РЖД тестирует Telegram-бота для покупки билетов: удобный способ оформить проезд онлайн
Российские железные дороги (РЖД) начали тестирование нового Telegram-бота, который позволяет пассажирам покупать билеты на электрички. Это решение направлено на упрощение процесса приобретения проездных документов и снижение нагрузки на кассы. Новый инструмент уже доступен в пилотном режиме, и его функциональность постепенно расширяется.
Как работает Telegram-бот?
Пассажиры могут приобрести билет, просто написав боту в Telegram. Для этого достаточно выбрать маршрут, указать дату поездки и оплатить билет через встроенную платежную систему. Электронный билет после успешной оплаты отправляется в чат, откуда его можно показать контролеру при посадке.
Разработчики заявляют, что бот поддерживает различные способы оплаты, включая банковские карты и сервисы моментальных платежей. Это делает покупку максимально удобной, особенно для тех, кто привык пользоваться смартфоном в повседневных делах.
Зачем РЖД внедряет такие решения?
Рынок пассажирских перевозок постепенно переходит в цифровой формат. Всё больше пассажиров отказывается от бумажных билетов в пользу электронных аналогов. Telegram, как одна из самых популярных платформ в России, стал удобным каналом для автоматизации этого процесса.
Бот призван решить сразу несколько задач:
- Сокращение очередей в кассах – пассажиры смогут покупать билеты в пару кликов, не тратя время на ожидание.
- Повышение доступности – сервис работает 24/7 и не зависит от времени работы билетных касс.
- Удобство для пользователей – Telegram уже установлен у большинства пассажиров, что исключает необходимость скачивания дополнительных приложений.
Перспективы проекта
Сейчас бот работает в тестовом режиме на нескольких маршрутах. Если испытания пройдут успешно, функциональность расширят, добавив новые направления и дополнительные возможности, такие как покупка абонементов и возврат билетов.
РЖД продолжает двигаться в сторону цифровизации, предлагая пассажирам современные решения, которые упрощают поездки и делают их комфортнее. Telegram-бот – это только один из шагов в этом направлении, но он уже показывает, что будущее железнодорожных перевозок всё больше связано с технологиями.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.