Электронная торговля в Google Analytics: пошаговая настройка

Электронная торговля в Google Analytics — это мощный инструмент, позволяющий владельцам онлайн-бизнеса детально анализировать и отслеживать поведение покупателей на их веб-сайтах. С его помощью можно собирать данные о транзакциях, доходах, популярных товарах и услугах, а также понимать, какие маркетинговые стратегии приносят наибольшую отдачу. Интеграция электронной торговли в Google Analytics предоставляет возможность не только фиксировать факты покупок, но и анализировать весь путь клиента: от первого посещения сайта до завершения покупки.

Понятие электронной торговли в Google Analytics

Электронная торговля в Google Analytics предоставляет возможность детального анализа покупательской активности на вашем сайте. С её помощью можно отслеживать такие показатели, как количество транзакций, общий доход, средний чек, популярные товары и многое другое. Эта информация помогает принимать обоснованные решения для оптимизации ассортимента, ценообразования и маркетинговых стратегий.

Шаг 1: Подготовка к настройке

Прежде чем приступить к настройке, убедитесь, что у вас есть доступ к следующим инструментам:

• Google Analytics 4 (GA4): новейшая версия аналитической платформы от Google, предлагающая расширенные возможности по сбору и анализу данных.

• Google Tag Manager (GTM): инструмент для управления тегами на вашем сайте без необходимости прямого вмешательства в код.

Если вы ещё не используете эти инструменты, рекомендуется их установить и настроить.

Шаг 2: Включение электронной торговли в GA4

В GA4 концепция представлений была упразднена, и настройка электронной торговли осуществляется непосредственно через события. Для этого необходимо:

1. Создать события электронной торговли: GA4 использует событийную модель для отслеживания взаимодействий пользователей. Рекомендуется настроить следующие события:

   • view_item_list: просмотр списка товаров или услуг.

   • select_item: выбор конкретного товара или услуги.

   • view_item: просмотр деталей товара или услуги.

   • add_to_cart: добавление товара или услуги в корзину.

   • begin_checkout: начало процесса оформления заказа.

   • purchase: завершение покупки.

2. Настроить параметры событий: Каждое событие должно содержать определённые параметры, такие как идентификатор товара, название, категория, стоимость и количество. Это обеспечит точный сбор данных для последующего анализа.

Шаг 3: Настройка Google Tag Manager для передачи данных

GTM позволяет управлять тегами без необходимости изменения кода сайта, что особенно полезно для владельцев бизнеса, не имеющих глубоких технических знаний.

1. Создание переменных:

   • Data Layer Variable: GTM использует Data Layer для передачи информации между сайтом и тегами. Необходимо создать переменные для каждого параметра события, например, dlv - item_name для названия товара.

2. Создание тегов:

   • GA4 Event Tag: для каждого события электронной торговли создайте соответствующий тег в GTM. Укажите название события (например, view_item) и добавьте ранее созданные переменные в качестве параметров.

3. Настройка триггеров:

   • Event Trigger: определите условия, при которых должен срабатывать каждый тег. Например, тег purchase должен срабатывать при загрузке страницы подтверждения заказа.

Шаг 4: Тестирование и отладка

Перед публикацией настроек рекомендуется провести тестирование:

• Режим предварительного просмотра в GTM: позволяет проверить, правильно ли настроены теги и триггеры, и убедиться, что данные корректно передаются в GA4.

• DebugView в GA4: предоставляет возможность в реальном времени отслеживать поступающие события и их параметры.

Шаг 5: Анализ данных и оптимизация

После успешной настройки и тестирования вы сможете получать детальные отчёты о поведении пользователей на вашем сайте:

• Отчёты о продажах: помогут определить наиболее популярные товары или услуги, а также оценить общий доход.

• Анализ воронки продаж: позволит выявить этапы, на которых пользователи чаще всего покидают процесс покупки, и принять меры для улучшения конверсии.

• Оценка эффективности маркетинговых кампаний: даст возможность понять, какие каналы привлекают наиболее ценных клиентов, и оптимизировать рекламные бюджеты.

Как настроить электронную торговлю через Google Tag Manager

Если вам нужен удобный способ настроить отслеживание электронной торговли, Google Tag Manager — отличное решение. Инструмент позволяет быстро подключить аналитику без прямого вмешательства в код сайта. Ниже — пошаговая инструкция, как организовать отслеживание данных о покупках, например, на странице благодарности после оформления заказа (чаще всего её называют thank-you).

Шаг 1. Создание аккаунта в Google Tag Manager

Перейдите на сайт GTM и нажмите кнопку «Создать аккаунт».

Введите название аккаунта, укажите домен сайта и выберите платформу — в нашем случае «Веб-сайт». Это создаст контейнер, в который вы будете добавлять теги и настройки.

Шаг 2. Создание нового тега

Чтобы передавать данные о транзакциях в Google Analytics, нужно создать тег:

1. В меню слева нажмите «Теги» → «Создать».

2. В открывшемся окне выберите тип тега «Google Аналитика: Universal Analytics» (для GA4 используются другие методы настройки).

3. В поле Тип отслеживания установите значение «Транзакция».

4. В строке Настройки Google Аналитики нажмите «Новая переменная».

5. В открывшемся окне введите идентификатор отслеживания из Google Analytics.

Найти ID можно в интерфейсе Google Analytics: откройте нужный ресурс, перейдите в раздел «Администратор» → «Код отслеживания». Идентификатор будет указан в верхней части страницы.

Шаг 3. Настройка триггера

Теперь нужно задать условие, при котором тег будет срабатывать:

1. В окне тега нажмите на строку «Триггер», затем — «Создать».

2. В типе выберите «Просмотр страницы».

3. В выпадающих полях задайте параметры: Page URL → содержит → thank-you.

4. Назовите триггер (например, «Спасибо-страница») и сохраните изменения.

Теперь тег и триггер отображаются на главной панели GTM — это значит, что система знает, что и когда запускать.

Шаг 4. Установка кода GTM на сайт

Чтобы всё заработало, необходимо разместить код Google Tag Manager на своём сайте. Это делается в два этапа:

1. Войдите в раздел «Администрирование» → «Установить Google Менеджер тегов».

2. Скопируйте оба фрагмента кода и вставьте их на сайт:

   • один — в <head>,

   • второй — сразу после тега <body>.

Если не уверены, куда вставлять — лучше привлечь разработчика. Особенно это актуально, если сайт работает на CMS с шаблонами, или структура страниц сложная.

Шаг 5. Добавление уровня данных (dataLayer)

Чтобы Google Analytics получал информацию о покупках, на страницу thank-you нужно добавить специальный скрипт. Он формирует dataLayer — структуру, через которую передаются детали заказа: номер, сумма, товары, категории и т.д.

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
event: 'purchase',
ecommerce: {
transaction_id: '12345',
value: 999.00,
currency: 'RUB',
items: [
{
item_name: 'Футболка',
item_id: 'sku123',
price: 999.00,
quantity: 1
}
]
}
});
</script>

Уровень данных — ключевой элемент в работе с Google Tag Manager. Именно здесь хранится вся информация, которую затем используют переменные, триггеры и теги. Если вы хотите подключить электронную торговлю Google Analytics через GTM, первым шагом станет передача данных о покупке на уровень данных. После этого менеджер тегов сможет считать эти сведения и отправить их в систему аналитики.

Важно понимать: внутри уровня данных может быть множество переменных, и разбираться в них без базовых знаний программирования — задача не из простых. Часто звучит совет просто взять готовый фрагмент кода и вставить его на сайт. Но тут всё не так однозначно. Универсального шаблона не существует. У каждого интернет-магазина — своя архитектура, структура заказов и логика оформления. Всё это нужно учитывать при формировании собственного кода для передачи транзакций.

Заключение

Настройка электронной торговли в Google Analytics позволяет получить детальное представление о поведении клиентов на вашем сайте и принимать обоснованные решения для улучшения бизнеса. Использование Google Tag Manager упрощает процесс настройки и управления тегами, делая его более доступным даже для тех, кто не обладает глубокими техническими знаниями.

Если вы не уверены в своих силах или у вас нет времени на самостоятельную настройку, рекомендуется обратиться к профессионалам, специализирующимся на веб-аналитике и настройке систем отслеживания. Это поможет избежать возможных ошибок и обеспечить корректный сбор данных для вашего бизнеса.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.