Курсы менеджеров по туризму

В момент поездки настроение отдыхающих напрямую зависит от менеджеров по туризму. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты остались довольны услугами турагентства, вам нужно быть профессионалом своего дела. В его обязанности входит подбор подходящего города, отеля, тура и других условий для путешествия.

Классическое обучение в университете может быть предпочтительнее для новичков, как это сделала и я. Однако можно отказаться от долгого обучения и отдать предпочтение онлайн-программам, которые предлагают комплексные занятия и короткие сроки их проведения.

Следовательно, сегодня мы будем рассматривать обучение менеджеров по туризму. Опишу их учебные планы и расскажу о том, как проходят занятия, а также какие преподаватели работают в школах. Также я приведу стоимость и преимущества разных программ обучения в онлайн-формате.

Кто такой менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист, занимающийся организацией путешествий, разработкой туристических продуктов и программ, а также продажей туристических услуг. Эта профессия требует широкого круга знаний и навыков, включая планирование туров, работу с клиентами, подбор и бронирование отелей и транспорта, а также знание законодательства в области туризма.

Менеджеры по туризму работают в туристических агентствах, отелях, курортах, на круизных линиях и в других организациях, связанных с индустрией гостеприимства и путешествий. Они должны быть хорошо ориентированы в текущих тенденциях туристического рынка, уметь эффективно общаться с клиентами и партнёрами, а также обладать навыками решения проблем.

Платные онлайн-курсы

Далее мы рассмотрим платные образовательные программы. Они созданы для тех студентов, которые хотят получить навыки и знания в сфере туризма. Планирование учебных программ позволяет обучаться с нуля, что дает возможность получить новую профессию при любом уровне подготовки.

• Менеджер по туризму – Слетать.ру

• Курс менеджера по туризму – Irs.academy

• Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг – НИИДПО
• Менеджмент сферы оказания услуг и туризма – НАДПО

Большинство онлайн-курсов, которые предоставляют свои услуги, выдают выпускникам документы об окончании обучения и помогают с трудоустройством.

1. Менеджер по туризму – Слетать.ру

Онлайн-курс, посвященный менеджменту в сфере туризма, состоит из трех недель, при этом доступ к материалам предоставляется на срок от полугода до года. Для участников программы предусмотрены групповые и индивидуальные занятия. Некоторые тарифы предполагают возможность проведения занятий с персональным наставником.

Сертификаты выдаются по окончании обучения. Для лучших учеников открывается возможность трудоустройства в туристическую компанию, которая работает с онлайн-школой. На фрилансе можно найти подработку.

Помимо специалистов, которые хотят стать менеджерами турфирм, онлайн-курс может быть полезен руководителям, желающим обучить своих работников.

Следующие уроки входят в обучающую программу:

• В чем особенности пакетного тура?
• Особенности туристского рынка;
• Авиакомпании;
• Отдельные номера, которые имеют свои категории;
• Переезд;
• Особенности страховых случаев;
• Предложения клиентов;
• Заявки на бронирование.
• Описание этапов работы менеджера;
• Виды туризма;
• Особенности сезонов.
• Разновидности виз.
• Возможные риски при пересечении границы;
• Производство оформления документов;
• Принятие решения о заключении договора с клиентом.
• В офисе возможно осуществить продажу;
• У клиентов есть возражения;
• Онлайн-торговля;
• Приобретение товара посредством телефонной связи;
• Приостановление действия тура;
• Возможность работать с постоянным клиентом;
• Туроператоры, а также турагенты.
• Услуги, которые направлены на обслуживание клиентов.

Перейти на сайт

Стоимость онлайн-курса будет зависеть от выбранного тарифа: «Самостоятельный» – 9 000 рублей, «Сопровождение» – 15 тысяч рублей, а «Продвинутый» – 30 тысяч рублей.

Ознакомьтесь с другими программами, разработанными на платформе Слетать.ру:

• Правовые аспекты, связанные с работой с туристами.
• Негативные отзывы туристов о работе
• Понимание работы с туристами, которые приобретают туры.

2. Менеджер по туризму – Новый Бизнес Университет

В онлайн-формате проходит обучение по специальности «менеджер по туризму», которое состоит из 13 частей, которые включают в себя тестирование для закрепления материала. В течение 342 академических часов студенты будут получать полезные знания и наставничество от персонального наставника.

В начале программа бесплатна. Сначала слушателям предоставляется базовая информация, после чего они принимают решение продолжать обучение. При условии того, что курс студента удовлетворит его, он должен будет внести оплату. После того как программа будет завершена, лучшие ученики получат помощь в поиске работы.

Учебный план включает в себя следующие разделы:

• Уровень профессионализма менеджера по туризму;
• Туристическая отрасль в прошлом и настоящем;
• Мотивация к поездкам;
• Повышение уровня туристического рынка;
• Возможные проблемы в период сезона;
• На современном этапе развития туристической отрасли;
• Разработка, составление и осуществление плана по организации и реализации тура;
• Пакет для туристов;
• Туроператоры, а также турагенты.
• Основные характеристики туристского продукта.
• К ним относятся: туристическая индустрия, сфера досуга и гостеприимства.
• Пребывание в транспорте, а также питание;
• Существующие классификации и виды туризма.
• Клиенты, которые имеют особые потребности в услугах;
• Для людей с ограниченными возможностями оказываются различные туристические услуги.
• Туризм как бизнес;
• Туризм в географическом аспекте.
• Сообщества туристов.

Перейти на сайт

Цена на программу для онлайн-общения составляет 11 800 рублей.

3. Онлайн-курс менеджера по туризму – Irs.academy

Онлайн-курс, посвященный менеджменту в сфере туризма, предназначен для руководителей турфирм и предпринимателей, которые хотят расширить сферу своей деятельности или найти новое направление для бизнеса. В программу входят 8 занятий, которые проводятся в течение 2 академических часов.

Регистрация на уроки осуществляется посредством вебинаров. При желании, вы можете посмотреть записи лекций в своем личном кабинете в любое время. Для получения доступа к следующим занятиям, необходимо выполнить практику по отношению ко предыдущему занятию. Каждый ученик имеет персонального наставника, который занимается разбором домашних заданий.

Во время защиты финальных проектов, выпускники получают сертификаты.

Следующие занятия входят в план программы:

• Внесение правок в проект;
• Для того чтобы забронировать номер в отеле;
• Работа с заказчиками;
• Обмен документами;
• Приостановление действия тура;
• В туристической сфере происходит продажа туров;
• Выполнение работы со скидками;
• Системы поиска, предоставляемые туроператорами;
• Особенности организации отдыха с детьми.

Перейти на сайт

Оплата за онлайн-курс зависит от тарифа: Pro — 1 699 руб., Vip — 26 800 руб. Стоимость корпоративного обучения рассчитывается индивидуально.

4. Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг – НИИДПО

Менеджер, который занимается организацией и предоставлением туристских услуг, проходит обучение по программе профессиональной переподготовки. На протяжении всей ее продолжительности, которая составляет 25 недель, необходимо будет пройти 620 академических часов.

С помощью этого сервиса студенты могут получить доступ к лекционным материалам на неограниченный срок. Вы можете заниматься как на веб-сайте, так и в мобильном приложении. Только после получения диплома о высшем или среднем профессиональном образовании можно стать участником обучения.

На уроках ученики изучают теорию, используя учебники и учебные пособия, которые им дают преподаватели, а также выполняют тесты. Кроме того, наставники всегда могут связаться с вами через онлайн-чат. Студенты получают сертификаты по окончании обучения. В последствии выпускники смогут устроиться на работу в турагентстве, после окончания обучения.

Данный план программы состоит из двенадцати модулей, в которых раскрываются такие темы:

• Основные положения законодательства, касающиеся туризма.
• Совершенствование деятельности туристического предприятия;
• Основные направления деятельности: менеджмент, маркетинг и деловой этикет.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Тенденции ценообразования в туризме.
• Разработка и внедрение системы управления персоналом;
• Регулирование туристической деятельности;
• Принятие обязательств по договору с клиентом;
• Все документы, которые необходимы для получения визы и паспорта;
• Сферы, в которых осуществляется туризм;
• Создание туристического продукта;
• Рекламные кампании, проводимые в сфере туризма.
• Предоставляется возможность бронирования;
• Правила и нормы, касающиеся обслуживания туристов;
• Развитие информационных технологий в туристической отрасли;
• У клиентов есть свои претензии и пожелания.

Перейти на сайт

Стоимость онлайн-обучения – 18 684 руб.

5. Курс Менеджер по туризму – СИЭФ

Для того чтобы пройти курс менеджера по туризму, необходимо потратить 54 академических часа. Онлайн-занятия включали 11 уроков. У студентов есть возможность заниматься по одному из трех вариантов: дистанционно, онлайн или в индивидуальном порядке.

Удостоверения о завершении обучения выдаются студентам после его завершения. Данная программа имеет достаточно обширный теоретический и практический материал, который позволит выпускникам легко устроиться на работу.

В учебный план входят следующие занятия:

• Обзор юридических аспектов, связанных с туристическим бизнесом.
• Составление и регистрация пакета документов.
• Терминология рынка туризма.
• Разбор жалоб, предложений и претензий;
• Туристы – это участники туристического процесса.
• Переезды;
• Индивидуальный туроператор;
• Разновидности путешествий.
• Путевка для туристов;
• Переговоры с клиентом, заключение договора.
• Особенности страховки;
• Уровень развития туристического рынка в настоящее время;
• Сервис, предоставляемый гостиницами;
• Обеспечение питанием туристов;
• Содержание транспорта;
• Какие бывают виды экскурсий?
• Условия, при которых туристам следует соблюдать правила безопасности;
• Наиболее часто задаваемые вопросы по вопросам оформления загранпаспорта;
• Наложение таможенных ограничений и контроль;
• Порядок ценообразования на туристические услуги.
• В ходе кампании будет проведена рекламная компания.
• Содержание деятельности турфирмы.
• Существуют различные туристические поисковые системы.

Перейти на сайт

Цены на программу зависят от ее формата: дистанционное обучение стоит 13 300 рублей, очное обучение – 15 480 рублей, а индивидуальное обучение – 31 880 рублей.

6. Онлайн-курс менеджеров по туризму – Onskills

Онлайн-курс по менеджменту в сфере туризма состоит из 11 занятий, которые предназначены для тех, кто хочет стать руководителем туристической фирмы или экскурсоводом, а также предпринимателями, которые хотят попробовать себя в роли менеджеров по туризму. Промежуток обучения составляет 2 недели.

Каждый студент имеет своего личного наставника, который может предоставить ему обратную связь после прохождения практики. В ходе занятий, ученики узнают о том, как вести переговоры с потенциальными клиентами и убеждать их в необходимости покупки путевки, какие документы нужно собрать для оформления сделки и заключения договора, как подобрать страну и отель. Бессрочный доступ к материалам предоставляется.

Для того чтобы получить сертификат, необходимо защитить финальный проект в конце программы обучения.

Содержание учебного плана включает в себя следующие уроки:

• Подготовка необходимых документов;
• Турагентство занимается подбором и организацией тура;
• Виды туризма;
• Разработка маршрутов для передвижения;
• Находить и бронировать номер в отеле;
• Интернет-сервисы, которые используются менеджерами турагентств для осуществления своих деловых поездок.

Перейти на сайт

В полной стоимости обучения, включающей все расходы на обучение, составляет 5 200 рублей, а со скидкой при оплате одним платежом – 1 900 рублей.

7. Менеджмент сферы оказания услуг и туризма – НАДПО

Данная дистанционная программа обучения посвящена менеджменту сферы услуг и туризма, ее продолжительность составляет 502 академических часа или 4 месяца. Вы должны иметь диплом о высшем или среднем профессиональном образовании, чтобы стать участником курса.

В процессе обучения студенты знакомятся с особенностями туристского рынка, изучают специфику работы сервисных предприятий и приобретают навыки управления сервисным предприятием. Для того чтобы успешно устроиться на работу, необходимо иметь достаточно теоретических и практических знаний, которые ученики получают в процессе обучения. Онлайн-курс может помочь с трудоустройством, ведь он имеет ряд преимуществ.

Каждому слушателю предоставляется персональный наставник, который занимается поддержкой и консультированием.

Темы, которые будут рассмотрены в программе:

• Показатели, характеризующие туристические услуги;
• Сферы деятельности сервисного предприятия.
• В области управления персоналом, работающим в сфере услуг;
• Проведение рекламной компании.
• Организация туристической деятельности;
• Виды услуг;
• Существуют туроператоры и турагенты.
• Правила и культура работы в сфере обслуживания;
• Должности и обязанности менеджера турфирмы;
• Наиболее распространенные виды экскурсионных предприятий:
• Услуги отеля или гостиницы.

Перейти на сайт

Оплата за онлайн-курс составляет 12 500 рублей.

8. Менеджер по туризму – Институт профессионального образования

Стандартная программа повышения квалификации для менеджеров по туризму включает в себя изучение основ управления туристическим бизнесом, а также получение сертификата о высшем или среднем профессиональном образовании. Обучение длится в течение 384 академических часов, которые можно использовать до 4 месяцев.

Во время проведения онлайн-курса студенты выполняют задания по аттестационным работам, которые защищают в конце курса, после чего получают сертификаты и дипломы. Каждому ученику оказывается поддержка со стороны кураторов, которые отвечают на его вопросы.

Содержание курса включает в себя следующие предметы:

• Обязанности руководителя туристского предприятия;
• Общение с деловыми партнерами;
• Принятие обязательств по договору с клиентом;
• Разработка и внедрение туристских программ.
• Услуги по организации питания;
• Существуют различные юридические аспекты, касающиеся деятельности туристической индустрии.
• Разновидности путешествий.
• Сервис, предоставляемый гостиницами;
• Участниками туристского процесса являются:
• Обеспечение транспортных услуг для туристов.

Перейти на сайт

Стоимость программы – 19 900 руб.

9. Подбери лучший тур для себя – Райские путешествия

Для тех, кто хочет научиться путешествовать с минимальными затратами или хочет работать в туристической фирме, существует программа обучения под названием «Подбери лучший тур для себя».

Авторами данного курса являются специалисты с опытом работы в сфере туризма, которые имеют 15-летний опыт работы. В качестве доказательств они приводят то, что предоставляют материалы для обучения не только с актуальной и полезной информацией, но и без воды.

В программе есть несколько уроков, которые посвящены следующим темам:

• Приобретение билетов на авиаперелеты;
• Веб-сайты и сервисы, используемые менеджерами.
• Снятие номеров в отеле;
• Индивидуальный и пакетный туры;
• Приобретение дополнительных услуг.
• Выдача визы.
• Автомобили в аренду;
• Существуют некоторые секреты, касающиеся туризма;
• В настоящее время существует возможность совершать бесплатные поездки.

Перейти на сайт

Стоимость обучения – 7 000 руб.

10. Обучение яхтингу – Udemy

Онлайн-курс, посвященный обучению яхтингу, предназначен для тех, кто только начинает свои занятия. Для поступления в ВУЗы, потенциальным студентам необходимо владеть английским языком.

Время занятий составляет 1,5 часа. При использовании материалов в качестве учебных материалов студентам предоставляется пожизненный доступ к текстовым записям и видеозаписям, которые являются их собственностью. С помощью любого устройства можно проводить онлайн-занятия.

По окончании курса обучения, все его участники получают сертификаты и свидетельства, которые подтверждают их новые знания и навыки.

В онлайн-курсе представлено девять модулей и более 30 лекций, которые посвящены следующим темам:

• Контроль за состоянием яхты;
• Меры по спасению;
• Правила пользования парусами.
• Обозначения, которые имеют отношение к морским терминам и определениям.
• Причал и якорная стоянка;
• Основы навигационных знаний.
• Приобретение яхты;
• В море сохраняется безопасность;
• Основные понятия метеорологии.
• Морская сеть;
• Сигналы о надвигающейся катастрофе;
• Оборудование для связи;
• Разновидности якорей.
• Существуют различные морские единицы измерения.

Перейти на сайт

Цена за программу составляет 49.99 долларов США.

Бесплатные дистанционные уроки

Безусловно, во время прохождения бесплатных программ не будет персонального наставника и после обучения вы не сможете рассчитывать на помощь в трудоустройстве. Уровень знаний не позволит вам полноценно освоить профессию.

Но новичкам в данной сфере будет полезно ознакомиться с учебными материалами, чтобы углубиться в изучение туристской сферы и узнать о ней больше.

Общая информация о Таиланде – Академия онлайн-обучения турагентов

Краткая информация о Таиланде представляет собой небольшую программу обучения, включающую в себя 8 занятий. Данные материалы представляют собой текст и видеоролик. После того, как вы пройдете регистрацию, доступ к ним будет открыт. Участники, завершившие курс, получат сертификаты об окончании в конце каждого этапа.

Благодаря этому, студенты смогут получить базовые знания о Таиланде и его туристических возможностях. Чтобы закрепить полученные знания, ученики проходят тестирование. Эти материалы могут быть полезны людям, которые никогда не были в Таиланде.

Перейти на сайт

Программа, которая доступна в режиме онлайн:

• Таиландская информация о стране;
• Наличие визы и таможенных правил.
• Аэропорты, находящиеся в стране.
• Описание истории, культуры и традиций;
• Виды памятников культуры;
• Празднования;
• Климат Таиланда и его географическое положение;
• Обзор тайской кухни;
• Полезные советы для туристов.
• Профессиональный шоппинг в Тайланде.

На сайте академии можно найти другие обучающие онлайн-программы:

• Особенности туристической деятельности в Тайланде
• Для начала стоит познакомиться с Доминиканской Республикой.
• Увлекательные места для туристов в Доминиканской Республике.
• В Доминиканской Республике представлены различные сегменты туристического рынка.

Вебинары о туризме – YouTube-канал “TURBIZNES.INFO для профессионалов турбизнеса”

Вебинары, посвященные туризму, были организованы Ютуб-каналом для специалистов в области туризма. Видеолекции, которые представлены на этих сайтах, содержат информацию о самых актуальных событиях в мире туризма, секретах и лайфхаках от профессионалов.

Перейти на сайт

Более 130 видеороликов находятся в плейлисте. Самая большая продолжительность составляет от нескольких минут до 3,5 часов. Они являются опытными туроператорами. Вопросы, которые они поднимают, касаются следующих сфер:

• Сайты, посвященные деятельности туроператоров;
• Средства, полученные от отелей;
• Уровень популярности в странах Бенилюкса;
• Список самых востребованных курортов мира;
• Начало новогодних каникул и их организация;
• Направления для поездок по Европе;
• Mobile marketing;
• Создание текстов, которые будут продавать;
• SEO-компании, занимающиеся продвижением;
• Возможность работать с постоянным клиентом;
• Туры, которые не приносят никаких результатов;
• С помощью социальных сетей осуществляется продвижение турфирмы;
• Оформление сделок по продаже турагентств;
• Основные обязанности руководителя и генерального директора турфирмы.

Менеджер по туризму – YouTube-канал Mailes

Менеджер по туризму представляет собой сборник видеолекций, которые предназначены для тех, кто только начинает свою карьеру в этой сфере. Всего восемь уроков охватывают собой промежуток времени в 45-75 минут, их продолжительность варьируется от 45 до 75 минут. Лектор – это специалист, имеющий большой опыт в сфере туризма.

Перейти на сайт

Основные темы онлайн-занятий:

• Различные туристические направления.
• Сферы, в которых осуществляется туризм;
• Общие черты для разных стран;
• Виды курортов, которые пользуются популярностью;
• Номер можно забронировать;
• Работа с заказчиками;
• Услуги по организации питания;
• Крупнейшие пляжные зоны мира;
• Билеты на самолет и их покупка;
• Начало формирования пакетного тура;
• На туристском рынке происходит ценообразование.
• Выбор наиболее подходящего места для отдыха;
• Операция по преодолению возражений.

Как выбрать обучение менеджеров по туризму

Выбор курсов для менеджеров по туризму — это важный шаг для тех, кто стремится развить свои профессиональные навыки и углубить знания в области туризма. Вот несколько ключевых аспектов, которые стоит учесть при выборе подходящих курсов:

1. Определение целей обучения

Перед выбором курсов важно четко определить, какие именно навыки и знания вам необходимы. Например, если вы хотите улучшить свои навыки в области цифрового маркетинга в туризме, ищите курсы, фокусирующиеся на этой теме. Если ваша цель — управление туристическим агентством, выбирайте курсы, которые покрывают операционное и стратегическое управление в туризме.

2. Репутация учебного заведения

Изучите информацию о том, кто предлагает курсы, и исследуйте их репутацию. Проверьте отзывы бывших студентов, рейтинги учебных заведений и аккредитации. Университеты и колледжи с хорошей репутацией часто предлагают качественные программы обучения.

3. Содержание курса

Внимательно изучите учебный план курса. Хороший курс должен охватывать широкий спектр тем, включая управление туристическими продуктами, обслуживание клиентов, маркетинг в туризме, а также правовые и финансовые аспекты туристического бизнеса. Убедитесь, что курс актуален и включает современные тенденции в индустрии туризма.

4. Формат обучения

Выбирайте формат обучения, который лучше всего соответствует вашему расписанию и стилю обучения. Некоторые предпочитают очные курсы для непосредственного общения с преподавателями и одногруппниками, в то время как другие могут выбрать онлайн-курсы из-за гибкости и возможности учиться из любой точки мира.

5. Стоимость и возврат инвестиций

Сравните стоимость курсов и оцените, насколько инвестиции в образование будут оправданы. Некоторые курсы могут быть дорогими, но предлагать высокую отдачу через улучшение карьерных перспектив и возможности для профессионального роста.

6. Продолжительность курса

Рассмотрите продолжительность курса и подумайте, как она вписывается в ваш личный и профессиональный график. Некоторые курсы могут длиться несколько дней, в то время как другие могут требовать длительного обучения на протяжении нескольких месяцев или даже лет.

7. Возможности сетевого взаимодействия

Помимо непосредственного обучения, хорошие курсы могут предложить отличные возможности для сетевого взаимодействия с коллегами по отрасли, что может стать важным ресурсом для вашего карьерного роста.

Выбор подходящих курсов для менеджеров по туризму — это инвестиция в ваше профессиональное развитие, которая требует внимательного рассмотрения различных факторов. Взвешивание всех этих аспектов поможет вам сделать обоснованный выбор и добиться успеха в динамично развивающейся индустрии туризма.

Заключение

Как итог, можно сделать вывод, что лучшие предложения от онлайн-школ были рассмотрены. В результате обучения на платных курсах студенты будут иметь сертификаты и практический опыт, что позволит им успешно завершить обучение. Новички могут посещать бесплатные курсы, которые помогут им освоиться в туристической сфере и получить более полное представление о ней.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.