно назвать системой с отчетностью, но интерфейс сервиса и формат отчетности устаревший по сравнению с отчетами других сервисов. Поэтому их трудно распознать и выделить нужную информацию.
4. СКАН Интерфакс
Интернет-сайт: https://scan Interface.ru
С помощью сервиса можно управлять репутацией бренда. Платформа занимается анализом электронных СМИ.
Парсинг социальных медиа СКАН намного слабее Медиалогии, но у сервиса есть множество других плюсов. У сервиса много других преимуществ.
Специалисты из СКАНа имеют большое преимущество в аналитике СМИ: они могут получать доступ к платным закрытым изданиями, чего нет у большинства систем.
Удобные отчеты и выводы о аналитике всех новостных источников СКАН выгружает отдельно. В него входит:
- Как часто говорят?
- Незаметность бизнеса в интернете;
- Какие негативные упоминания встречаются чаще, а какие позитивные?
- По данным, опубликованным на сайте университета, процент прямой речи в опубликованных материалах.
- Как на что стоит обратить внимание?
Кроме того, в мониторинге СКАН присутствуют также и тональности упоминаний— Для того чтобы вы могли оперативно реагировать на негативный контент и поблагодарить клиентов за положительные отзывы, алгоритм делит заметки с позитивными комментариями.
Для публикации о вашем бизнесе в сервисе есть возможность подобрать СМИ, которые подходят к вашему бизнесу. То есть вам следует посмотреть, что о вас уже написали и где вы можете разместить заметку о бренде в будущем.
СКАН один из немногих сервисов, которые могут реализовать мобильное приложение для оперативного мониторинга.
Цена системы СКАН не раскрывается. Однако, в случае если она не будет пройдена тестовым периодом, то ее нельзя будет опознать.
5. ПрессИндекс
Сайт http://pressindex.ru/main/social
В системе мониторинга, который занимается отслеживанием упоминаний бренда в социальных сетях. С помощью платформы можно получить информацию о том, как работают СМИ, но не дает более подробной информации.
В отчете, который был опубликован на сайте компании, содержится информация о том, что пресс-индекс за сутки загружается на электронную почту и в мобильное устройство пользователя.
В то время как платформа слаба в аналитике СМИ, она тщательно оценивает рекламные кампании во всех социальных сетях. Например на Яндекс Дзене и Instagram есть множество рекламных кампаний для продвижения. На основе этой информации система рассчитывает медийность брендового знака, вовлеченность подписчиков и тональность упоминания.
Удобство ПрессИндекса— — это простой и понятный интерфейс и понятные настройки в пару щелчков.
Для бесплатных пользователей есть бесплатный раздел: «Картина дня», в котором представлены самые популярные новости сегодняшнего дня, а также рейтинги упоминаний первых лиц государства и знаменитостей в СМИ.
Заключение
Если вы хотите узнать, как ваш бренд представлен на страницах в СМИ и социальных сетях, то сервисы из этой статьи будут лучше всего справляться с этим. Для того чтобы сделать выбор в пользу той или иной платформы, вам необходимо сравнить ее характеристики с характеристиками других платформ.
