Кто такой менеджер по продажам и где он работает — от розничной сети до B2B-компании
Оглавление статьи
Менеджер по продажам — это специалист, который привлекает клиентов, выявляет потребности, проводит переговоры, оформляет сделки и сопровождает клиента. В digital и IT-сферах он работает с SaaS‑сервисами, интеграциями, рекламой и маркетплейсами, управляет воронкой в CRM и отвечает за выполнение плана выручки и ключевых метрик.
Профиль профессии
Что важно знать перед обучением
Коммуникабельным и внимательным к деталям, Тем, кто любит работать с людьми и цифрами одновременно, Ориентированным на результат и личную ответственность, Стойким к отказам и умеющим быстро восстанавливаться, Самодисциплинированным с высоким темпом работы, Тем, кто готов учиться и тестировать гипотезы, Интересующимся IT, digital и современными инструментами, Тем, кто хочет расти в управление или собственные проекты
Стажёр по продажам / SDR (поиск и квалификация лидов), Менеджер по продажам (ведение сделок end‑to‑end), Ведущий менеджер / Account Executive, Аккаунт‑менеджер / Customer Success (сопровождение и upsell), Тимлид / Старший менеджер, Руководитель отдела продаж (РОП), Коммерческий директор / Директор по развитию, Партнёр / Основатель собственного проекта
CRM: amoCRM, Битрикс24, HubSpot, Salesforce, IP‑телефония: Mango Office, UIS, Zadarma, E‑mail и рассылки: Gmail/Outlook, UniSender, SendPulse, Коллтрекинг и аналитика: Calltouch, Callibri, BI и отчётность: Google Looker Studio, Power BI, Таблицы: Google Sheets, Microsoft Excel, Планирование: Notion, Trello, Документооборот: Google Docs, MS Word, электронная подпись
Непрозрачные KPI и схема расчёта бонусов — уточняйте формулы и сроки выплат, Серая зарплата и задержки — проверяйте отзывы и договор, Отсутствие входящих лидов и маркетинга — риск невыполнимого плана, Нечёткий продукт и нет product‑market fit — длинные и пустые циклы, Сомнительная репутация компании — высокий процент отказов, Юридические риски в договорах и персональных данных, Завышенные обещания дохода без подтверждённой воронки, Токсичная культура: микроменеджмент, штрафы, неоплачиваемые переработки
Что важно знать перед обучением
Роль менеджера по продажам в современном бизнесе невозможно переоценить. Данная профессия является эффективным способом продвижения продуктов и услуг на рынок и обеспечения роста прибыли компании.
У менеджера есть много разных специализаций, все они объединены в одну: любой руководитель должен обладать организаторскими и управленческими навыками.
Чем занимается менеджер
Несмотря на то, что у профессии менеджера существует большое количество специализаций, их всех объединяет одно: любой менеджер должен владеть организаторскими и управленческими навыками.
Какие бывают менеджеры
Роль менеджера является одной из самых важных и востребованных на рынке труда. Существует множество видов менеджеров, каждый из которых занимается управлением определенной сферой деятельности. Некоторые из наиболее распространенных видов менеджеров включают: финансового, проектного, маркетингового, продуктового, операционного и персонального менеджера.
Что должен знать и уметь
Успешный менеджер должен обладать широким спектром знаний и навыков. Он должен разбираться в своей сфере деятельности, иметь хорошее понимание бизнес-процессов и уметь прогнозировать изменения. Кроме того, он должен обладать навыками управления временем, аналитическим мышлением и принятия решений.
Описание профессии
Специалист, занимающийся продвижением товаров и услуг на рынок с целью увеличения продаж и прибыли компании. Он является ключевым звеном в коммерческой деятельности организации и отвечает за поиск новых клиентов, установление долгосрочных отношений с ними, проведение переговоров и заключение сделок. Основные обязанности менеджера по продажам включают:
- анализ рынка и конкурентов;
- разработку стратегии продаж;
- установление ценовой политики;
- планирование и проведение маркетинговых мероприятий;
- работу с клиентской базой;
- ведение переговоров и заключение договоров,;
- контроль выполнения продаж и анализ эффективности работы.
Зарплаты
Размер зарплаты варьируется от региона, масштаба компании, текущей квалификации. На начальном уровне можно зарабатывать от 30 до 50 тыс. рублей в месяц. Более опытные ребята получают 80-100 тыс. рублей и более.
- Россия 26000—110000 руб
- Москва 45000—250000 руб
Плюсы
- возможность заработать хорошие деньги;
- ввозможность роста и развития;
- разнообразная работа;
- гибкий график;
- возможность работать удаленно.
Минусы
- высокий уровень конкуренции;
- постоянный стресс;
- работа с недовольными клиентами, их возражениями;
- нужно уметь грамотно убеждать;
- требуется постоянно обучаться.
Как освоить профессию с нуля
Для старта карьеры рекомендуется начать изучать теорию, основы проведения переговоров, правильных продаж. Можно пройти онлайн-курсы для повышения квалификации. Хорошим стартом будет стажировка. Для повышения своих навыков и умений постоянно общайтесь с профессионалами, развивайтесь, будьте всегда в курсе нового на рынке. И главное - будьте настойчивы и трудолюбивы!
Где обучиться
Существует множество образовательных программ и курсов, которые помогут приобрести необходимые навыки и знания для работы менеджером. Важно выбрать подходящую программу, которая позволит получить практический опыт и применять полученные знания на практике.
Обучение на менеджера по продажам можно пройти в большинстве ВУЗах либо в специализированных центрах обучения. Также можно найти кучу онлайн-курсов, семинаров, тренингов, предлагающие эффективные методики продаж.
Лучшие вузы для менеджеров по продажам
- МФЮА
- МГУ
- ИЭБ
- РГУ им. А.Н. Косыгина
- МГТА
- СПбУТУиЭ
- СПбГЭУ
- НИУиД
Что почитать о профессии
Для тех, кто хочет узнать больше о профессии менеджера, существует множество книг и статей. Некоторые из рекомендуемых книг включают «Менеджмент» Питера Друкера, «Управление временем» Кристофера Клоуна и «Эффективный менеджер» Брайана Трейси.
Где работать по профессии?
Менеджер по продажам может работать в различных сферах и отраслях:
- розничная/оптовая торговля;
- сфера В2В;
- телемаркетинг;
- IT-продажи;
- финансовые услуги.
FAQ
Могу ли специалист по продажам обладать высшим образованием или нет?
Нужно желать, но не обязательно. Желательно, но не обязательно. Некоторые смотрят на опыт, soft skills. В случае, если вы претендуете на должность начальника отдела продаж в крупной компании, вам понадобится высшее образование.
Какую сферу продаж лучше выбрать начинающему?
Такая, в которой вы хорошо разбираетесь. Ищете вкусный чай, и разбираетесь в нем? Найти работу менеджером по продажам в чайный магазин. Вы любите играть? Устройтесь менеджером продаж в онлайн-магазин игр. Попробуйте устроиться менеджером продаж в магазин игр.
ТОП курсов обучения менеджеров
Курсы обучения менеджеров по продажам - это образовательные программы, предназначенные для развития навыков и компетенций у профессионалов, занимающихся управлением и руководством в сфере продаж. Эти курсы направлены на повышение эффективности работы менеджеров по продажам, развитие их лидерских качеств и улучшение результатов продаж в организации.
Курсы обучения менеджеров по продажам обычно включают следующие аспекты:
-
Техники продаж: Курсы предоставляют знания о различных методах и подходах к продажам, включая техники установления контакта с клиентами, презентации продукта или услуги, переговоры и заключение сделок.
-
Управление продажами: Обучение включает аспекты управления продажами, такие как планирование, прогнозирование, установление целей и мониторинг результатов. Менеджеры учатся создавать эффективные стратегии продаж, управлять командой продаж и анализировать результаты для принятия информированных решений.
-
Лидерство и коммуникация: Курсы помогают развить навыки лидерства и коммуникации, необходимые для эффективного руководства командой продаж. Это включает умение мотивировать сотрудников, разрешать конфликты, делегировать задачи и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды.
-
Аналитика и использование данных: В свете современных технологий и доступности данных, курсы обучения менеджеров по продажам включают в себя обучение анализу данных, использованию -систем и других инструментов для эффективного управления продажами и принятия обоснованных решений.
-
Клиентоориентированность и умение строить отношения: Важным аспектом обучения является развитие навыков клиентоориентированности и умения строить долгосрочные отношения с клиентами. Менеджеры учатся понимать потребности клиентов, эффективно общаться и создавать доверие, чтобы установить долгосрочные партнерские отношения.
Курсы обучения менеджеров по продажам предлагаются как в формате очных занятий, так и в онлайн-формате. Они могут быть организованы как краткосрочные интенсивные программы или продолжительные курсы с различными уровнями сложности и специализаций. Участие в таких курсах помогает менеджерам по продажам развивать свои профессиональные навыки, улучшать результаты продаж и стать более эффективными лидерами в области продаж.
1. Онлайн курс для эффективных продаж от Hedu
Курс подойдет для новичков и начинающих менеджеров по продажам, которые хотят расти и развиваться в этом направлении. Обучение проходит на специальной платформе под постоянным руководством куратора курса.
Программа курса:
- О профессии;
- Алгоритм успешной продажи;
- Подход на клиентоориентированность;
- Помск клиентов;
- Продажи в телефоне;
- Потребности клиентов;
- Закрытие сделки;
- Промежуточное тестирование;
- Обслуживание после продажи;
- Экзамен.
На кого рассчитан курс: для начинающих менеджеров по продажам, для новичков в этой области, для руководителей бизнеса, для предпринимателей.
Стоимость обучения: 23400 рублей.
2. Менеджер по продажам от GeekBrains
Курс длительностью 9 месяцев обучения по 12 часов в неделю. В процессе обучения ученики выполняют домашние задания и получают обратную связь от куратора курса в круглосуточном режиме.
: 2612 рублей на 36 месяцев.
Стоимость обучения: 94032 рублей.
3. Передовые практики продаж от Нетология
Обучение по современной программе от практикующих менеджеров по продажам. Курс подойдет для начинающих специалистов и новичков в этой области. По окончанию обучения все ученики получают соответствующие дипломы.
Рассрочка: 3091 рублей на 12 месяцев.
Стоимость обучения: 37100 рублей.
4. Курс Управление продажами от Skillbox
Онлайн курс длительностью обучения 4 месяца с полным погружением в профессию. В процессе обучения ученики выполняют практические задания и формируют собственное портфолио для презентации будущему работодателю.
Рассрочка: 5133 рублей на 12 месяцев.
Стоимость обучения: 61596 рублей.
5. Профессия руководитель отдела продаж от Skillbox
Онлайн курс подходит для практикующих руководителей и менеджеров продаж. Длительность обучения - 6 месяцев. За это время можно полностью освоить профессию и приступить к должности руководителя. Доступ к учебным материалам остаётся у учеников навсегда.
Программа курса:
- Управление продажами;
- Правовая сторона продаж;
- Финансовая часть;
- HR-менеджер с нуля;
- Предприниматель и маркетинг;
- Маркетолог CRM;
- Презентация товаров;
- Итоговый проект.
На кого рассчитан курс: для директоров продаж, для руководителей отдела, для менеджеров по продажам, для собственников бизнеса.
Рассрочка: 3799 рублей на 36 месяцев.
Стоимость обучения: 136764 рублей.
