Электронная торговля в Google Analytics: пошаговая настройка
Электронная торговля в Google Analytics: пошаговая настройка — звучит немного пугающе, да? Особенно если ты не технарь и всё, что хочется, — это просто видеть в отчётах, сколько заказов упало и на какие товары кликали. Мы собрали понятную инструкцию: без лишнего занудства, но с деталями. Если надоело «тыкать вслепую» — пора сделать аналитику вменяемой.
Содержание
Электронная торговля в Google Analytics — это мощный инструмент, позволяющий владельцам онлайн-бизнеса детально анализировать и отслеживать поведение покупателей на их веб-сайтах. С его помощью можно собирать данные о транзакциях, доходах, популярных товарах и услугах, а также понимать, какие маркетинговые стратегии приносят наибольшую отдачу. Интеграция электронной торговли в Google Analytics предоставляет возможность не только фиксировать факты покупок, но и анализировать весь путь клиента: от первого посещения сайта до завершения покупки.
Понятие электронной торговли в Google Analytics
Электронная торговля в Google Analytics предоставляет возможность детального анализа покупательской активности на вашем сайте. С её помощью можно отслеживать такие показатели, как количество транзакций, общий доход, средний чек, популярные товары и многое другое. Эта информация помогает принимать обоснованные решения для оптимизации ассортимента, ценообразования и маркетинговых стратегий.
Шаг 1: Подготовка к настройке
Прежде чем приступить к настройке, убедитесь, что у вас есть доступ к следующим инструментам:
-
Google Analytics 4 (GA4): новейшая версия аналитической платформы от Google, предлагающая расширенные возможности по сбору и анализу данных.
-
Google Tag Manager (GTM): инструмент для управления тегами на вашем сайте без необходимости прямого вмешательства в код.
Если вы ещё не используете эти инструменты, рекомендуется их установить и настроить.
Шаг 2: Включение электронной торговли в GA4
В GA4 концепция представлений была упразднена, и настройка электронной торговли осуществляется непосредственно через события. Для этого необходимо:
-
Создать события электронной торговли: GA4 использует событийную модель для отслеживания взаимодействий пользователей. Рекомендуется настроить следующие события:
-
view_item_list
: просмотр списка товаров или услуг. -
select_item
: выбор конкретного товара или услуги. -
view_item
: просмотр деталей товара или услуги. -
add_to_cart
: добавление товара или услуги в корзину. -
begin_checkout
: начало процесса оформления заказа. -
purchase
: завершение покупки.
-
-
Настроить параметры событий: Каждое событие должно содержать определённые параметры, такие как идентификатор товара, название, категория, стоимость и количество. Это обеспечит точный сбор данных для последующего анализа.
Шаг 3: Настройка Google Tag Manager для передачи данных
GTM позволяет управлять тегами без необходимости изменения кода сайта, что особенно полезно для владельцев бизнеса, не имеющих глубоких технических знаний.
-
Создание переменных:
- Data Layer Variable: GTM использует Data Layer для передачи информации между сайтом и тегами. Необходимо создать переменные для каждого параметра события, например,
dlv - item_name
для названия товара.
- Data Layer Variable: GTM использует Data Layer для передачи информации между сайтом и тегами. Необходимо создать переменные для каждого параметра события, например,
-
Создание тегов:
- GA4 Event Tag: для каждого события электронной торговли создайте соответствующий тег в GTM. Укажите название события (например,
view_item
) и добавьте ранее созданные переменные в качестве параметров.
- GA4 Event Tag: для каждого события электронной торговли создайте соответствующий тег в GTM. Укажите название события (например,
-
Настройка триггеров:
- Event Trigger: определите условия, при которых должен срабатывать каждый тег. Например, тег
purchase
должен срабатывать при загрузке страницы подтверждения заказа.
- Event Trigger: определите условия, при которых должен срабатывать каждый тег. Например, тег
Шаг 4: Тестирование и отладка
Перед публикацией настроек рекомендуется провести тестирование:
-
Режим предварительного просмотра в GTM: позволяет проверить, правильно ли настроены теги и триггеры, и убедиться, что данные корректно передаются в GA4.
-
DebugView в GA4: предоставляет возможность в реальном времени отслеживать поступающие события и их параметры.
Шаг 5: Анализ данных и оптимизация
После успешной настройки и тестирования вы сможете получать детальные отчёты о поведении пользователей на вашем сайте:
-
Отчёты о продажах: помогут определить наиболее популярные товары или услуги, а также оценить общий доход.
-
Анализ воронки продаж: позволит выявить этапы, на которых пользователи чаще всего покидают процесс покупки, и принять меры для улучшения конверсии.
-
Оценка эффективности маркетинговых кампаний: даст возможность понять, какие каналы привлекают наиболее ценных клиентов, и оптимизировать рекламные бюджеты.
Как настроить электронную торговлю через Google Tag Manager
Если вам нужен удобный способ настроить отслеживание электронной торговли, Google Tag Manager — отличное решение. Инструмент позволяет быстро подключить аналитику без прямого вмешательства в код сайта. Ниже — пошаговая инструкция, как организовать отслеживание данных о покупках, например, на странице благодарности после оформления заказа (чаще всего её называют thank-you
).
Шаг 1. Создание аккаунта в Google Tag Manager
Перейдите на сайт GTM и нажмите кнопку «Создать аккаунт».
Введите название аккаунта, укажите домен сайта и выберите платформу — в нашем случае «Веб-сайт». Это создаст контейнер, в который вы будете добавлять теги и настройки.
Шаг 2. Создание нового тега
Чтобы передавать данные о транзакциях в Google Analytics, нужно создать тег:
-
В меню слева нажмите «Теги» → «Создать».
-
В открывшемся окне выберите тип тега «Google Аналитика: Universal Analytics» (для GA4 используются другие методы настройки).
-
В поле Тип отслеживания установите значение «Транзакция».
-
В строке Настройки Google Аналитики нажмите «Новая переменная».
-
В открывшемся окне введите идентификатор отслеживания из Google Analytics.
Найти ID можно в интерфейсе Google Analytics: откройте нужный ресурс, перейдите в раздел «Администратор» → «Код отслеживания». Идентификатор будет указан в верхней части страницы.
Шаг 3. Настройка триггера
Теперь нужно задать условие, при котором тег будет срабатывать:
-
В окне тега нажмите на строку «Триггер», затем — «Создать».
-
В типе выберите «Просмотр страницы».
-
В выпадающих полях задайте параметры: Page URL → содержит → thank-you.
-
Назовите триггер (например, «Спасибо-страница») и сохраните изменения.
Теперь тег и триггер отображаются на главной панели GTM — это значит, что система знает, что и когда запускать.
Шаг 4. Установка кода GTM на сайт
Чтобы всё заработало, необходимо разместить код Google Tag Manager на своём сайте. Это делается в два этапа:
-
Войдите в раздел «Администрирование» → «Установить Google Менеджер тегов».
-
Скопируйте оба фрагмента кода и вставьте их на сайт:
-
один — в
<head>
, -
второй — сразу после тега
<body>
.
-
Если не уверены, куда вставлять — лучше привлечь разработчика. Особенно это актуально, если сайт работает на CMS с шаблонами, или структура страниц сложная.
Шаг 5. Добавление уровня данных (dataLayer)
Чтобы Google Analytics получал информацию о покупках, на страницу thank-you
нужно добавить специальный скрипт. Он формирует dataLayer — структуру, через которую передаются детали заказа: номер, сумма, товары, категории и т.д.
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ event: 'purchase', ecommerce: { transaction_id: '12345', value: 999.00, currency: 'RUB', items: [ { item_name: 'Футболка', item_id: 'sku123', price: 999.00, quantity: 1 } ] } }); </script>
Уровень данных — ключевой элемент в работе с Google Tag Manager. Именно здесь хранится вся информация, которую затем используют переменные, триггеры и теги. Если вы хотите подключить электронную торговлю Google Analytics через GTM, первым шагом станет передача данных о покупке на уровень данных. После этого менеджер тегов сможет считать эти сведения и отправить их в систему аналитики.
Важно понимать: внутри уровня данных может быть множество переменных, и разбираться в них без базовых знаний программирования — задача не из простых. Часто звучит совет просто взять готовый фрагмент кода и вставить его на сайт. Но тут всё не так однозначно. Универсального шаблона не существует. У каждого интернет-магазина — своя архитектура, структура заказов и логика оформления. Всё это нужно учитывать при формировании собственного кода для передачи транзакций.
Заключение
Настройка электронной торговли в Google Analytics позволяет получить детальное представление о поведении клиентов на вашем сайте и принимать обоснованные решения для улучшения бизнеса. Использование Google Tag Manager упрощает процесс настройки и управления тегами, делая его более доступным даже для тех, кто не обладает глубокими техническими знаниями.
Если вы не уверены в своих силах или у вас нет времени на самостоятельную настройку, рекомендуется обратиться к профессионалам, специализирующимся на веб-аналитике и настройке систем отслеживания. Это поможет избежать возможных ошибок и обеспечить корректный сбор данных для вашего бизнеса.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.